Понекад вам Мицрософт продавница неће показати апликације за које сте платили новац. Срећом, то је лако поправити.
Откривање да су ваше купљене игре и апликације мистериозно нестале из Мицрософт продавнице може бити фрустрирајуће.
У овом водичу покривамо ефикасна решења за брзо решавање овог проблема — од верификације вашег налога до ажурирања вашег система.
Али пре него што истражимо решења, хајде да проверимо зашто Мицрософт продавница не приказује ваше купљене апликације.
Зашто су апликације и игре нестале са вашег налога у Мицрософт Сторе-у?
Ево неких од могућих разлога иза овог проблема:
- Нетачан налог или истекле лиценце: Пријављивање на уређај помоћу другог налога може довести до тога да се купљене апликације не појављују у Мицрософт Сторе-у. Понекад ћете наићи на овај проблем ако су лиценце за неке од ваших апликација из продавнице истекле.
- Проблеми са синхронизацијом налога: У неким случајевима, ваш Мицрософт налог може да наиђе на проблеме са синхронизацијом – што резултира недостатком видљивости за купљене апликације и игре. Ово може да се деси када дође до кашњења или неуспеха у синхронизацији информација о вашем налогу на више уређаја.
- Непотпуне или неуспеле инсталације апликације: Проблеми са повезивањем или системске грешке понекад могу довести до непотпуне или неуспешне инсталације. А када процес инсталације не успе, дотична апликација или игра се можда неће појавити на вашем налогу продавнице.
- Промене у компатибилности апликација: Повремено се апликације и игре могу уклонити из Мицрософт Сторе-а. Ово се може урадити из различитих разлога, као што су уговори о лиценцирању или проблеми са компатибилношћу са новијим верзијама оперативног система Виндовс. Дакле, ако апликација или игра више није доступна на вашем Мицрософт Сторе налогу, могуће је да није компатибилна са вашим тренутним системом.
- Проблеми са доступношћу апликације: Неке апликације су недоступне у одређеним земљама. На пример, рецимо да сте купили апликацију у једној земљи, а затим се преселили у другу. Ако апликација изненада нестане са вашег Мицрософт Сторе налога, вероватно је да је апликација забрањена у том одређеном региону.
Сада, хајде да истражимо решења.
1. Проверите своје купљене апликације на прави начин
Пре него што истражите детаљна решења, важно је да се уверите да правилно проверавате своје Мицрософт Сторе апликације. Могуће је да се апликација Продавница ажурирала и да се променио кориснички интерфејс (кориснички интерфејс). У овом случају може изгледати као да ваше апликације недостају, док се оне само негде крију.
Ево како да проверите купљене апликације у најновијој верзији Мицрософт Сторе-а:
- Отворите Мицрософт Сторе на вашем Виндовс уређају.
- Кликните Библиотека одељак у доњем левом углу да бисте приказали апликације и игре повезане са вашим налогом.
2. Верификујте свој налог и лиценце
Уверите се да сте пријављени у Мицрософт Сторе користећи исправан налог повезан са вашим купљеним апликацијама. Такође, проверите лиценце за апликације и уверите се да су још увек важеће.
Ево како да се пријавите на исправан Мицрософт налог:
- Тип Подешавања у траци за претрагу менија Старт и изаберите Најбољи меч резултат.
- Изаберите Рачуни из ставки менија.
- Кликните Е-пошта и налози опција на левој страни.
- Изаберите Додајте Мицрософт налог на десном бочном окну.
- Унесите своју адресу е-поште и пратите упутства на екрану да бисте завршили процес.
Да ли се апликација појављује и изненада нестаје из Мицрософт Сторе-а? Ако је тако, онда би то могло бити проблем лиценцирања.
Сада, хајде да истражимо како можете да проверите да ли је лиценца за апликацију и даље важећа:
- Отвори Апликација Мицрософт Сторе.
- Кликните Библиотека одељак у доњем левом углу за приказ листе апликација и игара.
- Проверите да ли су лиценциране апликације наведене са важећим статусом лиценце. Ако видите неку апликацију којој је истекла лиценца, то може објаснити зашто те апликације често нестају са вашег налога.
Ако установите да је лиценца за одређену апликацију или игру истекла, требало би да помогне њено обнављање или поновно активирање.
