Како да поправите грешку „Откривени су хардверски проблеми“ у Виндовс алатки за дијагностику меморије

Користећи Виндовс алатку за дијагностику меморије, можете да дијагностикујете проблеме са меморијом на свом Виндовс рачунару. Ако постоји проблем, вратиће грешку. Једна уобичајена грешка дијагностике Виндовс меморије на коју можете наићи је „Откривени су хардверски проблеми; контактирајте произвођача“, након чега следи дијалог „Имате проблем са меморијом“.

Ова грешка може бити лажно позитивна. Исто можете потврдити и коришћењем дијагностичког алата треће стране. У случају хардверског проблема, можда ћете морати да замените меморијску картицу или поправите меморијски слот, ако је могуће.

Шта узрокује грешку у дијагностици Виндовс меморије, откривени су хардверски проблеми?

Ова грешка се често покреће након плавог екрана смрти (БСОД) или проблема са замрзавањем система. Разлог за грешку може да варира и укључује неисправне меморијске слотове и меморијске картице. Такође може бити лажно позитиван због грешке у оперативном систему Виндовс.

1. Проверите проблеме са оверклоком

Неправилно оверклоковање може изазвати проблеме са хардвером. Иако вам бржи РАМ може помоћи да постигнете добре перформансе, важно је узети у обзир хардверска ограничења пре него што примените подешавања.

Ако сте оверклоковали своју РАМ меморију, покушајте да смањите фреквенције да видите да ли грешка нестаје. Радите ово док не пронађете безбедну фреквенцију или је вратите на фабричка подешавања.

Ако нисте сигурни у подразумеване фреквенције меморије, покушајте да извршите ресетовање БИОС-а. Учитајте подразумеване поставке БИОС-а, које би требало да ресетују РАМ фреквенције на фабричке вредности. Конкретна упутства потражите у приручнику произвођача матичне плоче.

2. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером

Уграђени Виндовс алат за решавање проблема са хардвером може скенирати проблеме везане за хардвер и чак покушати да изврши поправку ако је могуће. Ако већ нисте покушали, покрените алатку за решавање проблема са хардвером користећи командну линију да бисте решили проблем.

Имајте на уму да је то стари алат за решавање проблема и да га можда нећете пронаћи у верзији Виндовс 11 новијој од 22Х2.

Да бисте покренули Виндовс хардверски алат за решавање проблема:

1. притисните Победити кључ и тип цмд.
2. Кликните десним тастером миша на Командна линија и изаберите Покрени као администратор. Кликните да ако то затражи дијалог Контрола корисничког налога.
3. У прозору командне линије откуцајте следећу команду и притисните Ентер:

   мсдт.еке-идДевицеДиагностиц

4. У Хардвер и уређаји дијалог, кликните Следећи. Подразумевано, алатка за решавање проблема је подешена да примени све доступне поправке. Да бисте онемогућили аутоматску поправку, кликните Напредно и поништите избор Аутоматски примените поправке опција.
5. Скенираће ваш рачунар у потрази за проблемима, што може потрајати неколико минута. Ако се открије проблем, изаберите да бисте аутоматски применили поправку.
6. Ако предложени проблем није повезан са меморијом, можете га прескочити да бисте видели следећи проблем. Алат за решавање проблема ће открити додатне проблеме. Ако се пронађе проблем, примените исправке и проверите да ли постоје побољшања.

3. Уклоните и поново уметните меморијске картице

Ако радите са више меморијских стицкова, уклоните све стицкове и обришите картицу да бисте уклонили прашину и остатке. Поново покрените рачунар и проверите да ли постоје побољшања.

И даље не ради? Уклоните све осим једног штапића и поново покрените рачунар да видите да ли је грешка отклоњена. Ако није, поновите поступак са свим штапићима појединачно да бисте утврдили и открили неисправан меморијски стик. Ако пронађете неисправан меморијски модул, можете добити замену или затражити гаранцију ако је доступна.

Ако се проблем настави, проверите уторе за меморију (РАМ) да ли постоје грешке. Уметните меморијску картицу у један од слотова и поново покрените рачунар. Ако нема грешке, тестирајте друге слотове и проверите да ли можете да пронађете слот који не ради.

Ако утврдите да је проблем изазвао неисправан РАМ слот, поправљање је заморно. Прво, РАМ слотови нису лако доступни као меморијски штапићи. Друго, да бисте заменили слот, мораћете да пронађете резервну, али компатибилну матичну плочу са радним слотовима, а затим залемите прикључке на матичну плочу.

