7 начина на које је Гоогле уништио Фитбит

Када је Гугл купио Фитбит 2019. године, то је могао бити меч направљен на небу. Са Гоогле-овим огромним буџетом за маркетинг, истраживање и развој, Фитбит уређаји су могли бити јачи него икада раније. Нажалост, то није пут којим су Фитбит уређаји пали након спајања.

Гоогле је у прошлости угушио мање брендове након куповине, тако да Гоогле постепено укидање Фитбит уређаја није сасвим изненађујуће. Али брзина и озбиљност са којима је Гоогле извукао функције са Фитбит уређаја - посебно паметних сатова - били су шокантни. Ово су најзначајнији начини на које је Гоогле уништио Фитбит откако је преузео некада успешан бренд.

1. Уклањање Фитбит изазова и авантура

Можда најразорнији губитак за Фитбит Премиум од када је Гоогле преузео је уклањање изазова и авантура. За многе људе, изазови и авантуре су били због чега се Фитбит Премиум исплати.

Ове мини-мисије и такмичења против других Фитбит корисника спречиле су да ваше вежбе застаре, а понекад су вас мотивисале да почнете да вежбате. Затим бисте могли да учествујете у изазовима специфичним за локацију који су истакли националне паркове и знаменитости у вашој близини. Можете да завршите изазове специфичне за локацију сами или у „Авантуристичким тркама“ за више играча да бисте упоредили своје време и напредак са другим Фитбит корисницима.

Иако постоје и други Фитбит фитнес функције можете да користите, Изазови и Авантуре су биле врхунске карактеристике које ће вам недостајати. Без ових функција, и апликација Фитбит и Фитбит Премиум се осећају без сјаја. Сви трофеји и значке за које су сви толико радили сада су потпуно нестали.

2. Учините музику ван мреже недоступном

Гоогле је уклонио Фитбит Цоннецт, који је био оригинални софтвер који се користио за упаривање Фитбит уређаја са рачунаром. Без ове услуге, корисници нису могли да отпремају музику ван мреже за репродукцију током трчања или планинарења.

За многе људе, могућност да отпреме своју музичку библиотеку на свој уређај преко Фитбит Цоннецт-а био је највећи разлог за куповину уређаја. Фитбит Цоннецт је био иновативан софтвер који је одушевио многе људе, а једним потезом – аквизицијом – нестао је.

3. Спречавање програмера да креирају апликације трећих страна

Као да уклањање могућности за отпремање музике ван мреже на ваш Фитбит није било довољно, Гоогле је такође угасио могућност програмера да креирају апликације трећих страна. Најпопуларније апликације независних произвођача биле су за музику, као што су Деезер, Пандора и Спотифи, али многи људи су такође често користили Убер, Старбуцкс и Гоогле календар.

Фитбит-ови паметни сатови претходне генерације — Верса 3 и Сенсе — имали су подршку за апликације треће стране, Ви-Фи и музику за преузимање ван мреже. Верса 4 и Сенсе 2 су способни за све ове ствари, а вероватно и више, али функције су уклоњене. Уместо тога, фокус је усмерен на Гоогле-ов Пикел Ватцх, који има све функције које сада недостају Верса 4 и Сенсе 2.

4. Спречавање људи да се друже са отвореним групама

Један од најбољих начина да се корисници Фитбита друже једни са другима био је кроз отворене групе. Могли сте да нађете људе истомишљеника који су исто толико заљубљени у јогу, планинарење или пливање као и ви. Могли бисте добити додатну мотивацију од других људи који су тек започињали своје фитнес путовање, или чак од других мајки које су покушавале да се лакше крећу након порођаја.

Подршка коју сте могли да нађете у Фитбит-овим отвореним групама била је без премца, а њено уклањање из апликације имало је снажан негативан утицај на заједницу корисника.

Још увек можете да креирате затворене, приватне групе са својим Фитбит пријатељима, али многи људи можда не знају или нису блиски са било ким другим са Фитбит-ом. Или, људи се можда неће осећати пријатно да прате свој напредак са пријатељима или породицом због страха од пресуде, недостатка посвећености или несигурности. Са отвореним групама, сви су били странци и били су ту да вам помогну да се приближите својим циљевима.

