Како четботи симулирају разговоре са људима?

Кључне Такеаваис

• Чет-ботови засновани на правилима ослањају се на унапред дефинисане услове и кључне речи да би пружили одговоре, без могућности да се прилагоде контексту или уче из претходних интеракција.
• АИ цхат ботови, као што је ЦхатГПТ, користе велике језичке моделе обучене на масивним скуповима података да симулирају разговоре налик људима и разумеју контекст разговора.
• Напредак у АИ цхатботовима укључује укључивање вештачке опште интелигенције (АГИ) и физичке отелотворења, попут хуманоидних робота, који показују потенцијал за интерактивније и разговорне интеракције са људи.

Цхатботови су били необичан, али користан онлајн алат већ неко време. Пораст језичких модела заснованих на вештачкој интелигенцији, као што су ГПТ-4 и ЦхатГПТ цхатбот који он покреће, дао је интерфејсу човек-бот-људ нови сјај. Али како АИ цхат ботови симулирају разговоре налик људима? Како компјутер може да симулира разговоре са људима?

Шта су чет-ботови? Како функционишу чет-ботови?

Пре као што су ЦхатГПТ, Цлауде и Гоогле Бард, постојало је више рудиментарних робота за ћаскање. Они су познати као чет-ботови засновани на правилима или чет-ботови на стаблу одлука.

Чет-бот заснован на правилима не прилагођава се ситуацијама нити разуме контекст и не може да симулира људску логику. Уместо тога, они имају низ правила, образаца и стабала дијалога које је поставио програмер којих се морају придржавати.

Чет-ботови засновани на правилима прате унапред дефинисане услове када им се то затражи. Кључне речи су овде важан фактор. Четбот скенира уносе корисника у потрази за одређеним речима како би му помогао да разуме шта се тражи. Без могућности да разуме контекст, чет-бот заснован на правилима мора да се ослони на овакве трагове да би пружио користан одговор.

Многа предузећа користе чет-ботове засноване на правилима као тампон између купца и људског представника. Ако сте икада покушали да контактирате свог провајдера енергије или мобилних услуга, можда је од вас затражено да прво објасните свој упит чет боту. Алтернативно, цхатбот се може појавити када посетите веб локацију за питања.

Чет-ботови засновани на правилима не могу да одговоре на веома замршена, слојевита питања. Они су дизајнирани да одговоре на кратке и једноставне упите, као што је „Промени детаље мог налога“. Питање које садржи много варијабли ће вероватно бити изван оквира чет-бота заснованог на правилима, било зато што није обучен да тумачи природни језик или зато што је његова база знања ограничен.

Чет-ботови засновани на правилима не могу се побољшати без ручне интервенције на крају развоја. То је зато што не могу да уче из претходних интеракција.

АИ цхатботови такође добијају правила. ЦхатГПТ, на пример, не може да псује или даје савете о кривичном делу. Међутим, начин на који АИ цхат ботови функционишу и комуницирају се протеже далеко од онога што било који чет-бот заснован на правилима може да поднесе.

Како раде АИ цхат ботови

АИ цхат ботови нису почели са ЦхатГПТ-ом. Пре него што је ЦхатГПТ ушао у мејнстрим, неки мање напредни цхат ботови су још увек користили вештачку интелигенцију за интеракцију са својим људским корисницима.

Узми Евиебот, на пример. Покренут 2008. године, Евие користи вештачку интелигенцију за интеракцију са корисницима. Као робот за ћаскање са вештачком интелигенцијом, Еви може да изгради своје конверзацијске вештине бележећи шта су други корисници откуцали у прошлости. У ствари, Евие користи исти систем вештачке интелигенције као Цлевербот, још један цхатбот који је постао мејнстрим хит касних 2000-их и раних 2010-их.

Али овај цхатбот је далеко од модерних верзија које данас користимо.

Као што можете видети на слици изнад, Евие није сјајна у прецизном одговарању на питања или држању историје разговора на уму. За само неколико секунди, цхатбот је рекао да се зове Елиза, али га је затим променио у Адам у следећем одговору.

Поред тога, Евие није сјајан информативни ресурс. Када смо питали Евие колико је велико сунце, она је одговорила: „Већа од моје будућности“. Иако је комична, Евие није вешта у пружању чињеница корисницима, без обзира на то колико су уобичајене. Ако тражите забавније или бизарније искуство цхатбот-а, Евие је можда прави избор за вас.

Сајтови као што су Цлевербот и Евие су свакако забавни, али нису погодни за практичну употребу. Крајем 2022., свет је почео да увиђа колико невероватно корисни АИ цхатботови могу бити.

Како чет-ботови симулирају разговоре?

