Сваки пут када покушамо да извршимо критичну радњу на Фацебоок-у, као што је пријављивање са другог уређаја или промена лозинке налога, Мета захтева од нас да верификујемо свој идентитет. За ово шаље сигурносни код на број телефона или адресу е-поште повезане са нашим налогом.
Иако често добијамо верификациони код одмах, понекад никада не стигне. У овом чланку ћемо објаснити зашто можда не добијете верификациони код од Фацебоок-а и шта можете да урадите поводом тога.
Зашто Фацебоок престаје да шаље кодове?
Можда нећете добити верификациони код од Фацебоок-а из више разлога. Ево неколико уобичајених:
- Постоји проблем са Фацебоок серверима који утиче на све, тако да је проблем широко распрострањен, а не специфичан за вас.
- Ваш провајдер е-поште или мобилне мреже има прекиде.
- Фацебоок је послао код на погрешне акредитиве јер сте погрешно унели свој број телефона или е-пошту.
- Клијент е-поште не приказује новопримљене имејлове јер ваш уређај више није повезан на интернет.
- Ваш клијент е-поште или провајдер мобилних услуга преусмерио је примљену е-пошту или поруку на нежељену пошту или филтриране текстуалне групе.
Са узроцима у руци, хајде да разговарамо о начинима да пронађемо и поправимо основни узрок проблема.
Како да поправите да Фацебоок не шаље код на телефон или е-пошту
Да бисте поправили да Фацебоок не шаље код на вашу е-пошту или телефон, пратите исправке у наставку...
1. Обавите неке прелиминарне провере
Извођење једноставних провера често штеди сате времена и труда. За почетак, испробајте следеће провере:
- Уверите се да ваша интернет веза ради исправно ако намеравате да примите код путем е-поште.
- Ако сте одлучили да примите код на свом мобилном уређају, уверите се да нема прекида сигнала. Поред тога, уверите се да ваш мобилни није подешен на авионски режим, меморијски простор вашег уређаја није пун и не постоје други слични проблеми.
- Поново покрените клијент е-поште или мобилну апликацију да бисте искључили привремене грешке.
- Онемогућите свој ВПН ако је омогућен на вашем уређају.
Ако горе наведене провере не помогну, почните да примењујете преостале исправке.
2. Уверите се да проблем не долази са позадинског дела Фејсбука
Фацебоок аутоматски шаље ваш верификациони код; на другом крају нема људске укључености. Дакле, прво и најважније, уверите се да проблем не потиче од позадинског дела Фејсбука. Проверите да ли су његови сервери покренути и раде без икаквих техничких проблема.
Најбољи начин да то потврдите је да потражите било какве прекиде које су пријавили други корисници Фацебоока. Многе веб странице на интернету вам омогућавају да ово проверите, али Довн Детецтор је најпопуларнији. Иди на Званична веб страница Довн Детецтор-а, потражите „Фацебоок“ у траци за претрагу у горњем десном углу и изаберите Фацебоок.
Ако број пријављених проблема премашује просек, то указује на позадински проблем. Стога, само треба да сачекате да Мета реши проблем. Међутим, ако не пронађете сличне извештаје, проблем је само у вама. Дакле, пређимо на следећи корак.
3. Уверите се да ваш клијент е-поште или провајдер мобилне мреже није искључен
Можда вам је Фацебоок успешно послао верификациони код, али он није стигао до вашег пријемног сандучета због прекида рада на вашем клијенту е-поште или провајдеру мобилних услуга. Проверите испаде клијента е-поште Довн Детецтор на исти начин на који смо проверили искључење Фацебоок-а изнад.
Исто тако, замолите пријатеља да вам пошаље поруку како бисте искључили могуће проблеме са мобилном мрежом. Ако не примате никакве поруке упркос томе што су испоручене са стране вашег пријатеља, мрежа је можда прекинута. То је или проблем са вашим мобилним уређајем или мрежним провајдером. Стога, решите било који проблем и поново пошаљите код.
Међутим, ако примите текст без икаквих проблема, а клијент е-поште није искључен, проблем лежи негде другде. Дакле, пређите на следећи корак.
4. Двапут проверите свој број телефона или адресу е-поште
Можда је Фацебоок послао верификациони код, који је успешно примљен путем е-поште или броја телефона, али не онај који сте очекивали. Зашто? Зато што сте унели погрешне акредитиве када сте тражили код од Фејсбука.
Требало би да проверите да ли је адреса е-поште или број телефона који сте додали тачни. Исправите грешку ако сте погрешно унели акредитиве; у супротном, пређите на следећи корак.
5. Проверите фасциклу за нежељену пошту или групу филтрираних текстова
Да ли сте користили тачан емаил или број телефона? Ако јесте, можда сте већ примили код, али можда није стигао директно у пријемно сандуче. Уместо тога, ваш клијент е-поште или текстуални филтери су га можда преусмерили на другу локацију.
Претражите фасциклу нежељене поште клијента е-поште и прегледајте филтриране текстуалне групе на свом телефону да бисте пронашли верификациони код. Ако га пронађете, ставите на белу листу Фацебоок е-поруке и текстове тако да убудуће слете директно у ваше пријемно сандуче. Идите на следећи корак ако га не пронађете.
6. Затражите свој код користећи другачији медијум
Да ли тренутно имате проблема са примањем верификационог кода преко једног од два канала, тј. е-поште или броја телефона? Затим затражите да вам Фацебоок пошаље код преко другог медија који још нисте испробали.
Ако сте већ затражили код путем е-поште, али га нисте добили, можете га затражити текстуалном поруком. Постоји више начина да се то уради, а већину њих смо покрили у нашем водич за опоравак вашег Фацебоок налога када не можете да се пријавите.
Дакле, покушајте да затражите код на други начин и видите да ли ћете га овог пута добити. Ако проблем и даље постоји са другим медијумима, покушајте са следећим решењем.
7. Пребаците се на другог клијента
Са које платформе тражите код? Да ли је то Фацебоок-ова веб локација или мобилна апликација?
Ако не добијете код приликом захтева са Фацебоок веб локације, покушајте да користите апликацију Фацебоок уместо тога и обрнуто. Затражите код поново након што извршите пребацивање. Ако то не успе, покушајте са следећом поправком.
8. Пријавите проблем Фацебоок-у
Надамо се да ће горе наведене исправке радити у вашу корист, помажући вам да лоцирате и решите проблем. Ако ништа од овога не успије, пријавите проблем Фацебооку.
Отворите свој Фацебоок налог и кликните на икону свог профила у горњем десном углу. Иди на Помоћ и подршка > Пријави проблем. Затим пратите упутства на екрану да бисте пријавили проблем Фацебоок-у.
Набавите свој Фацебоок верификациони код са лакоћом
Чекање на верификациони код који недостаје је једно од најнеугоднијих искустава. Надамо се да ће вам наш водич помоћи да боље разумете узроке непримања верификационог кода како бисте могли да предузмете мере да га решите. Пријавите проблем Фацебоок-у ако исправке описане у чланку не функционишу.