5. Не бавите се брзо вишеструким прекидима сервера

У фебруару 2023., корисници Фитбита су искусили неке несрећне прекиде сервера. У мобилној апликацији Фитбит и на веб локацији, корисници су имали проблема са синхронизацијом својих података, подешавањем уређаја или прегледањем ажурирања. Неки корисници су покушали да деинсталирају и поново инсталирају мобилну апликацију, али их је то потпуно закључало и није дозволило људима да се поново пријаве или упаре своје уређаје.

Проблем је наводно решен истог дана када је испад почео, али у наредних неколико дана испади су настављени. Овај продужени прекид је значио да многи корисници Фитбит-а нису могли да синхронизују податке о корацима и вежбама три до четири дана.

Већина испада сервера великих компанија не траје дуже од неколико сати, а још мање неколико дана. Од оснивања Фитбит-а 2007. године, компанија раније није имала велики квар сервера као што је овај. Искуство корисничке службе које су многи корисници имали током прекида није било сјајно. Отприлике у исто време прекида, Гоогле је почео да уклања све Фитбит функције које су људи волели, што је допринело негативним мишљењима људи.

6. Остављајући дуготрајне кориснике Фитбита збуњеним

Када је Гоогле уклонио важне Фитбит функције као што су изазови, авантуре и отворене групе, компанија је рекла да су функције ограничене употребе. Наводно, уклањање ових функција је све учињено како би се боље интегрисала Гоогле-ова технологија у Фитбит-ову технологију и „[струјне] области апликације Фитбит“, према Твит подршке за Фитбит.

Међутим, Фитбит заједница тек треба да види ништа корисно додато у апликацију Фитбит. До сада су функције само уклоњене. Поред тога, уклоњене функције су биле изузетно популарне и мотивирајуће за заједницу Фитбит, упркос Фитбит-у тим за подршку који звучи као да су неискоришћене, бескорисне функције у е-поруци која се шаље корисницима и објавио Повежите Ваттс.

Највише фрустрирајућа ствар у вези са Гооглеовим изборима са Фитбит технологијом је то што је било мало упозорења за постојеће Фитбит кориснике. Људи који су инвестирали у Фитбитове Верса сатове од прве итерације вероватно су мислили да добијају нови и побољшан паметни сат са Верса 4, да би се у великој мери погрешио када се осетило као да је потпуно другачијем уређају недостаје половина Карактеристике.

Одлуке које је Гоогле донео у кратком временском периоду оставиле су дугогодишње кориснике Фитбит-а да осећају да њихов уређај више ни не вреди чувати.

7. Одбијање да се побољша оно што је Фитбит направио

Да је Гугл отишао у другом правцу након куповине Фитбита, Верса 4 и Сенсе 2 би могли да буду два од најбољих паметних сатова на свету до сада. Надовезујући се на функције које су већ постојале у Верса 3 и Сенсе-у, могла би ова два паметна сата да се такмиче за моћни Аппле Ватцх.

Фитбит сатови су могли бити опремљени 4Г ЛТЕ технологијом, а Гоогле мапе су могле бити интегрисане, чинећи изазове и авантуре још мотивативнијим. Гоогле је могао да прошири подршку за апликације независних произвођача и да корисницима пружи узбудљивије начине да користе своје уређаје, чинећи а Фитбит паметни сат нешто што вреди купити.

Уместо тога, Верса 4 и Сенсе 2 су деградирани, добијајући лоше критике од великих веб локација и јавности - све пре него што је Пикел Ватцх лансиран.

Људи су опрезни и према Фитбиту и према Гоогле Нов-у

Због ближих датума лансирања Гоогле-овог Пикел Ватцх-а и Фитбит-овог Верса 4 и Сенсе 2, људи су брзо извукли закључке о Гоогле-овим дугорочним намерама за бренд Фитбит. Прилично је јасно да је Гоогле покушавао да прогура Пикел Ватцх као најбољу опцију јер су функције одузете из Сенсе 2 и Верса 4 без јасног разлога.

Овај лоше изведен маркетиншки трик није урадио оно што је наумио — заправо се изјаловио. Сада људи покушавају да се отарасе свог тренутног Фитбита у замену за фитнес трацкер или паметни сат потпуно другачијег бренда и обећавају да никада неће купити Фитбит или Гоогле уређај за ношење никада.