Један од преовлађујућих проблема са којим се многи корисници технологије данас суочавају је неадекватна корисничка подршка или потпуни недостатак исте. Сви смо имали наше хитне проблеме које су технолошке компаније игнорисале. У ствари, многи од нас су одбачени са злогласним питањем; Да ли сте покушали да поново покренете уређај?
Срећом, Мицрософт се у том погледу разликује од већине других технолошких компанија. Они су доследно решавали проблеме корисника и обезбеђивали решења преко Виндовс чворишта за повратне информације. Читајте даље да бисте открили како да добијете највећу вредност од ове апликације, од пријављивања системских проблема до проналажења решења из искустава других корисника.
Шта је Виндовс чвориште за повратне информације?
Виндовс чвориште за повратне информације је апликација за више платформи коју је развио Мицрософт за примање извештаја о грешкама, предлога и повратних информација о функцијама за преглед. Испоручује се са оперативним системима Виндовс 10 и 11, али можете га пронаћи у Мицрософт Сторе-у ако га нема на вашем рачунару.
Центар за повратне информације вам не дозвољава само да комуницирате са Мицрософт развојним тимом. То је такође средство за интеракцију са другим корисницима Виндовс-а. Помоћу апликације можете сазнати о искуствима других корисника и делити информације са њима.
Зато сваки корисник мора да учи како да користите Виндовс чвориште за повратне информације.
6 корисних функција Виндовс центра за повратне информације
Виндовс чвориште за повратне информације садржи неколико функција прилагођених да ваше Виндовс искуство учине што пријатнијим. Да бисте започели са овом апликацијом, отворите своју Старт Мену и потражите центар за повратне информације. Такође можете користити Вин + Ф пречица за отварање апликације.
Након што се пријавите на свој Мицрософт налог, апликација је спремна за употребу. Ако имате проблема са покретањем апликације или се она руши када покушате да пошаљете повратне информације, проверите како да поправите Виндовс чвориште за повратне информације.
Сада када знате како да отворите центар за повратне информације, хајде да испитамо најбоље функције које нуди.
1. Пријавите проблем
Оперативни систем Виндовс је софтверска апликација и, као и сваки други софтвер, има доста грешака. Иако су ове грешке малобројне, Мицрософт је обезбедио начин за кориснике да пријаве све проблеме на које наиђу при коришћењу оперативног система.
Можете пријавити све проблеме тако што ћете отићи на Кућа одељак, први мени који видите када отворите апликацију. Одатле кликните на Пријавите проблем дугме. Прво бисте приметили да вас ово дугме води до општег одељка за повратне информације.
Разлика између повратних информација о проблему и повратних информација о сугестијама је категорија коју изаберете. Иначе, интерфејс је углавном идентичан. Одељак категорија такође вам омогућава да наведете тачан проблем са којим се суочавате, као што је Подешавања > Подешавања приватности или Апликације > Камера.
Алтернативно, можете се кретати до Повратна информација одељак и кликните на Дајте нове повратне информације дугме у горњем десном делу менија. Ова процедура ће вас такође одвести до општег одељка за повратне информације.
2. Предложите функцију
Када користите Виндовс, брзо ћете открити да је то потпуно функционалан пакет који ретко оставља кориснике да желе више. Без обзира на то, увек постоји простор за побољшање, а ви можете да саопштите своје идеје о томе како Виндовс може бити бољи.
Као што је раније поменуто, исти интерфејс за пријављивање проблема се користи за предлагање функције. Дакле, хајде да наставимо где смо стали и разговарамо о другим функцијама овог интерфејса.
Након одабира категорије предлога, центар за повратне информације генерише листу сличних повратних информација од других корисника. Можете одабрати онај који најбоље описује ваш предлог како бисте помогли развојном тиму да боље разуме проблем. Кликните Следећи да наставите са повратним информацијама.
Следећи корак је пружање додатних информација путем снимака екрана вашег рачунара, приложених датотека или снимка екрана. Можете одабрати да сачувате копију ових информација на свом локалном уређају. На крају, поднесите свој предлог и сачекајте одговор.
3. Сазнајте више о Виндовс-у
Виндовс је огроман и садржи вишедеценијске функције и функције квалитета живота уграђене у њега. Као резултат тога, упознавање свих ових карактеристика и добијање најбоље вредности од њих може бити тешко.
На срећу, апликација Типс је ту да вам помогне тако што ће вам дати обилазак оперативног система Виндовс. Као што име каже, пружа корисне савете који ће вам помоћи да максимално искористите свој ОС. Такође пружа корисне информације о томе како да користите други Мицрософт софтвер као што је Мицрософт 365.
Можете да отворите апликацију Савети из чворишта за повратне информације тако што ћете отићи на Кућа одељак и листање до Сазнајте више о Виндовс-у и потражите помоћ оквир за поруке. Овај оквир за поруку садржи хипервезу која вас води до апликације Савети.
