Како затражити повраћај новца за дигиталну игру на Ксбок Сериес Кс|С

Постоји много невероватних игара на Ксбок Сериес Кс|С, али за сваки погодак сигурно ће бити промашаја. Дакле, шта се дешава ако случајно наручите погрешан пакет игре или једноставно нисте задовољни куповином? Ако се то догоди са физичким производом, обично бисте га однели назад у продавницу и вратили новац ако испуњавате услове.

Срећом, ово можете учинити и са својим дигиталним куповинама на Ксбок Сериес Кс|С. Ако желите да затражите повраћај средстава, али нисте сигурни где и како, ми ћемо вас провести кроз процес у наставку.

Да ли се квалификујем за повраћај новца за Ксбок Сериес Кс|С?

Ако сте љубитељ игара, бићете добро упућени у то колико је то скупо и вероватно ћете увек тражити начини да уштедите новац са својим Ксбок Сериес Кс|С. И рефундирање куповина са којима нисте задовољни свакако је један од њих.

Иако је могуће вратити дигиталну игру или производ на Ксбок Сериес Кс|С, постоје нека ограничења. Два главна фактора која могу да утичу на успех вашег захтева за повраћај су следећа:

1. Морате затражити повраћај новца у року од 14 дана од датума куповине.

2. Нисте могли да играте предметну игру дуже време.

Дефиниција о томе шта је тачно „значајна количина времена“ није објашњена Мицрософт-ов веб-сајт, али вероватно зависи од игре. На пример, ако враћате игру од пет сати и играли сте је два сата, то је скоро 50% игре коју сте искусили. Али ако је дотична игра дуга 50 сати, а ви сте је играли два сата, искусили сте само делић.

Како затражити повраћај новца за дигиталну игру на Ксбок Сериес Кс|С

Захтјев за повраћај новца за дигиталну игру на вашем Ксбок Сериес Кс|С је на срећу врло једноставан и веома је сличан рефундирање куповине на ПС4 или ПС5. Међутим, то не можете учинити из удобности своје конзоле. Мораћете да се упутите ка Мицрософт-ов веб-сајт започети

1. Идите на суппорт.кбок.цом или само кликните на везу да бисте били директно тамо.
2. Затим ћете морати да се пријавите на Мицрософт налог који сте користили за куповину дотичне игре. Можете се пријавити притиском на Пријавите се на дну странице или у горњем десном углу.
3. Када се пријавите, померите се надоле до Захтевајте доступност одељак. Ако постоји важећа игра, кликните на поље поред наслова и притисните Захтевајте повраћај новца да отворите образац захтева.
4. Почните да попуњавате образац, почевши од Разлог за захтев. Доступне опције су:

• Случајна куповина.
• Грешка у наплати.
• Купљени садржај не функционише.
• Нисам извршио куповину.
• Откажите поруџбину у претпродаји.

5. Следеће је Додатни детаљи кутија. Попуњавање овог поља је опционо, али је добро место за стављање било каквих белешки, на пример да игра коју сте купили има грешке.

6. Унесите адресу е-поште Мицрософт налога који сте користили за куповину.

7. Притисните Следећи.

8. Прегледајте образац да бисте били сигурни да су сви детаљи тачни. Када будете задовољни, притисните прихвати.

Ваш захтев за повраћај средстава ће тада бити послат на преглед, а одговор би требало да очекујете у року од 72 сата.

Шта се дешава ако игра коју желим да вратим није наведена?

Постоји неколико разлога зашто игра коју желите да рефундирате није наведена на страници за враћање. Ако желите више информација о томе које ставке ће тамо бити доступне, а које неће, кликните Зашто не видим своју куповину на листи? Вреди напоменути да се претплате и поруџбине у претпродаји не приказују у том одељку, тако да то може бити фактор који доприноси.

У већини случајева, ако се дотична игра не појави на страници за враћање, она се из овог или оног разлога не враћа. У том случају би се можда исплатило да се вратите и прегледате детаље куповине и уверите се да испуњавате услове за повраћај средстава.

Шта се дешава када мој захтев за повраћај буде прихваћен?

Ако је ваш захтев за повраћај средстава успешан, можете очекивати да видите е-поруку од Мицрософта која то потврђује и моћи ћете да видите да се ваш повраћај обрађује на вашем Мицрософт налогу. Такође ће вам бити укинут приступ игри, тако да се више неће моћи играти.

Да бисте проверили свој Мицрософт налог и видели да ли се ваш повраћај обрађује, вратите се на Мицрософт веб локацију и кликните на своју икона корисника у горњем десном углу. Изаберите Мој Мицрософт налог, и идите доле до вашег Историја наруџбина. Ако је повраћај новца био успешан, видећете Рефундирано поред наслова игре.

Обавезно затражите повраћај средстава пре него што буде прекасно

Видео игре могу бити изузетно скупе и нико не воли да буде разочаран производом, посебно када је скуп. Главна ствар коју треба запамтити када је у питању захтев за повраћај новца за дигиталне игре или куповину на Ксбок Сериес Кс|С је да то брзо решите. 14 дана је пристојан рок, али време нам лако може побећи.

Такође је одлична идеја да престанете да играте чим схватите да сте купили погрешан производ или да нисте задовољни њиме. Дефиниција онога што се сматра значајном количином играња није наведена, тако да је боље бити сигуран него жалити.