Вратите свој Сурфаце уређај у нормалу помоћу ових врхунских савета.
Да ли се ваш Сурфаце лаптоп или таблет не укључује, накратко се укључује, али се затим искључује или се заглави на екрану са логотипом када притиснете дугме за напајање? Обично се дешава када уређај не искључите правилно или га држите у режиму спавања предуго.
Ако овај проблем омета ваш ток посла, ево неколико исправки које треба да примените да бисте свој Сурфаце вратили у нормалу.
1. Принудно искључите и поново покрените Сурфаце
Ако сте држали уређај у режиму спавања дужи период или одмах затворили његов поклопац пре него што се потпуно искључи, мањи проблем би могао да спречи да се поново пробуди. Због тога би требало да присилно искључите уређај једном да бисте искључили привремене проблеме. Процес принудног искључивања и поновног покретања може се разликовати у зависности од вашег Сурфаце уређаја.
Да бисте принудно искључили Сурфаце Про 5 или новији, Сурфаце Боок 2 или новији, Сурфаце лаптоп рачунаре, Сурфаце Го и Сурфаце Студио модели, притисните и држите дугме за напајање скоро 20–30 секунди док се не појави Виндовс логотип појављује се. У неким случајевима, можда ћете морати да отпустите дугме за напајање након што га притиснете 20 секунди, а затим га поново притиснете да бисте покренули уређај.
Да бисте принудно искључили и поново покренули Сурфаце Про 4 или старије моделе, Сурфаце Боок, Сурфаце 2, 3 или РТ, притисните и држите тастере за појачавање и напајање истовремено отприлике 15–20 секунди, а затим отпустите њих. Након тога, сачекајте неколико секунди и поново притисните дугме за напајање да бисте поново покренули Сурфаце.
2. Пробудите своју површину користећи пречицу на тастатури
Можете насилно да пробудите Сурфаце уређаје из стања спавања помоћу пречице на тастатури. Ако се ваш уређај није укључио од када сте га пребацили у стање мировања последњи пут када сте га користили, притисните Вин + ЦТРЛ + Схифт + Б заједно, и требало би да се врати у живот.
Ако сте се суочили са овим проблемом на таблету или ако је ваш лаптоп био у режиму таблета када сте га затворили, брзо притисните појачавање звука и дугмад за смањивање јачине звука три пута. Надамо се да ће то пробудити ваш уређај из стања спавања.
Мицрософт препоручује ажурирање оперативног система након што решите проблем. Дакле, када се уређај укључи, инсталирајте све Виндовс ажурирања на чекању.
3. Искључите сву додатну опрему са ваше површине
Сметње прикљученог прибора такође могу спречити да се ваш уређај укључи. Дакле, ако принудно покретање вашег Сурфаце-а не реши проблем, одмах искључите сву додатну опрему која је повезана са вашим уређајем. Било да се ради о екстерном мишу, слушалицама, екстерним дисковима или само о СД картици или УСБ диску, требало би да их све искључите.
Када искључите везу, користите кораке у првом кораку да бисте поново присилно искључили уређај и видели да ли ће се овај пут укључити. Ако искључивање додатне опреме не помогне, пређите на следећи корак.
4. Вратите своју површину на пуњење
Да ли вам је Сурфаце остао без напајања када сте га последњи пут користили или се аутоматски искључио када је напуњеност батерије пала испод 10%? Ако јесте, батерија можда неће имати довољно снаге да укључите ваш уређај. Стога, пуните уређај око пола сата, а затим га искључите из пуњења и поново га укључите.
Ако се ваш уређај успешно укључи након пуњења, највероватније је узрок проблема низак ниво напуњености батерије. Да не бисте поново наишли на овај проблем, немојте превише празнити батерију и ставите је на пуњење када је близу 20%, или 10% у најгорем случају. Међутим, ако се не укључи након пуњења, уверите се да нема проблема са батеријом.
5. Уверите се да батерија вашег уређаја није празна
Ако пуњење вашег уређаја не чини разлику, а и даље не можете да га поново укључите, уверите се да немате проблема са батеријом. Једноставан начин да проверите да ли има проблема са батеријом је да укључите уређај када се пуни. Ако се уређај укључује када је прикључен, али не и када се напаја из батерије, батерија је вероватно празна.
Да бисте потврдили своју сумњу, укључите уређај док се пуни и погледајте икону батерије у доњем десном углу екрана. Ако се на симболу батерије налази црвени крст и обавештење, као нпр "Прикључен, не пуни," ово указује на проблем са батеријом. У овом случају, можда ћете морати да га замените.
Погледајте покривање нашег водича други знаци празне батерије и како је најефикасније заменити.
6. Проверите временске ефекте
Ваш Сурфаце се можда неће укључити ако постане превише врућ или хладан. Ако сте недавно били напољу и можда сте изложили свој уређај екстремним температурама, вратите га на собну температуру. Расхладите уређај ако је превише врућ или га загрејте ако је превише хладан. Надамо се да ће се ваш уређај укључити када се врати на нормалну температуру.
Погледајте наш водич који објашњава како екстремне температуре и неуравнотежени нивои влажности могу утицати на ваш рачунар да би стекли дубље разумевање.
7. Прегледајте свој уређај
Ако и даље не можете да укључите свој уређај, постоји велика шанса да има хардверски проблем. Дакле, провера би требало да буде ваше последње средство.
Ако је ваш уређај још увек под гаранцијом, требало би да га сервисира Мицрософт. Тхе страница за подршку наруџбине услуга описује процес провере ваше гаранције и креирања налога за сервис. Ако живите у Сједињеним Државама, Јапану, Кини или Индији, такође можете да посетите Мицрософт сервисни центар и да лично прегледате свој уређај.
Ако ниједна од ових опција није доступна, можете да однесете свој уређај у локалну радњу техничара и да га тамо прегледате.
Оживите своју површину
Нема ништа горе од тога да видите да се ваш Сурфаце уређај не укључује када вам је најпотребнији. Надамо се да сада боље разумете шта може спречити да се Сурфаце уређај укључи. Осим ако ваш проблем није везан за хардвер и захтева техничку помоћ, горенаведене исправке би требало да вам помогну да га решите.
Избор новог Сурфаце уређаја из широког спектра опција може бити застрашујући, али ако пажљиво процените своје потребе, лако ћете пронаћи одговарајући модел.