Када је апликација отворена, видећете различите савете које Мицрософт даје за коришћење својих производа. Ови савети су уредно организовани у више од 18 категорија. Штавише, можете тражити појединачне савете користећи траку за претрагу на врху менија.
Значајне категорије укључују Почните да користите Виндовс 10/11, Виндовс пречице на тастатури, и Заштитите свој рачунар. Кликните на било коју од ових категорија да бисте видели различите савете које садрже. Ови савети такође садрже везе до више информација на Мицрософт веб локацији.
4. Придружите се програму Виндовс Инсидер
Ако желите да помогнете у усмеравању развоја Виндовс-а, требало би да размислите о придруживању програму Виндовс Инсидер. Овај програм је заједница Виндовс ентузијаста који могу да испробају прегледе најновијих функција пре него што буду објављени.
Чланови инсајдерског програма тестирају и дају повратне информације о верзијама Виндовс Инсидер Превиев-а. Они раде директно са софтверским инжењерима како би обликовали будућност платформе. Штавише, добијају ексклузивне позиве за такмичења и догађаје и упознају се са руководиоцима Мицрософт-а.
Сада када знате које су предности програма Виндовс Инсидер, како да се придружите?
Прво отворите чвориште за повратне информације и потражите Постаните Виндовс инсајдер панел у Кућа. Кликните на хипервезу у оквиру да бисте дошли до веб локације Виндовс Инсидер.
Када сте на веб локацији, све што треба да урадите је да се пријавите помоћу свог Мицрософт налога. Од тада, можете да уживате у предностима Виндовс Инсајдера.
5. Интеракција са повратним информацијама других корисника
Док наилазите на проблеме док користите Виндовс, милиони других корисника Виндовс-а ће се суочити са истим проблемом. Њихове жалбе и сугестије можете пронаћи у центру за повратне информације. Слично томе, други корисници могу пронаћи ваше јавне жалбе на Хуб-у.
Да бисте почели да комуницирате са повратним информацијама других корисника, идите на Повратна информација део чворишта. Тамо можете видети уобичајене проблеме и предлоге. Поред тога, можете тражити одређене повратне информације користећи траку за претрагу и сортирати их према категорији, уређају или филтеру.
Када пронађете одговарајуће повратне информације, кликните на упвоте дугме да привуче пажњу програмера. Такође можете дати сличне повратне информације кликом на одговарајуће дугме. Коначно, можете додати коментаре и прегледати коментаре других корисника.
Одељак за коментаре је оно што бисте очекивали од модерног система за размену порука. Можете одговорити на одређене коментаре или пријавити злоупотребу. Штавише, Мицрософт развојни тим објављује одговоре на повратне информације у одељку за коментаре.
6. Пратите своје повратне информације
Центар за повратне информације би био непрактичан да не постоји начин да пратите своје повратне информације и прегледате одговоре. Као таква, апликација пружа а Ми Феедбацк одељак где можете видети све повратне информације које сте послали.
Можете показати интересовање за проблеме и предлоге других корисника тако што ћете их гласати. Сходно томе, тхе Ми Феедбацк одељак укључује ове повратне информације трећих страна на листи.
Сортирање листе према активности поставља повратне информације са одговором програмера на врх листе. На овај начин можете брзо да видите одговоре и поступите по њима.
Да ли би требало да понудите повратне информације о свом искуству са Виндовс-ом?
Постоји много разлога зашто корисници Виндовс-а могу одлучити да не дају повратне информације о свом искуству. За почетак, људи постају све неповерљивији према великим технолошким компанијама, укључујући Мицрософт. Верују да ове компаније желе да украду њихове приватне податке.
Штавише, многи корисници се одлучују да сами реше своје проблеме јер одговорима на повратне информације често треба неко време да стигну. Коначно, већина корисника никада није ни чула за Виндовс чвориште за повратне информације и све предности које долази са њим.
Упркос вашим разлозима да не користите чвориште, треба да имате на уму да Виндовс чвориште за повратне информације не шаље више приватних података од оних које сами доставите. Да бисте били потпуно безбедни, такође можете да прилагодите подешавања приватности и онемогућите аутоматску телеметрију.
Поред тога, ако имате озбиљан проблем, већа је вероватноћа да ћете пронаћи решење у центру за повратне информације. Уместо да се жалите на друштвеним медијима, било би најбоље да пошаљете проблеме које имате на чворишту за повратне информације. На овај начин, Мицрософт-ови програмери могу побољшати оперативни систем и пружити корисницима боље искуство.
Извуците максимум из центра за повратне информације
Сада знате све начине да на најбољи начин искористите Мицрософтов центар за повратне информације. Без обзира да ли уписујете притужбу или подржавате недоумице других, то је одличан начин да Мицрософт чује ваше мишљење,