Овај водич ће вам помоћи да се поново повежете на своју ВПН услугу на Виндовс-у.
Људи користе ВПН (виртуелне приватне мреже) за безбедније и анонимније прегледавање веба. Међутим, неки корисници не могу да користе ВПН везе на својим Виндовс рачунарима због поруке о грешци која каже: „веза на удаљени рачунар није могао да се успостави.” Неки корисници виде ту поруку о грешци у подешавањима када покушају да се повежу са ВПН-ови.
Ова грешка ће вас спречити да се повежете на ВПН на вашим Виндовс 11/10 рачунарима. Да ли иста грешка утиче на ВПН повезивање вашег рачунара? Ако је тако, ово је начин на који вероватно можете да решите проблем са ВПН везом на Виндовс рачунару.
Виндовс алатке за решавање проблема често могу бити корисне за решавање проблема у вези са мрежом. Алат за решавање проблема са мрежним адаптером ће вероватно бити најкориснији алат за решавање ове ВПН грешке. Међутим, алатка за решавање проблема са интернет везом такође може да реши проблеме који узрокују грешку ВПН везе.
Можете да приступите обема алаткама за решавање проблема у оквиру подешавања. Ово
како да покренете било који алат за решавање проблема у Виндовс-у чланак садржи упутства корак по корак за отварање алатки за решавање проблема у апликацији Подешавања за Виндовс 10 или 11. Затим прођите кроз алатку за решавање проблема са мрежним адаптером или интернет везом да бисте применили све ручне резолуције које препоручују.2. Искључите поставку прокси сервера
Посреднички прокси сервер може да делује као заштитни зид за побољшану безбедност мреже. Међутим, омогућавање прокси сервера може изазвати проблеме за ВПН везе. Дакле, препоручује се да онемогућите поставку „користи прокси сервер“. да бисте елиминисали потенцијални узрок ове ВПН грешке.
3. Поново конфигуришите безбедносне поставке своје ВПН везе
Ова порука о ВПН грешци предлаже да покушате да поново конфигуришете нека мрежна подешавања да бисте решили проблем. Промена безбедносних поставки ВПН везе могла би да реши овај проблем за неке кориснике. Покушајте да промените безбедносна подешавања своје ВПН везе на следећи начин:
- Покрените Рун (истовремено притисните Вин + Р тастери) и унесите „нцпа.цпл“ у ту додатну опрему Отвори кутија.
- Кликните У реду у Покрени да бисте отворили прозор Мрежне везе.
- Затим кликните десним тастером миша на своју ВПН везу и изаберите Својства.
- Кликните Безбедност у прозору ВПН својстава.
- Изаберите Протокол за тунелирање од тачке до тачке опција на Тип ВПН-а падајући мени.
- Кликните Дозволите ове протоколе Радио дугме.
- Изаберите Изазовите протокол за аутентификацију ручне кочнице (ЦХАП) поље за потврду.
- Затим кликните на Мицрософт ЦХАП верзија 2 поље за потврду да бисте изабрали ту опцију.
- Кликните У реду да бисте поставили нова подешавања ВПН безбедности.
Погрешно конфигурисана подешавања у вашем ВПН клијентском софтверу такође могу изазвати проблеме са везом. Да бисте то поправили, покушајте да ресетујете подешавања софтвера ВПН клијента на подразумеване вредности. Потражите и изаберите опцију у оквиру свог ВПН софтвера која генерално враћа подразумевана подешавања.
4. Онемогућите Виндовс заштитни зид
Заштитни зид Виндовс Дефендера можда узрокује ову грешку блокирањем ВПН везе. Да бисте били сигурни да ВДФ не блокира вашу ВПН везу, покушајте привремено онемогућавање Виндовс Дефендер заштитног зида. Затим се вратите у Подешавања да видите да ли се грешка „Веза са удаљеним рачунаром није могла успоставити“ и даље јавља.
Ако ово функционише, не остављајте заштитни зид искључен. Уместо тога, додајте своју ВПН везу на листу дозвољених Виндовс Дефендер заштитног зида. Да бисте то урадили, мораћете да изаберете Приватни и Јавно поља за потврду за вашу ВПН везу, као што је описано у овом водичу за омогућавање апликација преко Виндовс заштитног зида.
