Како да поправите „непознату тешку грешку“ у оперативном систему Виндовс 11/10

„Непозната тешка грешка“ је озбиљан проблем везан за Виндовс. То је порука о грешци за коју су корисници пријавили да се појављује када играју игрице, користе медијски софтвер и убрзо након покретања Виндовс-а. Ова грешка узрокује да екран постане црн, остављајући корисницима неколико других опција осим поновног покретања рачунара.

Није тако велика ствар ако се то догодило само једном. Међутим, корисници пријављују да се „непозната тешка грешка“ редовно понавља на њиховим рачунарима под одређеним околностима. Овако можете да поправите „Непознату тврду грешку“ на Виндовс 10 и 11.

1. Покрените наредбе за поправку слике система и датотеке

„Непозната тешка грешка“ може бити узрокована оштећеним системским датотекама. Неки корисници су заиста потврдили да је покретање команде Систем Филе Цхецкер (СФЦ) решило „Непознато тврдо Грешка“ на њиховим рачунарима. Међутим, покрените скенирање за сервисирање и управљање сликама за примену (ДИСМ) пре употребе СФЦ.

Наш чланак о поправљање оштећених датотека помоћу алата уграђених у Виндовс укључује упутства за покретање и СФЦ и ДИСМ скенирања.

2. Чисто покрените Виндовс рачунар

Виндовс са чистим покретањем је једно од широко потврђених решења за „непознату тврду грешку“. Примена ове резолуције ће онемогућити небитне апликације и услуге независних произвођача за покретање. Ово може спречити конфликте у софтверу који би могли да доведу до „Непознате тешке грешке“ на вашем рачунару.

Не тражите даље од овог водича извођење чистог покретања оперативног система Виндовс за детаље о томе како да онемогућите сервисе и програме за покретање треће стране. Затим поново покрените рачунар када поставите нову конфигурацију покретања помоћу Таск Манагер-а и МСЦонфиг-а. Покушајте да играте неке игре или користите софтверске пакете који су претходно покренули грешку да бисте видели да ли се она поново појављује након чистог покретања.

Ако се грешка више не понови, на нечему сте. Можете да задржите тренутну конфигурацију покретања или покушате да идентификујете шта је изазвало проблем да бисте поново омогућили ставке за покретање. Да бисте идентификовали кривца, мораћете да постепено поново омогућите једну ставку за покретање сваки пут када поново покренете (или искључите) Виндовс док се проблем не врати.

3. Покрените скенирање за поправку диска

„Непозната чврста грешка“ може бити последица проблема са хард диском. Цхецк Диск (ЦХКДСК) је једини унапред инсталирани Виндовс услужни програм који проверава и решава грешке на чврстом диску. Дакле, покушајте да покренете ЦХКДСК скенирање преко командне линије или Филе Екплорер-а.

Наш водич за покреће ЦХКДСК на Виндовс-у укључује упутства за коришћење тог алата на било који начин.

4. Уклоните све недавне исправке за Виндовс

Неколико корисника је пријавило „непознату тешку грешку“ која се јавља након инсталирања ажурирања за Виндовс. Ово наглашава да проблеми са ажурирањем могу изазвати грешку. Могуће решење у таквом сценарију би било деинсталирање најновијег ажурирања након које је дошло до проблема.

Покушајте да уклоните најновију инсталирану исправку закрпе, као што је описано у овом чланку о како ручно деинсталирати ажурирања за Виндовс 10 и 11.

5. Вратите свој рачунар на претходну тачку враћања оперативног система Виндовс

Алатка за враћање система поништава промене система враћањем Виндовса на резервну копију слике (тачка враћања). То је драгоцена алатка за решавање проблема за поправљање „непознате тешке грешке“ ако сте је омогућили и ако су доступне тачке за враћање.

Коришћење опоравка система за враћање оперативног система Виндовс враћа ваш рачунар у време када се грешка није догодила. Може уклонити недавно инсталиране исправке или софтвер треће стране који изазивају грешку и поништити оштећење системске датотеке.

Да би овај метод функционисао, мораћете да изаберете датум тачке враћања која претходи „Непознатој тешкој грешци“ на вашем рачунару. Одабир најстарије доступне тачке за враћање је најбоља опклада ако нисте сигурни на коју бисте се одлучили. Изаберите Прикажи више тачака враћања ако је та поставка доступна да бисте видели све опције обнављања.

6. Пребаците се на нови кориснички налог

Проблем са вашим корисничким налогом може бити разлог за појаву „Непознате тешке грешке“ на вашем рачунару. Ако не можете да решите тај проблем, можете га заобићи тако што ћете креирати и користити нови кориснички налог.

Такође можете копирати податке корисничке датотеке са свог старог налога у нови. Дакле, покушајте креирање новог Виндовс корисничког налога као решење да видимо да ли то решава „непознату тешку грешку“.

7. Ресетујте Виндовс

Ресетовање Виндовс 10 или 11 је последња ствар коју треба покушати када све остало не успе да поправи „Непознато Тешка грешка.” Ресетовање на фабричка подешавања враћа Виндовс у подразумевано стање, као што је било када сте први пут купили то.

Као такав, мораћете поново да инсталирате софтверске пакете који нису унапред инсталирани. Срећом, можете рећи Виндовс-у да задржи корисничке датотеке, тако да то није потпуно брисање.

Можете да изаберете да ресетујете рачунар из Подешавања или менија Виндовс окружења за опоравак ако је потребно. Наш чланак о како да вратите Виндовс на фабричка подешавања укључује смернице за извођење овог метода за решавање проблема.

Уклоните „непознату тешку грешку“ на вашем Виндовс рачунару

Можете да уклоните грешку „Непозната тешка грешка“ применом потенцијалних исправки изнад. То није најједноставнији проблем за решавање, али једна од тих резолуција ће га вероватно решити. Најгори сценарио је да хард диск вашег рачунара поквари, у ком случају ћете можда морати да замените диск јединицу.