Природно је да старије особе мање познају технологију, али то их доводи у опасност. Ево како да то решите.
Да ли вам је икада неко покушао да вам објасни корпоративне порезе или сте се осећали потпуно изгубљено када вам пријатељ каже како је „лако“ заменити заптивку главе на вашем аутомобилу? То је збуњујући осећај који доживљавају многи наши старији рођаци када се суоче са дигиталним светом.
Неки су одрасли са интернетом на дохват руке, али други, посебно наши старији рођаци, налазе се на непознатој територији. Дакле, хајде да имамо искрену дискусију о томе како можемо водити наше вољене кроз лавиринт сајбер претњи.
Зашто је важно разумети претње сајбер безбедности
Преваре и претње су увек постојале. Од продавца змијског уља до преваранта, историја је препуна појединаца који плене рањиве.
Са зором дигиталног доба, ове претње су нашле ново игралиште. Сајбер претње старијима се повећавају сваке године и постају све софистицираније. Наши вољени, који често нису упознати са замршеностима онлајн света, често су главне мете.
У недавном Новински чланак ФБИ, објављено је да више од 3,1 милијарде долара годишње изгуби преко 60 година на преваре 2022. Они се суочавају са гомилом обмањујућих тактика, од „добитка награде“ до лажног антивируса, све до крипто и инвестиционих превара. Последице нису само финансијске, емоционалне последице могу бити подједнако разорне.
У овом све дигиталнијем свету, потреба да заштитимо наше старије рођаке и пријатеље никада није била хитнија.
Разумевање генерацијског технолошког јаза
Како технологија прожима наше модерне животе, важно је запамтити да овај генерацијски јаз оставља неки осећај насукан у мору информација које је тешко разумети. Испод су неки концепти који нашим вољеним старијима могу изгледати веома страно:
- Технички жаргон: Дигитални свет је пун јединственог речника. Термини као што су „ВПН“, „малвер“ и „пецање“ друга су природа дигиталних домородаца, али старијим одраслима могу звучати као језик ванземаљаца. Није ствар интелигенције или способности, већ искуства и изложености. Старији људи би могли да се боре да разумеју основе јер многи старији нису одрасли „говорећи“ овим дигиталним дијалектом.
- Емоционалне баријере: Технологија се развија брзим темпом, а брзина напретка може бити веома велика. За оне који нису одрасли у ери технолошке памети, може постојати осећај да непрестано заостају. Борба да одржи корак може створити застрашујући и емоционални зид, чинећи да технологија не изгледа само изазовна – већ и веома застрашујућа.
- Поверење и његова улога у сајбер безбедности: Камен темељац који је дефинисао пословање старијих генерација било је поверење. Споразуми су били запечаћени руковањем, а реч једне особе имала је огромну вредност.
Поузданост је увек за похвалу, али у дигиталном царству може постати рањивост. Безлична природа интернета омогућава лажним појединцима да искористе инхерентно поверење. Ово може довести старије особе у потенцијалне замке. У дигиталном добу, не ради се увек само о опрезу, већ о редефинисању шта поверење јесте, а шта није.
Како научити старије рођаке о сајбер безбедности
Као припадници технолошке генерације, вероватно смо навикли да делујемо као техничка подршка за наше старије вољене – али не можемо увек да будемо ту.
Замислите да сте управо сазнали за нову превару са текстуалним порукама која циља пензионере. Одмах помислите на своју тетку Меј или деду Џоа, за које знате да срећно истражују дигитално царство. Такође сте свесни да то раде са мало знања о његовим замкама.
Од суштинског је значаја да се са њима отвори тема сајбер безбедности, али како да почнете? Како подићи свест о овој новој превари или претњи, а да не звучите покровитељски или да изазовете непотребну узбуну? Начин на који приступамо овоме је кључан као и сама порука.
1. Одабир правог времена и места
Како кажу, тајминг је све. Покретање разговора током породичног окупљања или у бучном ресторану неће дати никакву правду о важности теме.
Изаберите тихо, спокојно окружење, можда уз шољицу чаја или током шетње парком. Постављање један на један, без ометања, додаће миран, интиман додир. Ово ће олакшати преношење озбиљности теме, без изазивања панике или стреса.
2. Беинг Релатабле
Почевши са анегдотама које се могу повезати, ви заснивате искуство у стварности - осигуравајући да оно не изгледа као удаљено и небитно предавање.