5. Онемогућите безбедносне софтверске пакете треће стране
Многи безбедносни (антивирусни) софтверски пакети независних произвођача такође имају интегрисане заштитне зидове који могу блокирати ВПН везе. Ако је на вашем рачунару инсталиран безбедносни софтвер треће стране, искључите његову компоненту заштитног зида да бисте видели да ли то утиче на вашу ВПН везу. Затим подесите изузетак заштитног зида за вашу ВПН везу у оквиру вашег безбедносног софтвера ако то реши проблем.
6. Поново инсталирајте ВАН Минипорт уређаје
Поновна инсталација ВАН Минипорт уређаја је потенцијална резолуција коју многи корисници потврђују да исправља „Није могуће успоставити везу са удаљеним рачунаром“. Примена овог потенцијалног решења ће поново инсталирати драјвере за виртуелне мрежне адаптере који имају променљиве протоколе, што често решава овај ВПН грешка. Можете поново да инсталирате ВАН Минипорт уређаје на следећи начин:
- Прво, кликните десним тастером миша на икону Виндовс траке задатака (Почетак дугме) и изаберите Менаџер уређаја.
- Кликните на малу стрелицу поред Мрежни адаптери да видите све уређаје за ту категорију.
- Кликните десним тастером миша на ВАН Минипорт (ИКЕв2) адаптер и изаберите Деинсталирајте уређај.
- Притисните Деинсталирај у оквиру дијалога за потврду.
- Поновите претходна два корака за све ВАН Минипорт адаптере приказане у Управљачу уређајима.
- Када деинсталирате све ВАН Минипорт уређаје, кликните на поступак мени.
- Изаберите Скенирајте промене хардвера опција за поновну инсталацију ВАН Минипорт уређаја.
Затим се вратите у Подешавања и покушајте поново да се повежете са својим ВПН-ом.
7. Ресетујте мрежна подешавања рачунара
Ресетовање мреже ће поново инсталирати све мрежне адаптере вашег рачунара. Дакле, ова потенцијална резолуција би могла имати сличан ефекат као и претходна, а неки корисници су потврдили да функционише. Међутим, ресетовање мреже такође враћа мрежне компоненте на подразумевана подешавања.
Можете ресетовати подешавања мрежног адаптера уношењем и извршавањем низа нетсх и ипцонфиг команди. Међутим, једноставније је применити ову исправку кликом на Ресетујте сада дугме у подешавањима. Погледајте наше како да ресетујете подешавања мреже водич за додатне детаље о томе како можете да приступите тој опцији.
8. Поново инсталирајте свој ВПН софтвер
Поновна инсталација вашег ВПН софтвера може бити неопходна ако ниједно од других потенцијалних решења овде не ради за вас. Примена таквог решења ће вероватно решити проблеме са софтвером који узрокују ову грешку у ВПН конекцији. Такође ћете ажурирати свој ВПН софтвер тако што ћете инсталирати његову најновију верзију.
Можете уклонити софтвер свог ВПН клијента у оквиру Програми или функције или подешавања као што је наведено у овом водичу за деинсталирање Виндовс софтвера. Уверите се и да уклоните све додатне додатке инсталиране са вашим ВПН клијентом, као што су мрежни ТАП адаптери. Ресетовање мрежних подешавања вашег рачунара такође ће вероватно деинсталирати ВПН софтвер.
Затим отворите званичну страницу за преузимање свог ВПН софтвера издавача. Изаберите да бисте одатле преузели најновију верзију софтвера ВПН клијента за Виндовс 11/10. Покрените преузети инсталатер ВПН софтвера да бисте га поново инсталирали.
Поново успоставите своју ВПН везу на Виндовс-у
Те потенцијалне исправке за грешку „Веза са удаљеним рачунаром није могла бити успостављена“ вероватно ће поново успоставити вашу ВПН везу. У многим случајевима, поновна инсталација ВАН Минипорт адаптера или онемогућавање прокси сервера ће често бити добар трик. Међутим, можда ћете морати да испробате алтернативна решења овде да бисте решили овај проблем са ВПН везом.