Нисте сигурни како да напишете е-поруку саучешћа колеги? Ево како да изразите своје саосећање на промишљен и професионалан начин.
Када колега доживи губитак, ваше промишљено исказивање подршке може му представљати осећај велике утехе. Али изражавање саучешћа путем е-поште може бити прилично тешко. Уместо да их утешите, можда ћете на крају изазвати још већу невољу свом колеги ако случајно кажете нешто погрешно.
Због тога би требало да знате како да напишете професионалну е-поруку саучешћа на послу. Читајте даље да бисте сазнали шта треба и шта не треба да се нуди пружање утехе путем е-поште. Такође смо укључили различите шаблоне е-порука за саучешће које можете користити да изразите своје саучешће.
Ствари које треба урадити када пишете е-поруку саучешћа
Ево неколико ствари које треба да урадите када пишете е-поруку саучешћа:
Одговарајућа тема
Започните е-пошту одговарајућим насловом. Можете користити фразе као што су „Извините због губитка“, „Моје саучешће“, „Моје саучешће“ или „Жао ми је што чујем за ваш губитак“.
Циљ је да напишете нешто сажето и прецизно, тако да ваш колега одмах зна сврху е-поште. Они тада могу одлучити да ли желе да га отворе или не.
Пређите директно на ствар
Када су у питању професионалне поставке, има их уобичајене грешке које треба избегавати у уводним редовима е-поште. Дакле, никада немојте скренути са пута и разговарати о неповезаним стварима, посебно када пишете професионалне е-поруке саучешћа.
Морате схватити да ваш колега тугује, тако да не бисте требали губити њихово вријеме непотребно дугим имејловима. Пређите директно на ствар тако што ћете рећи нешто попут: „Чуо сам за ваш губитак и изражавам своје најдубље саучешће.“, или само: „Веома ми је жао због твог губитка“.
Учините то персонализованим
Ако знате какав је однос ваш колега имао са покојником, размислите о укључивању ових информација како би е-порука звучала персонализованије. Пример би био: „Заиста ми је жао што је твој брат преминуо.
Ако лично познајете особу која је преминула, размислите о укључивању заједничког сећања на њих у е-поруку саучешћа. Ово не само да ће одати почаст њиховом сећању, већ и показати своју подршку ожалошћеним.
Понудите своју подршку
У последњем делу е-поруке са саучешћем, обавезно понудите подршку свом колеги. Реците им да ћете увек бити ту за њих и да имају вашу пуну подршку током овог тешког времена. На овај начин, ваш колега се неће осећати усамљено у процесу туговања.
Што је још важније, будите спремни да понудите своју подршку ако је ваш колега затражи, било да је то у облику брзог позива или личне посете. Али чак и ако им тренутно не треба помоћ, ваш колега ће свакако ценити тај гест.
Затим можете завршити е-пошту користећи професионални потпис јер је то један од врхунски е-маил етикет урадити тако. Не само да изгледате професионалније, већ и помаже примаоцу да вас контактира ако је потребно.
Ствари које треба избегавати када пишете е-поруку саучешћа
Ево неколико ствари које треба да избегавате по сваку цену када пишете е-поруку саучешћа у професионалном окружењу:
Цасуал Салутатион
Када је реч о професионалним имејловима, правило је да се клоните повремених поздрава. Ово је посебно важно када су у питању мејлови са саучешћем.
Постоје различити професионални поздрави које можете користити уместо тога, као што су „Поздрави“, „Поштовани господине/госпођо“ или једноставно „господин/госпођа“ испред имена вашег колеге. Можете користити "Здраво" ако је ожалошћени близак пријатељ са посла. Али све лежерније може изгледати непристојно.
Претпостављајући верска уверења
Претпостављање религиозних уверења вашег колеге и укључивање верског саучешћа у вашу е-пошту на основу ових претпоставки никада није добра идеја. Ваш колега то може сматрати неприкладним или потпуно непоштовањем.
Али ако сте близу ожалошћених и искрено верујете да ће их утешити ако поменете познату верску изреку, можете то учинити. Али уверите се да је кратко и да су речи правилно уоквирене.
Давање нежељених савета и упоређивање њиховог губитка са вашим
Многи људи праве грешку дајући нежељене савете када изражавају саучешће. Морате разумети да би, ако је потребно, особа сама затражила савет. Дакле, клоните се изговарања ствари попут: „Покушајте да останете заузети да не бисте мислили на ову трагедију.“
Штавише, нико не жели да се њихова туга поништи или упореди са туђом. Дакле, будите сигурни да избегавате стварање паралела између губитка ваших колега и вашег сопственог.
Шаблони е-порука за саучешће
Ево неколико шаблона е-порука за саучешће које можете користити да бисте помогли да покажете своју подршку колеги. Такође можете креирати:
Шаблон 1:
Субјецт Лине: Моје саучешће
Здраво [име колеге],
Дубоко сам тужан што чујем за ваш губитак. Желим да изразим своје најдубље саучешће. [Покојниково име] је била невероватна особа и радо их се сећам из времена када смо се упознали [Стање када сте упознали покојника].
Желим да знаш да сам ту за тебе ако ти нешто затреба.
Искрено Ваш,
[Твоје име]
Опширније
Шаблон 2:
Субјецт Лине: Жао ми је због твог губитка.
Здраво [име колеге],
Чуо сам за недавни губитак у твојој породици. Примите моје најдубље саучешће. Надам се да ћете наћи утеху у добрим успоменама које сте поделили са њима. [Убаците заједничку добру успомену] је и даље једно од мојих најлепших сећања са њима које дубоко ценим.
Ако вам нешто треба или желите са неким да разговарате, знајте да сам само један позив удаљен.
С поштовањем,
[Твоје име]
Опширније
Шаблон 3:
Субјецт Лине: Моје симпатије.
Поштовани [име колеге],
Дубоко ми је жао што је [име преминулог] преминуо. Надам се да имате сву подршку која вам је потребна да пребродите ово тешко време. Обратите се ако вам било шта затреба.
Искрено Ваш,
[Твоје име]
Опширније
Професионалне е-поруке саучешћа могу да ојачају пословне односе
Ово су ствари које треба и не треба писати професионалном е-поруком саучешћа, заједно са неким шаблонима који ће вам помоћи. Започните своју е-пошту са сажетим насловом и користите професионални поздрав.
Не заборавите да имејл буде кратак, изразите саучешће и покажите своју подршку. Такође, обавезно поново прочитајте своју е-пошту пре него што притиснете „пошаљи“ како бисте били сигурни да случајно не кажете нешто што погоршава ствари.