Да ли се Диснеи+ стално пуферује? Водич за решавање проблема за решавање проблема

Узмите кокице, сместите се на кауч и напуните Диснеи+ за вече стримоване забаве. Ипак, када покушате да пустите нешто, филм или емисија се једноставно не учитавају или се стално баферују. Сви смо били у овој ситуацији и то је невероватно фрустрирајуће.

Ако Диснеи+ бескрајно чува баферовање уместо вас и прекида вашу забаву у стримовању, саставили смо овај водич препун корисних корака за решавање проблема за решавање проблема. Прођите кроз сваки од њих редом и надамо се да ће Диснеи+ почети да се понаша.

1. Да ли је Диснеи+ нестао?

Прва ствар коју треба искључити је да ли је проблем на Дизнијевом, а не на вама. Може бити да је Диснеи+ у току одржавања или нестанка, што значи да ће утицати на многе кориснике, а не само на вас.

Да бисте проверили статус Диснеи+, посетите веб локацију као што је Довндетецтор. Ово прати корисничке извештаје и показује да ли и други људи имају проблема и у чему је проблем (нпр. видео стримовање или приступ веб локацији).

2. Проверите брзину интернета

Диснеи+ препоручује да брзина ваше интернет везе буде најмање 5Мбпс за стримовање ХД садржаја и 25Мбпс за 4К УХД.

Брзину интернета можете проверити преко услуге као што је Фаст.цом. Ваш уређај такође може имати уграђени тест брзине. На пример, на ПС5 идите на Подешавања > Мрежа > Тестирајте интернет везу а на Ксбок Сериес Кс/С идите на Подешавања > Мрежа > Мрежна подешавања > Тестирајте мрежну везу.

Ако су ваше брзине неадекватне, има их много начине да побољшате своју интернет везу, као такав:

• Затворите све остале програме/апликације којима је потребна интернетска веза. На пример, уверите се да Стеам не преузима ажурирање игре у позадини.
• Физички искључите рутер, сачекајте минут, а затим га поново укључите. Ово је једноставан начин да ресетујте свој рутер.
• Пребаците се са Ви-Фи на Етхернет. Повежите се директно на рутер, уместо да користите адаптер за струју.
  • Ако сте на мобилном телефону, пређите са мобилне на Ви-Фи.

3. Поново покрените Диснеи+ и свој уређај

Савет о правовремености „искључи и поново упали“ је клише, али то је само зато што заиста ради много времена. Поново покретање Диснеи+ и вашег уређаја за стриминг може да реши проблеме са баферовањем.

Важно је да морате потпуно поново покренути оба, а не само да их ставите у режим приправности. Искључите уређај, извуците утикач (ако постоји), сачекајте минут, а затим поново укључите све.

4. Обришите Диснеи+ кеш меморију

Диснеи+ чува привремене податке на вашем уређају како би помогао у перформансама, али повремено се кеш може оштетити, што онда доводи до проблема са баферовањем.

Начин брисања кеша зависи од вашег уређаја:

• Андроид: Иди на Подешавања > апликације > Диснеи+ > Складиште > Цлеар Цацхе и Обриши податке
• Цхромецаст: Иди на Подешавања > апликације > Цхромецаст уграђен > Диснеи+ > Обриши податке и Обриши кеш меморију > У реду
• Фире ТВ: Иди на Подешавања > Пријаве > Управљајте инсталираним апликацијама > Диснеи+ > Цлеар Цацхе и Обриши податке
• ПлаиСтатион: Иди на Подешавања > Складиште > Системска меморија > Сачувани подаци > Диснеи+ > Опције > Избриши
• Ксбок: Иди на Моје игре и апликације > апликације > Диснеи+ > Дугме менија > Управљај апликацијом > Обришите сачуване податке

За веб прегледач, погледајте наше водиче за Хром, Фирефок, Ивица, и Сафари. Ако је могуће, потражите „диснеиплус.цом“ да бисте избрисали само податке повезане са Диснеи+.

