Како креирати успешну кампању подизања свести о ризику од сајбер безбедности

Пораст ризика од сајбер безбедности представља озбиљан изазов за организације и појединце широм света. Упркос примени софистицираних безбедносних мера, запослени и купци остају најслабија карика сајбер безбедност, несвесно постаје плен тактикама друштвеног инжењеринга или не препознаје сајбер претње.

Да би ојачале своју дигиталну одбрану и задржале осетљиве податке на безбедној страни, организације се морају фокусирати на неговање културе отпорне на сајбер. Овде долази у обзир добро спроведена кампања подизања свести о ризику од сајбер безбедности.

Међутим, пре него што проверимо кључне компоненте креирања успешне кампање за подизање свести о ризику од сајбер безбедности, погледајмо најчешће ризике сајбер безбедности.

Који су најчешћи ризици за сајбер безбедност?

Са сајбер претњама које вребају иза сваког угла, свесни најчешће преваре у вези са сајбер-безбедношћу је важан део заштите ваших података и осетљивих информација. Ево неких од највећих криваца који подједнако прете појединцима и организацијама:

• Пхисхинг напади: У овом сценарију, лукави сајбер криминалци користе обмањујућу е-пошту и поруке да преваре несуђене кориснике да открију осетљиве податке.
• Малвер инфекције: Злонамерни софтвер, као што су вируси и рансомваре, може да зарази уређаје корисника и изазове хаос.
• Небезбедне Ви-Фи мреже: Повезивање на незаштићену јавну мрежу може открити ваше податке знатижељним очима и довести вас до тога да постанете жртва сајбер криминала.
• Лоше лозинке: Коришћење кратке лозинке које је лако погодити може вас учинити лаком метом за све врсте сајбер криминалаца који желе да провале у ваше налоге.
• Инсајдерске претње: Иако се организације плаше спољних претњи, стварни ризик лежи у запосленима који могу ненамерно (или намерно) да угрозе своје осетљиве податке.

Разумевањем ових уобичајене врсте сајбер напада и хакера, можемо боље да припремимо себе и наше компаније да предузмемо праве мере сајбер безбедности.

Разумите своју публику и идентификујте ниво знања о сајбер безбедности

За почетак, могли бисте да спроведете провере свести о сајбер безбедности путем анкета, квизова или интерактивних радионица да бисте проценили постојеће знање ваших запослених и клијената. Можете сегментирати своју публику на основу њихових улога, специфичних одељења или претходних искустава у обуци. На овај начин можете учинити да ваш садржај изгледа личније и ефикасније у преношењу његове главне поруке.

Покушајте да избегнете технички жаргон и користите једноставне термине да објасните сложене концепте – укратко, говорите истим језиком као и ваша циљана публика. Поред тога, паметна је идеја користити примере из стварног живота и студије случаја како бисте показали последице успешних сајбер напада и највеће повреде података, чинећи ризике сајбер безбедности конкретнијим.

Разумевањем нивоа знања ваше публике о сајбер безбедности, можете у складу са тим обликовати своју кампању и оснажити их да допринесу укупној безбедности организације.

Поставите јасне циљеве

Било да се ради о смањењу броја инцидената „пецања“, промовисању јаких лозинки или побољшању опште праксе заштите података, важно је имати јасну представу о томе шта желите да постигнете. Ово ће створити јасан фокус ваше кампање, што ће олакшати касније мерење њене ефикасности. Међутим, пре него што поставите циљеве, анализирајте претходне инциденте сајбер безбедности у вашој организацији и идентификујте области које захтевају побољшање.

Када идентификујете своје циљеве, разговарајте о њима са својим тимом како бисте били сигурни да су сви на истој страни и да раде на истом циљу. Пошто се потребе ваше организације у вези са сајбер-безбедношћу могу променити током времена, не заборавите да редовно поново процењујете ове циљеве.

Изаберите праве канале

Да бисте изабрали праве канале за своју кампању подизања свести о ризику од сајбер безбедности, требало би да упознате своју циљну публику и видите које канале обично користе. Паметна је идеја користити комбинацију више канала комуникације. Е-пошта је ефикасан начин за дељење важних информација и новости са запосленима и клијентима. У међувремену, интранет саопштења могу бити корисна за интерну комуникацију унутар организације, обезбеђујући да сви имају приступ критичним ресурсима сајбер безбедности.