Ако поправка слотова није могућа, једина опција је замена матичне плоче. У зависности од конфигурације вашег система, ово може бити скупо решење. Или можете да наставите да користите систем без коришћења неисправног меморијског слота, иако са смањеним перформансама.

4. Тестирајте своју РАМ меморију помоћу МемТест86+

Ако алатка за решавање проблема не успе да открије било који проблем, можете извршити тест меморије помоћу услужног програма МемТест86+. То је алатка за тестирање меморије отвореног кода за проверу грешака у меморији вашег рачунара.

МемТест86+ је услужни програм за покретање и не може се користити из Виндовс-а. Да бисте тестирали своју РАМ меморију помоћу Меметст86+, требаће вам УСБ диск. Можете користити Мемтест86+ Виндовс инсталатер да бисте креирали диск јединицу за покретање и покренули систем са ње.

У тренутку писања овог чланка, Мемтест86+ није био компатибилан са Виндовс Сецуре Боот. Дакле, мораћете да онемогућите Сецуре Боот да бисте користили услужни програм.

Да бисте извршили тест меморије користећи Мемтест86+:

1. Повежите УСБ флеш диск са рачунаром. Направите резервну копију важних података на диску, јер ће сви подаци бити избрисани током процеса.
2. Затим идите на метест86+ страница и преузмите најновију доступну верзију.
3. Покрените инсталатер и изаберите свој УСБ диск. Обавезно изаберите опцију формата.
4. Кликните Следећи и сачекајте да инсталатер креира диск јединицу за покретање.
5. Следеће, ако већ нисте, онемогућите безбедно покретање на свом Виндовс рачунару.
6. Затим искључите рачунар. Можда ћете такође морати да обришете ЦМОС матичне плоче да бисте ресетовали БИОС на фабричке подразумеване поставке. Можете такође ресетујте БИОС на подразумевану конфигурацију из менија БИОС-а.
7. Затим укључите УСБ диск Мемтест86+ за покретање у рачунар и укључите га.
8. Покрените се у мени за покретање и изаберите УСБ диск за покретање као уређај за покретање. Тастер пречице за улазак у мени за покретање може се разликовати у зависности од произвођача рачунара. Можете притиснути Ф9 по принципу ХП рачунар, Ф12 на а Делл рачунар и тако даље да бисте приступили Боот Мену.
9. Мемтест86+ ће аутоматски покренути проверу интегритета меморије. Нека Мемтест86+ заврши најмање 2 пролаза; што више то боље. притисните изаћи тастер за заустављање теста ако нема грешака након више пролаза.

Ако се током тестирања открије грешка, вероватно је у питању неисправан РАМ и можда ће бити потребна замена. Али да бисте били сигурнији, проверите да ли сте тестирали сваки РАМ посебно да бисте пронашли непарни.

Нису све грешке које је открио Мемтест86+ због неисправног хардвера. До неких грешака може доћи због проблема са компатибилношћу. Проверите спецификације вашег РАМ модула и матичне плоче да бисте утврдили све проблеме са компатибилношћу. Такође можете тестирати РАМ модуле тако што ћете их уметнути у другу матичну плочу и видети да ли раде.

5. Извршите поправку, поновну инсталацију или чисту инсталацију Виндовс-а

Ако Виндовс алатка за дијагностику меморије настави да показује да је откривен хардверски проблем грешка, чак и након што је Мемтест86+ прошао тест, проверите да ли је проблем настао због проблема са оперативним системом Виндовс система.

Да бисте решили критичне проблеме са вашом Виндовс сликом, можете извршити а поправите поновну инсталацију Виндовс 11 без брисања апликација. Ако то не успије, извршите чисту инсталацију. Ово ће поново инсталирати оперативни систем, али ће избрисати све ваше апликације и податке са рачунара. Дакле, направите резервну копију свих података који су вам потребни пре покушаја чисте инсталације.

Када се открије грешка са вашим меморијским модулима, Виндовс алатка за дијагностику меморије ће показати грешку. Иако су проблеми у вези са меморијом често последица неисправног хардвера, обавезно покрените алатку за решавање проблема са хардвером уређаја да бисте открили и решили мање грешке.

Алтернативно, извршите проверу интегритета меморије помоћу алата Мемтест86. Ако меморијски модули прођу Мемтест86, можда ћете морати да извршите чисту инсталацију оперативног система Виндовс да бисте решили проблеме са Виндовс системским датотекама.