5. Ажурирајте апликацију Диснеи+

Апликација Диснеи+ би требало да се аутоматски ажурира, али увек је разумно извршити ручну проверу. На мобилном уређају идите у Плаи Сторе/Апп Сторе и погледајте да ли је доступно ажурирање. На конзоли за игре погледајте да ли је ажурирање доступно у реду за преузимање. У Виндовс апликацији отворите Мицрософт Сторе и идите на Библиотека > Добијајте ажурирања.

Једнако тако, добра је пракса да одржавате свој уређај ажурним. Ово ће се разликовати у зависности од уређаја и оперативног система, али генерално ћете пронаћи опцију ажурирања преко странице са подешавањима. За конкретну помоћ, погледајте наше водиче на како ажурирати Андроид и како ажурирати иОС.

6. Проверите свој заштитни зид

Ако користите заштитни зид или имате филтер садржаја, уверите се да не блокира непотребно Диснеи+. Иако би ово обично у потпуности зауставило ваш приступ услузи, такође може изазвати проблеме са баферовањем. Ако користите Виндовс, погледајте наш водич како да дозволите апликације преко Виндовс заштитног зида. Можда ћете морати да контактирате администратора система ако сте у школи или на радном месту.

Можда ћете такође желети да тестирате да ли ваш ИСП ограничава вашу везу; ово није неуобичајено за услуге стриминга, можда као резултат загушења мреже или ограничења података. Ако откријете да вас гуше, размислите о коришћењу ВПН-а да бисте ово заобишли.

7. Поново инсталирајте Диснеи+

Да ли се Диснеи+ још увек баферује? Деинсталирајте апликацију са свог уређаја, а затим је поново инсталирајте. Ова нова инсталација вас покреће на празном листу и може да реши све постојеће проблеме са апликацијом.

Начин деинсталирања Диснеи+ зависи од вашег уређаја:

• Андроид/Цхромецаст: Иди на Подешавања > Пријаве > Управљање апликацијама > Све > Диснеи+ > Деинсталирај
• Фире ТВ: Иди на Подешавања > Пријаве > Диснеи+ > Деинсталирај
• иОС: Први, притисните и држите у апликацији Диснеи+ док се не затресе, а затим додирните Уклоните апликацију > Избриши апликацију > Избриши
• ПлаиСтатион: Означите Диснеи+ апликацију и притисните дугме троугла или Опције дугме, а затим притисните Избриши.
• Ксбок: Означите Диснеи+ апликацију и притисните Мени дугме > Управљај апликацијом > Деинсталирај све

Ако користите паметни ТВ, процес ће се разликовати у зависности од произвођача. Генерално, идите у продавницу апликација за ТВ, изаберите Диснеи+ апликацију и потражите функцију уклањања или деинсталирања. Ако је апликација унапред инсталирана на вашем ТВ-у, можда ћете открити да не можете да је уклоните.

Ако све друго не успије, контактирајте Диснеи+ тим за подршку, који је доступан за подршку уживо 24/7 путем ћаскања уживо или телефона. Иако је мало вероватно да ће корисничка подршка понудити другачије савете од онога што смо овде изложили, вреди покушати — можда постоји грешка која је јединствена за ваш налог.

Стримујте Диснеи+ без прекида

Надамо се да су ови кораци за решавање проблема решили ваше проблеме са Диснеи+ баферовањем. Ако не, покушајте са другим уређајем. То није идеално решење, али би могло помоћи у међувремену, а можда ћете открити да се проблем баферовања на крају решава сам од себе на вашем оригиналном уређају.

Сада можете да се вратите уживању у богатству узбудљивог садржаја који Диснеи+ нуди без паузе сваких неколико секунди.

Како открити шта је ново и ускоро на Диснеи+: 4 начина

Може бити тешко пратити све нове филмове и емисије које долазе на Диснеи+. Ево неколико различитих начина да останете у току.

Реад Нект

О аутору