Неопходно је инсталирати исправке на свој Виндовс, али понекад можете искусити грешке у ажурирању које узрокују квар система. Једна таква грешка која већину корисника збуњује је грешка „Нисмо могли да инсталирамо нека ажурирања јер је рачунар искључен“.
За разлику од других грешака при ажурирању оперативног система Виндовс, ово се појављује када нешто попут антивирусног програма треће стране или позадинске апликације спречи систем да успешно инсталира ажурирања. У овом водичу ћемо погледати пет ефикасних метода за решавање проблема које можете испробати ако ваш систем прикаже ову грешку. Надамо се да ће вам ове исправке омогућити да наставите процес ажурирања за кратко време.
1. Привремено онемогућите све антивирусне програме трећих страна
Један од најчешћих разлога иза проблема као што је овај јесу превише заштитни антивирусни програми који ометају легитимне процесе вашег оперативног система.
Понекад безбедносни програм инсталиран на вашем рачунару лажно разматра текуће операције као што су ажурирања и инсталације апликација као претње и потпуно их блокира. Решење је у овом случају прилично једноставно, јер све што треба да урадите је да онемогућите антивирусни програм, инсталирате ажурирања, а затим поново омогућите безбедносни сервис.
У наставку смо навели кораке за то користећи Аваст антивирус као пример. Кораци привременог онемогућавања других програма могу се разликовати, али они који су наведени у наставку требало би да вам дају основну идеју о томе како да наставите:
- Кликните десним тастером миша на Прикажи скривене иконе опцију на траци задатака.
- Кликните десним тастером миша на икону антивирусног програма и идите на Контрола штитова > Онемогућите док се рачунар поново не покрене.
Када завршите, можете покушати да инсталирате ажурирања на чекању да бисте проверили да ли је онемогућавање антивирусног програма донело неку разлику. Док сте већ код тога, такође можете покушати да привремено онемогућите заштитни зид Виндовс Дефендер. Међутим, уверите се да сте га омогућили одмах након што се ажурирања инсталирају, јер ако га држите онемогућеним на дуже време, ваш рачунар може изложити нежељеним ризицима.
2. Покрените алатку за решавање проблема Виндовс Упдате
Још једно ефикасно решење за решавање проблема у вези са ажурирањима за Виндовс је покретање алатке за решавање проблема Виндовс Упдате.
Овај услужни програм ће скенирати системске датотеке у вези са ажурирањем у потрази за недоследностима, идентификовати потенцијалне проблеме и у складу са тим предложити релевантне исправке. Можете га користити преко Виндовс поставки.
Ево шта треба да урадите:
- Притисните Победити + И тастере заједно да бисте отворили подешавања оперативног система Виндовс.
- Изабери Систем > Решавање проблема у следећем прозору.
- Лоцирајте Виндовс Упдате алат за решавање проблема у десном прозору. Ако не можете да га пронађете, кликните на Други алати за решавање проблема опција.
- Када пронађете алатку за решавање проблема Виндовс Упдате, кликните на Трцати дугме повезано са њим. Услужни програм ће сада почети да скенира ваш систем.
- Након скенирања, алатка за решавање проблема ће вам представити резултате. Ако се пронађу неки проблеми, понудиће вам ефикасне поправке. У том случају кликните на Примените ову исправку да наставите.
Виндовс такође има друге сличне услужне програме који могу да траже проблеме у систему и поправе их без много корисничког уноса. Ако алатка за решавање проблема не пронађе проблеме, можете покушати да покренете Провера системских датотека. Овај алат ће заменити нездраве датотеке њиховим здравим колегама, надамо се да ће решити проблем уместо вас.
3. Паузирајте друга ажурирања у процесу
Неколико корисника је пријавило да се суочавају са шифром грешке о којој се расправља јер их је било доста ажурирања која се покрећу истовремено на њиховом оперативном систему, што је довело до тога да су се међусобно мешали процеси.
Ово се обично дешава када апликације инсталиране на вашем рачунару покушавају да се ажурирају док су ажурирања система покренута. Ажурирања апликације спречавају инсталирање и довршавање ажурирања система, отуда и грешка.
Због тога предлажемо да проверите да ли су друга ажурирања у току док покушавате да инсталирате системске исправке. Ако јесу, паузирајте, откажите или довршите, а затим покушајте да инсталирате системске исправке.
Ево како то можете учинити:
- У Мицрософт Сторе-у кликните на Икона библиотеке у доњем левом углу.
- Сада би требало да видите листу апликација које се ажурирају. Кликните на Дугме Више (три тачке) повезане са сваким и изаберите Откажите преузимање.
- Када су ажурирања за све апликације отказана, идите на Виндовс подешавања и одатле инсталирајте системске исправке.
- Након што инсталирате системске исправке, вратите се у одељак Библиотека у Мицрософт Сторе-у.
- Кликните на Добијајте ажурирања дугме и ажурирајте све застареле апликације сада.
4. Користите Мицрософт Упдате Цаталог
Ово заправо није метод за решавање проблема, већ алтернативни начин за инсталирање потребне исправке. Мицрософт Упдате Цаталог укључује сва ажурирања за Виндовс која је покренуо Мицрософт. У случајевима када систем не може аутоматски да инсталира ажурирање, можете отићи до каталога и преузети га ручно.
Потребан вам је само КБ број ажурирања за овај метод.
Ево како га можете користити:
- Покрените прегледач и идите на Мицрософт Упдате Цаталог.
- У траку за претрагу која се налази у горњем десном углу, унесите КБ број потребне исправке и притисните Претрага.
- Након што се прикажу резултати, потражите најприкладнију опцију према вашој верзији оперативног система Виндовс и кликните на Преузимање дугме повезано са њим.
- Пратите процес на екрану да бисте довршили инсталацију.
5. Чиста инсталирајте Виндовс
Коначно, ако вам ниједна од горе наведених метода није помогла, онда проблем можда није повезан са ажурирањем, већ са самим системом.
Најбољи начин да решите проблеме у вези са системом је извођење чисте инсталације Виндовс-а. Обично је најлакши начин да то урадите коришћењем алатке за креирање медија. У случају да сте корисник Виндовс 10, ово би могао бити добар тренутак да надоградите свој оперативни систем на Виндовс 11.
Нека ваш Виндовс буде ажуриран
Инсталирање најновијих ажурирања је неопходно из много разлога — оне нуде најновије функције и долазе са исправкама грешака, као и безбедносним закрпама које помажу да ваш систем буде сигуран. Уз то, грешке у ажурирању могу представљати бол, посебно када код грешке не пружа много информација о томе шта би могло да изазове проблем.
Срећом, исправљање ових грешака не захтева напредно техничко знање већину времена и требало би да будете у могућности да вратите услугу ажурирања на прави пут помоћу горенаведених метода.