Трип (дот) цом нуди одличне попусте на услуге везане за путовања. Да ли размишљате да их користите за предстојеће путовање? Коришћење веб-сајта за резервисање летова, резервација хотела, изнајмљивања аутомобила и још много тога може вам помоћи да уштедите много новца, али да ли ће додати неку стварну вредност вашем дуго очекиваном одмору?
Који су ризици повезани са резервисањем услуга везаних за путовања од Трипа? Како људи мисле о веб локацији? Постоје ли друге поуздане алтернативе за то?
Шта је Трип.цом?
Основан 1999. године, Трип је један од најдуговечнијих предузећа у свом сектору. Било да резервишете лет код омиљене авио компаније, тражите хотел у иностранству или изнајмљујете аутомобил, нуди скоро све што вам може затребати током одмора. Најбољи део је што је све ово доступно по изузетно сниженој цени.
Као међународна компанија, Трип покрива скоро све регионе, са операцијама у скоро 200 земаља. Захваљујући широкој хотелској мрежи коју је изградио и мрежи летова коју је успоставио повезујући 5000 градова, Трип нуди одличне попусте и понуде. Штавише, да би задовољио потребе глобалних купаца, веб локација подржава скоро 44 језика.
Иако је компанија огромно порасла, можда се још увек питате да ли је легитимна и поуздана.
Да, Трип (дот) цом је легитиман и није превара. Ево зашто:
- Трип (дот) цом Гроуп, компанија која се налази на НАСДАК листи, поседује ову веб страницу.
- Више од две деценије пословања сугерише да то није сумњива компанија.
- Његова широка мрежа хотела и летова сугерише да друга предузећа верују компанији.
- Компанија тренутно има више од 45.000 запослених, што указује да се ради о добро успостављеном предузећу.
Дакле, шта други купци кажу о томе?
Шта људи мисле о Трип.цом?
Компанија има оцену 3,7 од 5 на Трустпилот. Иако изгледа прилично добро, скоро 26 одсто његових рецензија има једну звездицу. На основу броја рецензија које има, преко 7.000 купаца је незадовољно.
Међутим, након детаљније провере рецензија, чини се да се већина поменутих проблема односи на услуге резервисане преко веб странице, над којима Трип није имао контролу. Неки људи су се жалили на прљаве собе у хотелима, авиокомпаније које отказују летове у последњем тренутку или лошу корисничку подршку хотела које су резервисали.
Трип није одговоран за све такве ствари, али кривица је на предузећима која су наведена на веб страници. Другим речима, већина негативних критика не говори о томе да је компанија изазвала проблем. Међутим, неки људи имају заједничке проблеме специфичне за Трип (тачка) цом. Неки од њих су:
- Пошто представници корисничке службе нису изворни говорници енглеског језика, језичка баријера представља велику забринутост.
- Постоји споро време одговора компаније када је у питању решавање жалби, што доводи до даљих кашњења.
- Процес рефундирања траје дуго.
Међутим, за разлику од других компанија, представник Трипа је одговорио на више од 91 одсто негативне критике и дата упутства рецензентима о томе како да реше проблем и избегну га у будућност. Компанија очигледно брине о својој репутацији.
Али зашто бисте изабрали Путовање уместо резервације директно код предузећа?
Ево неколико разлога зашто су услуге резервације са Трип (дот) цом-а добар избор:
- У поређењу са резервисањем исте услуге директно од предузећа, понуде путовања су јефтиније.
- Постоје бројне опције за упоређивање и избор.
- Можете резервисати хотеле и изнајмљивање у иностранству из удобности свог дома.
- Са једне веб странице можете да испланирате цело путовање и ефикасно управљајте својим финансијама.
- Трип тврди да нуди најбоље понуде. Ако је исти посао доступан негде другде за мање, веб локација тврди да ће рефундирати разлику.
Горе наведени разлози чине Трип најбољи избор, али требало би да следите неке савете како бисте паметно резервисали услуге.
Савети за услуге резервације Паметно на путовању
Ево неколико савета које треба запамтити када резервишете услуге на Трип (дот) цом:
- Прочитајте рецензије других купаца који су користили исту услугу преко Трипа.
- Проверите рецензије авио-компанија изван Трип (дот) цом да бисте утврдили колико су поуздани. Немојте се плашити да платите више за опције од поверења.
- Не резервишите летове преко веб странице у хитним случајевима. Ако их добијете директно од авио-компаније, то ће вам омогућити да га брзо промените у случају отказивања или кашњења.
- Поврат новца може трајати око недељу дана или чак дуже, у зависности од ситуације. Уверите се да имате додатни буџет у резерви да бисте то спречили.
- Припремите резервни план за решавање непредвиђених околности.
- Дајте тиму за корисничку подршку исправне детаље о својој жалби како би се она брзо решила.
- Резервишите хотеле и изнајмљивање аутомобила само неколико дана пре вашег одмора, тако да не морате да тражите вишеструки повраћај новца ако се ваши планови промене.
Ако желите да разговарате са корисничком подршком телефоном, контакт информације можете пронаћи на Страница помоћи Трип.цом. Детаљи се разликују у зависности од региона и земље, па контактирајте одговарајући број за бољу помоћ.
Најлакши метод је, међутим, да контактирате Трипову корисничку подршку путем ћаскања уживо. Да бисте се повезали са представником:
- Посетите Интернет страница Трип.цом.
- Кликните на икону слушалица (Сервис Цхат) у доњем десном углу.
- Мораћете да се пријавите, па ако већ нисте, урадите то сада.
- Изаберите опцију која вам је потребна за помоћ.
- Пошаљите било које насумично питање или упит када вас поздрави Трип цхатбот. Можете рећи, на пример, „Желео бих да разговарам са агентом“.
Пратећи ове кораке, можете избећи досадног цхатбот-а и повезати се са стварном особом.
Ако сте имали лоше искуство са Трипом или сте забринути због негативних рецензија, постоји много других поузданих опција. Најбоља алтернатива Трипу укључује Боокинг (дот) цом, Екпедиа и ТрипАдвисор.
Међутим, још боља опција би била коришћење специјализованих услуга. Аирбнб, на пример, може вам помоћи да пронађете приступачан смештај. Исто тако, можете изабрати добро познату услугу за авио карте и попусте за изнајмљивање. Упркос вишој цени, веб странице које нуде наменске услуге путовања може вам помоћи у бољем планирању вашег путовања.
Још једна одлична опција је коришћење локалних веб локација које нуде услуге у одређеној земљи; тхе најбоље локалне веб странице у Великој Британији, на пример. Осим што ћете бити поузданији, тамо ћете наћи боље понуде.
Искористите одмор на најбољи начин
Они који планирају одмор могу пронаћи све што им је потребно у Трипу. Међутим, има неке недостатке. Надамо се да ћете, са извесним знањем о одабиру понуде на Трип (тачка) цом, ускоро бити један од многих срећних клијената Трипа. А ако вам се понуде не свиђају, једноставно погледајте његове алтернативе.