„Да ли сте чули за гђу. Томпсона у суседству?" или "Недавно сам видео чланак о пензионисаном рачуновођи који је изгубио новац". Дељење прича, посебно о људима у њиховој демографској групи, или о инцидентима о којима се нашироко извештава, помаже да се ствари ставе у перспективу. То ће учврстити истину: претње сајбер безбедности су стварне, распрострањене и могу да утичу на свакога, без обзира на то колико су технички потковани.
Покажите им да нису сами у сналажењу у дигиталним изазовима. Покажите емпатију и разумевање. Најважније, пренесите поруку да постоје начини да се заштите.
Основне компоненте сајбер безбедности за дискусију
Интернет се понекад може упоредити са ужурбаним градом. Постоје прелепи паркови за истраживање, продавнице које треба посетити и дивни разговори са странцима.
Ипак, као и сваки град, постоје уличице којима не бисте сами лутали без опреза.
Да бисте помогли нашим старијим вољенима да безбедно истражују, ево неколико „смерница за комшилук“ које можете да поделите са њима.
1. Управљање лозинкама
Сви знамо да неко ко држи све своје лозинке записане у бележници, или још горе, свуда користи исту лозинку. Када објашњавате важност управљања лозинкама, лако можете замислити лозинке као кључеве вашег дома.
Као што не бисте користили слабу браву, неопходно је имати чврсте, јединствене лозинке за онлајн налоге. Можете рећи нешто попут: „Замислите то као да имате другачији кључ за сваку собу у својој кући. То је мало више за памћење, али чува сваки простор безбедним." Представите их менаџери лозинки. Они су као дигитални привезак за кључеве, који безбедно држе све те кључеве, тако да морају да упамте само један главни кључ.
2. Преваре на мрежи и пхисхинг
Ако је нешто превише добро да би било истинито, вероватно јесте. Ово су речи које су биле истините у своје време, а једнако су релевантне и данас. Сви смо примили та нежељена писма или позиве, обећавајући неочекиване награде. На мрежи, они долазе у облику е-поште и порука, често са осећајем хитности.
„Сећате се како бисмо подигли обрву када је странац претерано пријатељски расположен?“ Ово би могло бити нешто што би ову претњу чинило јаснијом.
Такође је важно у овом тренутку да понудите своју помоћ. Иако је лако рећи некоме да не клика на непознате везе, преваре, а посебно пхисхинг преваре су веома добри у томе да изгледају убедљиво.
Обавестите их да је у реду да вам проследе било шта ако имају малу сумњу или нису упознати са оним што су примили. Када је реч о онлајн банкарству и криптовалутама, можда би било најбоље да неки технички паметнији очи прво погледају у то.
Платформе друштвених медија помало личе на окупљања заједнице. Пуни су пријатеља и породице, али су отворени и за странце. Поставите питање попут „Не бисте делили свој породични албум или личне приче са неким кога сте управо упознали у продавници, зар не?“
На исти начин, дајте им до знања да је најбоље да буду селективни шта деле на мрежи. Најмањи детаљи, попут имена кућног љубимца, омиљеног места за одмор или објаве о годишњици, све су то трагови њиховог идентитета. Могу се користити за погађање безбедносних питања, па чак и за олакшавање крађе идентитета.
4. Ажурирања софтвера
Безбедносне закрпе и ажурирања је лако објаснити нашим старијима. Можете да упоредите њихове дигиталне уређаје са аутомобилом коме је потребно редовно сервисирање да би радили безбедно и глатко.
Обавестите их да се увек појављују нове претње и да су ова ажурирања ту да заштите од њих.
Додатни ресурси за образовање о сајбер безбедности старијих особа
Сајбер безбедност је заиста огромна тема, тако да не осећате потребу да објашњавате апсолутно све јер би то могло бити неодољиво.
Ево неколико пријатељских ресурса које можете послати својим старијим вољенима да читају и разумеју сопственим темпом:
- Зауставити. Размисли. Повежите се: Овај свеобухватни водич пружа преглед, наглашавајући кључне области фокуса и најбоље праксе.
- Сајбер безбедност за старије Американце: Заронивши мало дубље, овај ресурс нуди увид у уобичајене претње на мрежи са којима се суочавају старији људи и пружа кораке који се могу предузети да би остали безбедни.
Имајте ово на уму ако желите да научите своје старије рођаке о опасностима дигиталног света.
Заједно корак напред у дигитално доба
Оснаживање наших старијих вољених у дигиталном добу није само учење како да користе уређај, већ и осигурање да то могу учинити безбедно. Хајде да сви помогнемо да свет на мрежи буде безбеднији за њих тако што ћемо премостити генерацијски јаз и понудити сталну подршку.
