Већину времена, када не можете да се пријавите на свој Мицрософт 365, не видите никакву грешку, али апликација вам не дозвољава да унесете своје акредитиве. Дакле, нема назнака шта је узроковало проблем и како га поправити.
Ако вам се ово догодило, нема разлога за бригу. Саставили смо мали водич за брзо решавање проблема.
1. Почните са неким основним решавањем проблема
Пре него што окривите Мицрософт 365, уверите се да радите све како треба. Проверите да ли ваш налог није закључан и проверите свог менаџера лозинки да бисте били сигурни да користите исправне акредитиве.
такође, погледајте свој распоред тастатуре у случају да сте га случајно променили и куцате погрешне знакове. Затим поново покрените апликацију и поново покрените рачунар. Много пута је поновно покретање система довољно да поправи грешку.
Ако је Мицрософт 365 заиста крив када не можете да се пријавите, испробајте решења наведена у наставку.
2. Уклоните сачуване акредитиве
Већину времена имате потешкоћа да се пријавите због грешке у акредитивима. Мицрософт 365 ће вам омогућити да унесете своје корисничко име, али неће приказати поље за лозинку јер га је апликација већ сачувала. Али Мицрософт 365 не користи вашу лозинку, тако да нема начина да се пријавите.
Да бисте решили проблем, требало би да обришете Виндовс Цредентиал Манагер.
- Покрените контролну таблу.
- Кликните Виев би мени и изаберите Велике иконе.
- Идите на Менаџер акредитива и изаберите Виндовс акредитиви.
- Проверите Генерички акредитиви листа.
- Кликните на све акредитиве који припадају Мицрософт 365.
- Изаберите Уклони и потврдите акцију у искачућем прозору.
Када Виндовс уклони акредитиве, поново покрените рачунар и покушајте да се пријавите на Мицрософт 365.
3. Користите локални налог
Ако сте недавно извршили надоградњу на Виндовс 11, немогућност пријављивања на свој Мицрософт 365 налог може бити узрокована грешком на Виндовс профилу. У овом случају, креирање локалног налога може решити проблем.
4. Поправите Мицрософт 365
Ако прелазак на локални налог није решио проблем, покушајте да поправите Мицрософт 365. Ево како то можете да урадите:
- Кликните десним тастером миша на Почетак дугме и идите на Апликације и функције.
- На листи инсталираних апликација пронађите Мицрософт 365 и кликните на три тачке икона поред ње.
- Кликните Модификовати.
- Изаберите Брза поправка опцију и кликните Репаир да започне процес.
Када Виндовс заврши са поправком апликације, покушајте поново да се пријавите.
5. Искључите модерну аутентификацију
Модерна Мицрософт-ова функција аутентификације је дизајнирана да побољша ниво безбедности за процесе ауторизације и аутентификације. Међутим, понекад се то поврати и спречи вас да се пријавите на Мицрософт 365.
У овом случају, можете се вратити на застарелу аутентификацију тако што ћете уредити регистар. Ево како то можете да урадите:
Виндовс регистар је кључна и осетљива услуга Мицрософт Виндовс-а. Уверите се да сте направите резервну копију Виндовс регистра вашег рачунара пре него што извршите било какве промене, тако да можете да га вратите ако нешто крене наопако.
- Притисните Виндовс тастер + Р да бисте отворили дијалог Покрени.
- Тип регедит и притисните Ентер. Ово би требало да отвори уређивач регистра.
- Иди на ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР > Софтвер > Мицрософт > Оффице > 16.0 > Цоммон > Идентити.
- У десном окну креирајте нову ДВОРД (32-битну) вредност.
- Именуј ЕнаблеАДАЛ.
- Комплет База до Хексадецимални.
- Комплет Подаци о вредности до 0.
- Кликните У реду да бисте сачували нова подешавања система.
- Поново покрените рачунар и покушајте да се пријавите на свој Мицрософт 365 налог.
Пријавите се на Мицрософт 365 без проблема
Надамо се да је једно од решења успело и да сте се пријавили на Мицрософт 365. Као што смо разговарали, једноставна грешка, као што је уношење старе лозинке, може да вас спречи да се пријавите. Али ако су ствари озбиљније и морате да промените подешавања система, наш водич ће вам помоћи.
Ако ово није први пут да вам Мицрософт 365 задаје главобоље, можда би вредело испробати неке бесплатне алтернативе.
