Како да поправите алате за решавање проблема који не раде у Виндовсима 10 и 11

Корисници често користе унапред инсталиране алатке за решавање проблема са оперативним системом Виндовс 11/10 доступне у подешавањима да би решили проблеме са ажурирањем, звуком, интернетом, микрофоном, репродукцијом видеа, Блуетоотх-ом и УВП апликацијом. Међутим, понекад ти алати за решавање проблема приказују поруке у својим прозорима које кажу: „Грешка догодио током решавања проблема.” Или порука може да каже: „Дошло је до грешке приликом учитавања алат за решавање проблема.”

Потпуне поруке о грешкама и кодови могу се незнатно разликовати и појавити се након што корисници изаберу да покрену алатке за решавање проблема. Сходно томе, захваћени Виндовс алати за решавање проблема не раде. Овако можете да поправите алатке за решавање проблема које не раде на Виндовс 11/10 рачунарима.

1. Скенирајте и поправите системске датотеке

Неки корисници су рекли да су им алати за поправку системских датотека и слика помогли да поправе Виндовс 11/10 алатке за решавање проблема који не раде. Провера системских датотека је алатка командне линије за поправку оштећења системских датотека. Сервисирање и управљање сликама за примену је услужни програм који можете покренути да бисте решили проблеме са Виндовс имиџом. Покушајте да покренете оба ова алата у командној линији, као што је покривено у овоме водич за поправку оштећених Виндовс датотека.

2. Омогућите или поново покрените потребне услуге

Виндовс алатке за решавање проблема могу престати да раде јер су потребне услуге онемогућене или не раде. Омогућавање и покретање услуга као што су Цриптограпхиц Сервицес, Виндовс Упдате, БИТС и Виндовс Инсталлер је потенцијално решење за решавање проблема које корисници потврђују да раде. Покушајте да покренете те потребне услуге овако:

1. Покрените апликацију за управљање услугама са методом у овом водич за отварање Услуга.
2. Дупли клик Криптографске услуге да бисте отворили прозор са подешавањима.
3. Кликните на Тип покретања падајући мени и изаберите Аутоматски подешавање ако је изабрана друга опција.
4. Затим изаберите Почетак опција за покретање услуге.
5. Кликните на Применити и У реду опције за постављање изабраних подешавања.
6. Поновите претходне кораке за Виндовс Упдате, Виндовс Инсталлер и Позадински Интеллигент Трансфер Сервице.

Ако су те услуге већ покренуте и подешене на аутоматско покретање, покушајте да их поново покренете. Кликните десним тастером миша на услугу у прозору Услуге и изаберите а Поново покренути опција.

3. Исперите ДНС кеш и ресетујте Винсоцк каталог

Проблеми са мрежом могу изазвати неке алате за решавање проблема за које је интернет веза важнија за квар. Испирање ДНС кеша и ресетовање Винсоцк каталога може решити такве проблеме са мрежом. Ова потенцијална исправка се посебно препоручује за решавање проблема са Виндовс Упдате алатком. Можете испразнити ДНС кеш и ресетовати Винсоцк каталог тако што ћете извршити две команде попут ове:

1. Отворите апликацију командне линије са повишеним привилегијама. Ако нисте сигурни како да приступите тој апликацији, погледајте овај водич за отварање командне линије са администраторским правима.
2. Унесите и извршите ову команду за испирање ДНС кеша:

   ipconfig /flushdns

3. Да бисте ресетовали Винсоцк, извршите ову команду:

   netsh winsock reset

4. Онемогућите сигурносни софтвер и заштитне зидове треће стране

Многи безбедносни софтверски пакети садрже заштитне зидове који понекад могу да блокирају Виндовс алатке за решавање проблема да се повежу са Мицрософт серверима. Ако је безбедносна апликација треће стране на вашем рачунару, онемогућите компоненту заштитног зида тог софтвера да бисте били сигурни да не може да омета Виндовс алатке за решавање проблема. Затим покушајте да покренете алатку за решавање проблема са онемогућеном компонентом заштитног зида.

5. Преименујте фасцикле Цатроот2 и СофтвареДистрибутион

Ако имате проблема са алатком за решавање проблема са Виндовс Упдате, покушајте да примените ово потенцијално решење. Корисници потврђују да преименовање фасцикли цатроот2 и СофтвареДистрибутион може да реши да алатка за решавање проблема Виндовс Упдате не ради. То су фасцикле у којима се чувају подаци за ажурирања за Виндовс. Преименујте фасцикле цатроот2 и СофтвареДистрибутион на следећи начин:

1. Покрените апликацију Виндовс Цомманд Промпт са административним правима.
2. Унесите ове четири одвојене команде, притиском на Ентер након сваког, да бисте зауставили услуге ажурирања:

   net stop cryptsvc
   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Затим унесите ову команду и притисните Повратак да преименујете фасциклу СофтвареДистрибутион:

   renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old

4. Унесите ову команду за преименовање фасцикле цатроот2 и притисните Повратак:

   renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old

5. Поново покрените услуге уношењем и извршавањем ових команди:

net start cryptsvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver

6. Измените ТЕМП и ТМП варијабле окружења

Проблеми са алатком за решавање проблема такође могу настати када су ТЕМП и ТМП променљиве окружења промењене од подразумеваних вредности. Да бисте то решили, подесите ТМП и ТЕМП променљиве окружења на подразумеване вредности на следећи начин:

1. Отворите претраживач датотека притиском на Виндовс тастер + С дугмад на тастатури.
2. Тип напредна подешавања система унутар оквира за претрагу.
3. Кликните Погледајте напредна подешавања система да бисте отворили прозор са својствима система.
4. притисните Променљиве окружења дугме на Напредно таб.
5. Проверите ТЕМП и ТМП вредности у пољу Системске променљиве. Ако нису подешени на Ц:\Виндовс\Темп, наставите са следећих неколико корака да бисте уредили њихове вредности.
6. Дупли клик ТЕМП у пољу Системске променљиве.
7. Обришите текст у Променљивавредност кутија. Затим унесите %СистемРоот%\ТЕМП унутар Променљивавредност кутија.
8. Кликните У реду у прозору Уреди системску променљиву.
9. Поновите претходна три корака за ТМП променљиву.
10. Изаберите У реду у прозору Променљиве окружења.

7. Омогућите алатке за решавање проблема у уређивачу смерница групе

Лоцал Гроуп Полици Едитор укључује опције политике за онемогућавање Виндовс алата за решавање проблема. Ако сте корисник оперативног система Виндовс 11/10 Про или Ентерприсе, може бити случај да су смернице групе онемогућиле алатке за решавање проблема. То је посебно вероватно ако порука о грешци каже да је решавање проблема онемогућено. Можете омогућити решавање проблема у уређивачу смерница групе на следећи начин:

1. Отворите уређивач локалних групних политика и двапут кликните Конфигурација рачунара у тој корисности.
2. Затим двапут кликните Административни шаблони > Систем > Решавање проблема и дијагностика > Скриптована дијагностика да бисте видели подешавања смерница за решавање проблема.
3. Двапут кликните на Решавање проблема: Омогућите корисницима приступ и покретање чаробњака за решавање проблема политика.
4. Кликните Омогућено да поново омогућите алатке за решавање проблема ако су смернице онемогућене.
5. притисните Применити > У реду дугмад.
6. Поновите претходна три корака за Решавање проблема: Омогућите корисницима приступ садржају за решавање проблема на мрежи и Конфигуришите безбедносну политику за скриптовану дијагностику политике.

Опоравак система је услужни програм који поништава промене система враћањем Виндовс-а на ранија времена. Овај алат може да поништи неке промене које су изазвале грешку алатке за решавање проблема. Много тога зависи од тога да ли можете да изаберете тачку враћања која ће вратити Виндовс у време када сте могли да користите све алате за решавање проблема без проблема.

Погледај ово како да користите Систем Ресторе чланак за упутства о томе како можете да вратите Виндовс помоћу тог алата. Изаберите тачку враћања која ће вратити Виндовс на датум када су сви алати за решавање проблема радили на вашем рачунару. Најстарија доступна тачка враћања је најбоља опција ако нисте сигурни.

Коришћење опоравка система долази са овим упозорењем: софтвер инсталиран након датума обнове се уклања. То значи да ћете можда морати да поново инсталирате неки изгубљени софтвер након враћања. Кликање Скенирајте захваћене програме у Опоравак система показује који софтвер је тачка враћања обрисана.

9. Вратите фабричка подешавања Виндовс рачунара

Ако алати за решавање проблема и даље не раде након примене свих горњих резолуција, ресетовање Виндовс-а је последња ствар коју треба да покушате. То може изгледати драстично за решавање проблема, али поновна инсталација Виндовс-а са ресетовањем ће вероватно решити дубље системске проблеме који су их покварили. Ова потенцијална резолуција ће обрисати сав софтвер и апликације које сте инсталирали.

Најбољи начин да примените ову потенцијалну резолуцију је да користите алатку „Ресетуј овај рачунар“, као што је наведено у нашем чланку о како да вратите Виндовс на фабричка подешавања. Бирање Задржи моје фајлове у том алату ће сачувати ваше корисничке датотеке. Такође, задржите Вратите унапред инсталиране апликације опција постављена на да да задржите унапред инсталирани софтвер.

Још једном решите проблеме са Виндовсом помоћу алатки за решавање проблема

Иако већина корисника вероватно може да живи без Виндовс алатки за решавање проблема, не може се порећи њихова корисност за решавање проблема са рачунаром. Потенцијалне резолуције изнад ће вероватно решити већину грешака које спречавају Виндовс програмере за решавање проблема да започну решавање проблема. Затим можете да користите алатке за решавање проблема који ће вам помоћи да поново решите проблеме са Виндовс 10 или 11.