Да подсетите своје запослене на најбоље праксе сајбер безбедности за обезбеђење радних станица, могли бисте да лепите плакате привлачне за око на радном месту. Да бисте подстакли више ангажовања, примера из стварног живота и дискусије од срца до срца, можете да организујете вебинаре или онлајн радионице.

Креирање садржаја који се бави уобичајеним проблемима сајбер безбедности

Фокусирање на теме као што су безбедност лозинки, свест о пхисхинг-у, заштита података и безбедне онлајн праксе увек је сигуран избор, али можете покрити више ако сматрате да је важно. Смислите убедљиву причу која наглашава последице сајбер претњи у стварном свету, чинећи тему релевантнијом.

Делите приче или сценарије из стварног живота који илуструју утицај сајбер инцидената, показујући како они могу утицати на појединце, организације и заједнице. Да бисте срушили баријере и учинили ову прилично озбиљну тему приступачнијом, свој садржај можете зачинити здравом дозом хумора.

За добру меру, нека садржај буде концизан и једноставан за разумевање, држећи се подаље од техничке терминологије која би могла да отуђи неку од публике.

Ангажујте своје запослене као амбасадоре свести о сајбер безбедности

Један од начина да ангажујете своје запослене, а можда чак и своје клијенте, јесте да их укључите као амбасадоре сајбер безбедности како бисте гледали како кампања напредује. Можете их подстаћи да шире савете о сајбер безбедности међу својим колегама и да одмах пријаве све сумњиве активности на које наиђу. Да бисте их мотивисали, одајте им признање (чак и награде) и промовишете осећај одговорности.

Када су сви у истом чамцу, брод за сајбер безбедност треба да плови несметано преко мора сајбер претњи. Захваљујући ангажованим запосленима који воде контролу, ваша организација ће бити боље опремљена да се супротстави сајбер нападима и постати безбедније место за ваше саиграче и ваше клијенте.

Промовисање најбољих пракси сајбер безбедности је кључно за стварање културе безбедности у вашој организацији или међу вашим клијентима. Можете почети са нечим што практично свако користи сваки дан, лозинкама—зато, пружите јасне савете за креирање јаких лозинки које укључују мешавину знакова, бројева и симбола.

Затим подстакните своју публику да користи вишефакторску аутентификацију (2ФА) како би додала додатни слој заштите својим налозима. Да бисте се борили против растуће претње покушаја пхисхинга, обавестите их како да уоче сумњиве е-поруке или поруке, избегавајте кликове на непознате везе и избегавајте дељење осетљивих информација на мрежи.

Да бисте своју поруку учинили незаборавном, можете користити инфографике, кратке видео записе и интерактивне изазове као што су квизови. Користите више канала комуникације и редовно подсећајте своју публику о важности сајбер безбедности.

Одмах одговорите на бриге купаца

Поседовање система корисничке подршке који реагује показује вашу посвећеност заштити информација о клијентима и гради поверење у праксе сајбер безбедности ваше организације. Поред канала за корисничку подршку, можете сазнати шта ваши клијенти мисле о вашој организацији путем онлајн рецензија и платформи друштвених медија. Тамо такође можете подстаћи своје клијенте да пријаве све забринутости у вези са безбедношћу које могу имати и да им дате једноставна упутства како да то ураде.

Чим се појави забринутост купаца, одмах поступите да истражите и решите проблеме. Када то урадите, обавестите све погођене клијенте о томе и обавестите их о корацима предузетим да би се решили њихови проблеми.

Поред решавања појединачних проблема и забринутости клијената, ове инциденте можете искористити као прилику да проверите и побољшате своју општу сајбер безбедност.

Процена ефикасности ваше кампање за сајбер безбедност

На крају крајева, све је у одржавању кампање подизања свести о ризику од сајбер безбедности на правом путу. Да бисте проверили његову ефикасност, можете прегледати извештаје о инцидентима, прикупити повратне информације запослених и анализирати рецензије купаца. Са овим информацијама можете прилагодити свој приступ сајбер безбедности и у складу са тим обликовати своје будуће кампање.

На крају крајева, остати испред игре значи остати на врху сајбер претњи које се стално развијају.