Зоом је алатка за видео конференције која је забележила огроман пораст корисника током 2020. године. Као и код сваког таквог програма, понекад можете наићи на проблеме. Последње што желите када покушате да разговарате је да се борите против замрзавања видео записа или одјека звука.
Понудићемо вам неке опште кораке за решавање проблема које бисте могли предузети да бисте решили било који проблем зума који имате.
1. Проверите статус услуге Зоом
Прво што треба да урадите је да проверите Зоом Страница статуса услуге. Ово вам говори о тренутном статусу сваке компоненте Зоом-а, попут састанака, видео вебинара и снимања у облаку. Помоћу овога можете да утврдите да ли је проблем на вашем крају или зуму.
За сваку можете видети статус. У идеалном случају све би требало да гласи „Оперативно“, али можда ћете видети и „Деградиране перформансе“ или „Под одржавањем“.
Погледајте страницу даље и видећете више информација о проблему, заједно са свим ажурирањима и надамо се предвиђеним временом решавања.
2. Ажурирај зум
Зоом би вас требао обавестити о свим исправкама када отворите клијента, али увек је добро ручно проверити да ли имате проблема.
Да бисте то урадили, кликните на слика профила у горњем десном углу, а затим кликните на Провери ажурирања. Ако је доступно ажурирање, оно ће се преузети, након чега треба да кликнете ажурирање да га инсталирате. Зоом ће се аутоматски поново покренути када се заврши.
Ако наиђете на било какав проблем са овим поступком, Зоом такође можете ажурирати преузимањем најновије верзије са Зоом Довнлоад Центер.
Увек би требало редовно ажурирајте Виндовс 10 и управљачке програме такође.
Ажурирање софтвера рачунара је важно, али како проверити да ли постоје све те исправке? Показаћемо вам како да ажурирате све у оперативном систему Виндовс.
3. Користите Десктоп клијента
Када се придружите Зоом састанку, имате могућност да користите прегледач или програм.
Понекад можда нећете имати другог избора него да користите веб верзију, на пример ако сте на рачунару на којем немате дозволу за инсталирање програма.
Међутим, кад год је то могуће, користите клијент који се може преузети. То је зато што подржава више функција (укључујући дељење екрана), брже је и поузданије.
Ако користите веб верзију и наиђете на проблем, шансе да ће је прелазак на верзију за рачунар решити.
4. Е-адресе за зумирање на белој листи
Зоом ће послати е-пошту на разним местима, на пример да активира ваш налог или вас подсети на заказани састанак.
Ако их не добијате и чекате најмање 30 минута, додајте но-репли@зоом.ус на вашу белу листу е-поште. Ово ће рећи вашем клијенту е-поште да све примљено са те адресе није нежељена пошта и не би требало да се филтрира.
Ако то и даље не успе, погледајте Повећајте страницу за подршку за листу ИП адреса које би такође требало да ставите на белу листу.
5. Проверите Интернет везу
Да ли патите од аудио или видео записа који стално напуштају или заостају? Шансе су да је крива ваша интернет веза.
Прво, уверите се да вам ништа друго не исцрпљује везу, попут било каквих преузимања у позадини или некога ко стримује Нетфлик у суседној соби.
Друго, кликните на подешавања цог у Зоом и идите на Видео одељак. Обезбедите обоје Омогући ХД и Додирни мој изглед нису означени.
Ако и даље заостаје, можда ћете морати да онемогућите веб камеру тако да шаљете само звук и мање оптерећујете интернет везу.
Ако се проблем и даље јавља током више позива, размислите о поновном покретању рутера или контактирању добављача интернет услуга да бисте разговарали о брзинама мреже.
6. Пате од Зоомбомбинга
Зоомбомбинг је термин који се користи за опис нежељеног упада у ваш Зоом позив. Понекад то може бити пријатељ који се насмеје, док други пут може бити нешто злонамерније.
Када је Зоом забележио нагли пораст популарности због пандемије коронавируса, Зоомбомбинг је постао прилично важан проблем. Срећом, компанија је објавила ажурирање у мају 2020. године које је учинило да сви састанци подразумевано захтевају лозинку за улазак.
Ово је праћено у јуну 2020. године када је шифровање од краја до краја постало карактеристика свих чланова; раније је то била погодност за плаћено чланство.
Зоомбомбинг се ипак може догодити. Једноставан и очигледан корак је да не делите детаље састанка Зоом ни са ким не желите да се придружите.
Такође, када су сви на састанку, домаћин може да кликне Учесници> Икона три хоризонталне тачке> Закључај састанак да заустави било кога другог да се придружи.
За више савета, ево савети за заштиту Зоом позива.
7. Састанци се прерано завршавају
Ако је домаћин састанка на бесплатној верзији Зоом-а, састанци су ограничени на највише 40 минута. Када се приближи временско ограничење, приказаће се порука упозорења, након чега ће се састанак завршити.
Наравно, ово можете зауставити тако што ћете се пријавити на Зоом-ове плаћене нивое. Међутим, најлакши начин је једноставно створити други састанак. Не постоји ограничење броја састанака које можете организовати, па пошаљите нову позивницу и узмите још 40 минута.
8. Престаните да одзвањате звуком
Један од најнеугоднијих проблема код видео конференција је када звук одјекује или када чујете позадинску буку.
Одзвањајући звук се обично јавља зато што је неко микрофон преблизу звучницима. Алтернативно, може бити да се више људи придружило позиву из исте собе.
Ако сте ви особа која је крива, размислите куповина слушалица за кућну канцеларију тако да се ваш аудио и микрофон налазе на једном уређају.
Без обзира на ситуацију, најбољи начин да се ово превазиђе је да сви утишају микрофон када не говоре. Притисните Алт + А да бисте брзо утишали и укључили звук.
9. Решите неисправну веб камеру
Важан део многих позива за зумирање је могућност виђења осталих учесника на њиховој веб камери. Међутим, шта ако се ваша веб камера не приказује?
На Зоом, кликните на подешавања цог и идите на Видео таб. Користити Камера падајући мени да бисте изабрали веб камеру коју желите да користите.
Ако преглед веб камере остане празан, то указује на проблем изван Зума. Притисните Виндовс тастер + И да отворите Подешавања и пређете на Приватност> Камера. Тобоган Омогућите апликацијама приступ камери до на. Затим се померите надоле и клизните Омогућите апликацијама за рачунаре приступ камери до на.
Постаните Зоом Про помоћу тастерских пречица
Све у реду, ваши проблеми са зумирањем би сада требало да буду решени како бисте могли до миле воље да ћаскате са пријатељима, породицом и колегама.
Да бисте постали прави зум професионалац, будите сигурни да обилно користите тастерске пречице које програм подржава за крајњу ефикасност.
Користите ове тастерске пречице да појачате ток рада Зоом на Виндовсима и МацОС-има.
- Виндовс
- Продуктивност
- Решавање проблема
- Састанци
- Видео конференције
- Зоом
- Видео позив
Џо је рођен са тастатуром у рукама и одмах је почео да пише о технологији. Дипломирао је посао и сада је редовни слободни писац који ужива да технологија буде једноставна за све.
Претплатите се на наш билтен
Придружите се нашем билтену за техничке савете, прегледе, бесплатне е-књиге и ексклузивне понуде!
Још један корак…!
Молимо потврдите своју адресу е-поште у е-поруци коју смо вам управо послали.
