5 савета за ефикасно мерење учинка вашег тима

Иза сваке успешне организације стоји јак тим—група појединаца који деле заједнички циљ и иду више да би обавили посао.

Ако сте заглављени са људима који нису вољни да раде и раде најмањи минимум, пред вама је дуг пут као организација. Уместо да дозволите да се ствари распадну под вашим надзором, можете преуредити свој тим мерењем њиховог учинка.

Не би требало да буде посао као и обично. Ако неко цени свој посао и жели да настави да ради са вама, мора то да заради позитивним доприносима.

Зашто је мерење учинка тима важно

Мерење учинка тима је суштински део пословног раста. А то је зато што допринос сваког члана тима, ма колико мали био, чини укупан резултат.

Када поткопавате мале напоре својих запослених или колега, лишавате организацију свестраног успеха. Ево неколико разлога зашто морате озбиљније да схватите мерење учинка тима.

1. Повећајте пословни раст

Постизање максималног раста је на врху листе за већину предузећа. Одлучни да то и остварите, ангажујете услуге компетентних запослених да вам помогну јер не можете све сами.

Један од начина да осигурате да чланови тима испуне обећање да ће допринети расту ваше организације је да редовно мерите њихов учинак. На тај начин можете рећи ко треба да остане на броду, а кога треба да пустите јер није користан. Ово је сигуран начин повећање продуктивности тима, пошто ће сви бити високолетачи.

2. Повећајте задовољство купаца

Поред великих циљева које имате за своје пословање, постоје и свакодневни циљеви које планирате да постигнете. А ти циљеви укључују задовољавање ваших купаца.

Морате да схватите како ваше пословање функционише да бисте знали да ли сте задовољни клијентима. Пошто су чланови вашег тима ти који извршавају задатке, логично је да мерите њихов учинак.

Мерење учинка тима помаже вам да идентификујете области у којима заостаје задовољство клијената. Имате прилику да отклоните пропусте непосредно пре него што они утичу на ваше пословање.

3. Олакшајте развој запослених

Мерење учинка тима је корисно за запослене јер им помаже да расту. Из ваше процене учинка идентификујете снаге и слабости сваког члана тима.

Када својим запосленима дате повратне информације из вашег прегледа, они имају осећај шта раде исправно, а шта погрешно. Они који су жељни учења схватиће ваше повратне информације озбиљно и настојати да побољшају своје слабости. Познавање њихових снага помаже им да се више фокусирају на њих како би постигли одличне резултате.

Кључни показатељи за мерење учинка тима

Ефикасан тимски учинак је систематичан. Уместо да следите своју интуицију или да идете у току, имате скуп метрика са којима ћете радити.

Пошто сте упознати са члановима свог тима, постоји тенденција да будете сентиментални када их оцењујете. Постављање метрике помаже вам да будете објективни и да се фокусирате на доприносе сваког члана тима.

Хајде да погледамо неке важне метрике са којима треба да радимо.

1. Услужност

Тимски дух је кључ за колективни успех тима. А ту се игра у жељи запослених да једни другима помогну да успеју. Чланови тима морају разумети да је победа за једну особу победа за све. А ако једна особа изгуби, губи цео тим.

Обратите пажњу на жељу ваших радника да помогну једни другима да напредују. Свако ко не жели да помогне другима жели.

2. Квалитет

Да квалитет није битан на радном месту, организације би запошљавале било кога за тај посао. Ако сте одвојили време да изградите наводно ефикасан тим, нико нема изговора да не успе.

У реду је мало опустити чланове тима ако повремено испуштају лопту, јер се можда баве личним проблемима. Али када је то навика, пустите их. Имати раднике са високим учинком један је од најбољих поклона које једна организација може имати. Потрудите се да их наградите за њихов труд, посебно када уложе још више у постизање резултата.

3. Посвета

Посвећеност запослених у свом послу показује њихов ниво озбиљности. Бити компетентан је сјајно, али тимски успех има више од тога. Ако чланови тима стално касне на посао и то им је тешко испоштују рокове на својим задацима, посао им није приоритет.

