Како да поправите грешке Скипе везе на Виндовс-у

Скипе је популарна апликација за размену порука која се широко користи на рачунарима са оперативним системом Виндовс 11/10. Међутим, проблеми са Скипе везом спречавају неке кориснике да користе ту апликацију. На пример, неки корисници виде грешку везе која каже: „Жао нам је, нисмо могли да се повежемо са Скипе-ом“. Апликација отвара се у реду, али не може да успостави Скипе везу чак и када не постоји општа интернет конекција питање.

Сходно томе, корисници не могу да упућују позиве или ћаскају са Скипе софтвером за Виндовс. Да ли се слична грешка у Скипе вези јавља када покушате да користите апликацију? Овако можете да поправите грешке у вези са Скипе-ом на рачунару са оперативним системом Виндовс 11/10.

1. Проверите статус Скипе сервера

Прво, не искључујте могућност општег проблема са Скипе сервером. Скипе сервер би могао да не ради из различитих разлога. Понекад то може бити због одржавања.

Да бисте проверили, отворите ово

Статус Скипе сервера страна. Ако та страница показује да постоји проблем са Скипе сервером, то би могао бити узрок грешке у вези. У том случају, све што можете да урадите је да сачекате док та страница не покаже да је статус Скипе сервера у реду.

2. Користите алатку за решавање проблема са апликацијом Виндовс Сторе

Ако користите апликацију Скипе МС Сторе, алатка за решавање проблема са апликацијама за Виндовс Сторе може бити корисна за решавање проблема са Скипе везом. Виндовс Сторе Аппс је алатка за решавање проблема која може да реши проблеме са УВП апликацијом. Пратите упутства у овоме водич за покретање Виндовс алатки за решавање проблема да бисте отворили алатку за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници.

3. Избришите фасциклу података апликације Скипе

Оштећени Скипе подаци могу узроковати грешке у вези. Корисници су потврдили да је брисање фасцикле са Скипе подацима у Роаминг директоријуму решило проблеме са Скипе везом. Ову фасциклу можете да избришете на следећи начин:

1. Уверите се да Скипе не ради у позадини.
2. Покрените Рун (истовремено притисните Виндовс тастер + Р) и унос %аппдата% Инто тхе Отвори кутија.
3. Кликните на Рун’с У реду дугме да бисте отворили фасциклу Роаминг у Филе Екплорер-у.
4. Кликните десним тастером миша на фасциклу Скипе података и изаберите Избриши да га избришем.
5. Изађите из прозора Екплорер и поново покрените Виндовс.

4. Опозовите избор подешавања прокси сервера

Да ли је прокси сервер омогућен на вашем рачунару? Ако је тако, Скипе можда неће моћи да се правилно повеже због тога. Покушајте да искључите подешавања проксија преко прозора Интернет Пропертиес. То можете учинити према упутствима у овом чланку о искључивање подешавања проксија у оперативном систему Виндовс 11.

5. Изаберите Сва подешавања „Користи ТЛС“.

Корисници потврђују избор свих подешавања „Користи ТЛС“ у Интернет опцијама могу да поправе грешке у вези са Скипе-ом. ТЛС је скраћеница од Транспорт Лаиер Сецурити, што је протокол безбедности комуникација који Скипе користи за шифровање порука.

Овако бирате сва подешавања „Користи ТЛС“:

1. притисните Виндовс лого и С тастере на тастатури за приступ алатки за претрагу датотека.
2. Ентер Интернет опције унутар оквира за претрагу датотека.
3. Кликните Интернет опције да бисте отворили прозор са својствима.
4. Изаберите Напредно на траци са картицама.
5. Померите се надоле до Користите ТЛС безбедносне поставке.
6. Изаберите све Користите ТЛС поља за потврду.
7. Такође, изаберите Користите ССЛ поља за потврду.
8. Кликните Применити да бисте подесили нова подешавања Интернета.

6. Онемогућите све активне заштитне зидове

Заштитни зид је алатка за мрежну безбедност за филтрирање долазног и одлазног веб саобраћаја. Виндовс има заштитни зид који би могао да блокира вашу везу са апликацијом Скипе. Ако сте инсталирали заштитни зид треће стране, то може узроковати исти проблем.