Остаје питање: како АИ цхат ботови попут ЦхатГПТ-а симулирају тачне разговоре са људима? Како се могу чинити готово неразлучивим од обичне особе која седи за тастатуром?

У новембру 2022. ОпенАИ је објавио јавно доступну верзију свог модела великог језика ГПТ-3.5 под називом ЦхатГПТ. Ово је био први АИ цхатбот који је показао способност да симулира разговоре налик људима. Имамо посебан чланак детаљно објашњавајући ЦхатГПТ, али овде треба напоменути неке важне напомене.

Прво, "ГПТ" елемент у називу алата значи "Генеративни унапред обучени трансформатор", што је нека врста велики језички модел (ЛЛМ). Можда сте видели да се оба ова термина често разбацују до 2023. године, али шта они заправо значе?

ЛЛМ је модел учења АИ који користе сви главни АИ цхат ботови које данас видите. Покреће га АИ алгоритам који користи дубоко учење за рад на невероватно сложеном нивоу. Сви ЛЛМ су обучени са веома великим скуповима података, што им даје огроман резервоар знања за решавање проблема и одговарање на упите. ЦхатГПТ-4 је, на пример, обучен са између 1 трилиона и 1,7 билиона параметара и терабајта података (иако ОпенАИ није открио тачно колико).

ГПТ је специфичан тип ЛЛМ који се састоји од неуронске мреже способне за дубоко учење. ГПТ су унапред обучени модели дате огромне базе података из којих се учи. У случају ЦхатГПТ-а, ово укључује текст из књига, часописа, чланака и још много тога. Али чак и са свим овим подацима, како ЦхатГПТ разговара са људима на људски начин?

Током развоја ЦхатГПТ-а, он је био обучен коришћењем методе учења појачања на основу повратних информација од људи (РЛХФ). Овај облик обуке користи појачање за обликовање ЦхатГПТ-а у жељени цхатбот. Уз модел награђивања и повратних информација, ЦхатГПТ може да разуме који су одговори корисни или „добри“, а који нису. Овај метод такође омогућава ЦхатГПТ-у да боље схвати конверзацијски контекст, што значи да може ефикасније одговарати на упите.

ЦхатГПТ-ова обрада природног језика такође игра велику улогу у томе како реагује на кориснике, укључујући препознавање специфичних језичких образаца и осећања. Током обуке, алгоритам је добио примере људских разговора како би боље разумео како људи комуницирају. Алгоритам чак може да бележи знакове, попут поздрава и растанка, да прати фазу разговора.

Како напредују АИ цхатботови?

ОпенАИ је објавио ограничене информације о ГПТ-5, следећој итерацији свог ЛЛМ-а. Оно што је посебно узбудљиво у вези са ГПТ-5 (поврх његове најновије базе знања) је то што се прича да ће инкорпорирати вештачка општа интелигенција (АГИ) у свој алгоритам. С обзиром на то да би АГИ теоретски требао бити у стању да симулира људску спознају, ово би могло промијенити игру.

ЦхатГПТ је заузео свет и наставља да то чини, али АИ цхат ботови не завршавају са ОпенАИ. Компаније широм света раде на побољшању својих АИ цхат робота како би симулирали разговоре са људима, а неки АИ цхат ботови подижу ствари на физички ниво.

Узмимо Дездемону, на пример, модел хуманоидног робота који користи вештачку интелигенцију за комуникацију.

Креирали су Хансон Роботицс и СингуларитиНЕТ, Десдемона је "сестра" познатог робота Софија, која је доспела у многе главне вести због својих импресивних, али језивих особина налик људима и темперамент.

За разлику од Софије, Дездемона се фокусира на музику и чак је део бенда са другим људским музичарима. Алгоритам вештачке интелигенције црпи из библиотеке већ постојеће музике, омогућавајући Дездемони да пева уз популарне песме. Робот је чак наступао уживо са својим колегама из бенда.

Али Дездемона такође може да разговара и води разговоре са људима. Године 2022, Дездемону је интервјуисао креатор ИоуТубе-а Дисцовер Црипто, при чему је креатор њеног АИ алгоритма, Бен Гоертзел, такође одговорио на нека питања о вештачкој интелигенцији и њеној будућности.

Дездемонина дугогодишња шала о држању људи у акваријумима некима може бити узнемирујућа, али њена способност да Реаговање на неувежбана упутства показује да потенцијална АИ мора да комуницира са људима у пријатељском и разговорном манир.

АИ постаје само паметнији

Током протекле деценије, направљени су огромни кораци на пољу вештачке интелигенције, а четботи сада могу да причају вицеве, пишу есеје, преводе језике и пружају огромну количину информација. Изнад свега, они имају невероватну способност да симулирају људске разговоре. Једног дана ћемо можда видети да чет-ботови превазилазе људске способности, али за сада постоји много простора за побољшање.