Ручно праћење учинка тима је стара школа. Можете да користите апликације за аутоматизацију да бисте проценили како се приказују и баве се задацима.

4. Ефикасност

Суштина формирања тима на радном месту је постизање најбољих резултата у сваком тренутку.

Када ти створити продуктивно радно окружење, остављено је члановима тима да добро раде. Све мање од тога указује на недостатак ефикасности, а ваша организација не може напредовати са тим.

5. Иницијатива

Ако запослени поштују упутства менаџмента и добро раде посао, заслужују похвале. Али можда нећете бити са њима на сваком кораку да бисте им говорили шта да раде. Уместо да буду неактивни, било би лепо да преузму иницијативу за наступ.

Основа сваке иницијативе на радном месту треба да буде интерес организације. Када се суоче са дилемом која захтева иницијативу, чланови тима треба да се запитају: Шта могу да урадим да то решим у најбољем интересу организације? Одговор ће увек доћи.

5 савета за мерење учинка вашег тима

Тимско мерење није праћење запослених 24 сата дневно да би се знало шта раде. Осим што је то препотентно, не можете га пратити.

На вама је да усвојите креативне и ефикасне начине за процену доприноса чланова вашег тима чак иу вашем одсуству. Следећи савети су од помоћи у мерењу учинка тима.

1. Развијте метрику за сваки пројекат

Развијање метрика учинка за појединачне пројекте омогућава вам да испитате ефикасност вашег тима на пројекту. Ако не испуњавају метрику, одмах можете приметити да имају лош учинак.

Неки чланови тима воле да се сакрију под сенкама других и не раде ништа. За индивидуалну одговорност, примените метрику на сваку од њих.

2. Редовно се састајати са тимом

Редовни састанци са члановима вашег тима помажу вам да будете у току са њиховим активностима. Они вам дају преглед онога што су урадили, а ви процените њихов учинак.

Редовни састанци вам такође помажу да знате када чланови вашег тима имају потешкоћа на послу. Заједно можете пронаћи најбоља решења за њихове проблеме.

3. Имајте интеракције један на један

Неки чланови тима можда неће моћи слободно да се изразе у присуству других и могу задржати релевантне информације за успех тима.

Имајте састанке један на један са својим запосленима и тражите њихово мишљење о пројектима на којима тренутно радите. Нека се осећају пријатно, тако да могу слободно да разговарају са вама о томе шта заиста мисле. Неки чланови тима могу имати проблема са другима.

Ово је добар тренутак за њих да изразе своје притужбе. На вама је да дипломатским путем решите сва отворена питања како бисте побољшали учинак тима.

4. Поставите праве циљеве

Чланови вашег тима можда нису тако лијени као што мислите; вероватно немају праве мете да их изазову.

Када су задаци превише лаки, запослени постају самозадовољни јер знају да ће бити у реду са најнижим минимумом. Немојте им давати немогуће задатке само зато што желите да их изазовете. На крају ћеш им убити морал.

Циљајте на равнотежу. Идеја је да их натерамо да се протежу изван својих зона удобности како би обавили посао. Исход би вас могао изненадити.

5. Разговарајте са вишим руководиоцима

Увек се може нешто научити од других, посебно када заузимају сличне позиције или обављају сличне задатке.

Ако вам је тешко да мерите учинак свог тима, разговарајте са другим људима који такође управљају тимовима. Није битно да ли су ти људи у вашој организацији или не. Можда ће вам моћи дати решење које вам је потребно за мерење учинка вашег особља.

Ваш тим је ваша снага

Уједињена војска војника чини подвиге на ратном фронту. Не постоји ограничење за оно што ви и ваш тим можете да урадите у својој организацији ако сте добро утемељени. Али да би се дошло до те тачке, свако мора да повуче сопствену тежину, ма колико она била мала.

Понекад је мало додатног притиска оно што је потребно да би се лопта покренула. Један ефикаснији члан тима чини велику разлику.

Како побољшати мотивацију и ангажовање свог тима

Борите се да натерате свој тим да допринесе? Хајде да погледамо како да максимизирамо њихову мотивацију и ангажовање.

Реад Нект

О аутору