Дакле, покушајте да привремено искључите заштитне зидове на свом Виндовс рачунару. То можете учинити према упутствима у оквиру овога како да искључите заштитни зид Мицрософт Дефендер Водич. Ако имате инсталирану и безбедносну апликацију треће стране, онемогућите њен заштитни зид преко подешавања софтвера. Затим користите Скипе да видите да ли грешка у вези остаје.

Ако то функционише, Скипе вероватно није дозвољен кроз ваш заштитни зид. Проверите листу дозвољених апликација за ваш заштитни зид и дозволите Скипе-у да комуницира преко њега. Овај чланак о дозвољавању апликација кроз Виндовс заштитни зид пружа детаље о томе како можете да подесите дозвољене апликације за заштитни зид Мицрософт Дефендер. Поново укључите заштитни зид када је Скипе дозвољен кроз њега.

7. Ажурирајте управљачки програм за мрежни адаптер вашег рачунара

Ако је управљачки програм вашег мрежног адаптера стар, можда ћете морати да га ажурирате да бисте решили грешку у вези са Скипе-ом. Најлакши начин да то урадите је да скенирате рачунар помоћу алата за ажурирање драјвера и инсталирате нови управљачки програм за мрежни адаптер вашег рачунара са софтвером.

Покушајте да ажурирате управљачки програм вашег мрежног адаптера једним од најбољи бесплатни програми за ажурирање драјвера за Виндовс, као што су Дривер Боостер или Дривер Еаси.

8. Искључите све активне ВПН везе

Ако имате ВПН везу, искључите је са ње. Затим покушајте да користите Скипе са својом стандардном интернет везом. Можете да искључите ВПН преко подешавања на следећи начин:

1. притисните Виндовс тастер + И и кликните Мрежа и Интернет унутар апликације Подешавања која се отвара.
2. Кликните ВПН да бисте приказали подешавања виртуелне приватне мреже.
3. притисните Прекини везу дугме за ваш наведени ВПН.

9. Извршите ресетовање мреже

Чак и ако је ваша интернет веза у реду, грешке Скипе везе су и даље проблеми у вези са мрежом. Дакле, освежавање мрежних подешавања може да функционише ако друга потенцијална решења не успеју. Ресетовање ваше мреже вратиће мрежне компоненте на њихова првобитна подешавања. Дакле, покушајте да извршите ресетовање мреже као што је описано у овом чланку о како да ресетујете мрежна подешавања.

Мораћете поново да повежете рачунар са интернетом након примене ове потенцијалне резолуције. Дакле, уверите се да имате мрежну лозинку и детаље корисничког имена при руци за поновно повезивање.

10. Поново инсталирајте Скипе софтвер

Поново инсталирајте Скипе софтвер ако не можете да поправите његову грешку у вези са другим потенцијалним методама за решавање проблема. На тај начин ћете барем осигурати да користите најновију верзију Скипе-а. Можете да деинсталирате и десктоп и УВП Скипе апликацију преко подешавања као што је наведено у овом чланку о уклањање Виндовс софтвера.

Можете преузети и инсталирати или Скипе десктоп или УВП апликацију. Отвори ово Преузмите Скипе страници, кликните на стрелицу надоле на Набавите Скипе дугме и изаберите Набавите Скипе за Виндовс да бисте добили датотеку за подешавање за десктоп софтвер. Затим можете поново инсталирати софтвер тако што ћете двапут кликнути на датотеку Скипе инсталационог програма у било којој фасцикли која је садржи.

Ако више волите УВП апликацију, отворите Скипе страница у Мицрософт Сторе-у. Кликните на Скипе Добити у опцији Продавница и изаберите да отворите Мицрософт Сторе. Изаберите Инсталирај да преузмете и додате Скипе на свој рачунар.

Поново разговарајте са Скипе-ом на Виндовс-у

Та потенцијална решења ће решити већину проблема са Скипе везом. Многи корисници потврђују да су поправили грешке у Скипе вези тако што их примењују. Дакле, покушајте им кад год ваша Скипе апликација не може да успостави везу за ћаскање или позивање.