Али не заборавите да софтверске лиценце могу бити неважеће у неким регионима. Дакле, обично је најбоље прво истражити да бисте сазнали да ли је апликација доступна у вашем региону.
3. Конфигуришите подешавања синхронизације налога
Такође можете да решите проблем тако што ћете се уверити да је ваш Мицрософт налог правилно синхронизован са вашим Виндовс уређајем.
Ево корака које треба да пратите:
- Тип Подешавања у траци за претрагу менија Старт и изаберите Најбољи меч резултат. Алтернативно, проверите различите начине за отварање Виндовс поставки.
- Кликните на Рачуни одељак.
- Изаберите Синхронизујте своја подешавања на левом бочном окну.
- Уверите се да су сви тастери за синхронизацију укључени.
4. Покрените алатку за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници
Алатка за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници је уграђена алатка дизајнирана да идентификује и реши различите проблеме са апликацијом Мицрософт Сторе. Коришћење ове алатке може вам помоћи да откријете и решите проблеме који могу да доведу до нестанка апликација и игара са вашег налога.
Тако, покрените алатку за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници на вашем Виндовс 10 или Виндовс 11 уређају и погледајте да ли то помаже.
5. Поново инсталирајте или поправите своје апликације и игре
Поновно инсталирање или поправка неисправне апликације или игре такође може помоћи. Ево корака које треба да пратите:
- Притисните Побед + И за приступ системским поставкама.
- Кликните Аппс опција.
- Изаберите Апликације и функције опција на левом бочном окну.
- Пронађите циљну апликацију или игру и кликните на њу.
Да бисте поправили апликацију, кликните Напредне опције а затим кликните на Репаир дугме на следећем екрану.
А ако желите да поново инсталирате апликацију, пронађите је кроз претходне кораке, а затим кликните на Деинсталирај дугме поред њега. Да бисте поново инсталирали апликацију, потражите је у Мицрософт Сторе-у или је преузмите са познатог сајта.
6. Ресетујте кеш Мицрософт продавнице
Ресетовање кеша Мицрософт Сторе-а може помоћи у решавању различитих проблема са апликацијом Сторе, укључујући и онај са којим се тренутно суочавате.
Питате се како ово функционише?
Кеширани подаци у вези са Мицрософт Сторе-ом често могу постати оштећени или застарели – што доводи до различитих проблема са приказом. А ресетовањем оштећене кеш меморије можете потенцијално да решите већину проблема са којима би се апликација Сторе могла суочити.
Сада, хајде да проверимо како можете да ресетујете кеш Мицрософт Сторе-а:
- Притисните Вин + Р да бисте отворили дијалог Покрени команду.
- Тип вресет и притисните Ентер.
Сачекајте да се процес заврши, а затим поново покрените уређај.
7. Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију Мицрософт Сторе
У неким случајевима, деинсталирање и поновно инсталирање саме апликације Мицрософт Сторе може помоћи у враћању недостајућих апликација и игара.
Ево корака за деинсталирање и поновно инсталирање овог алата помоћу ПоверСхелл-а:
- Притисните Вин + Кс да бисте отворили мени за брзи приступ.
- Изаберите Виндовс ПоверСхелл (администратор) од опција.
- Унесите следећу команду и притисните Ентер да деинсталирате Мицрософт Сторе:
Гет-АппкПацкаге -аллусерс Мицрософт. ВиндовсСторе | Ремове-АппкПацкаге
Сачекајте да се процес заврши, а затим поново покрените рачунар. Одатле поново инсталирајте алат кроз ове кораке:
- Отвори ПоверСхелл као у претходним корацима.
- Копирајте и налепите следећу команду у прозор ПоверСхелл и притисните Ентер:
Гет-АппкПацкаге -аллусерс *Мицрософт. ВиндовсСторе* | Фореацх {Адд-АппкПацкаге -ДисаблеДевелопментМоде -Регистер "$($_.ИнсталлЛоцатион)\АппКСМанифест.кмл"}
Сачекајте да се процес инсталације заврши, а затим поново покрените уређај.
Ажурирање оперативног система Виндовс осигурава да ваш рачунар ради добро и да неће често наилазити на проблеме. Такође може да реши све проблеме са компатибилношћу на које можете наићи са неким од својих апликација. Дакле, само напред и ажурирајте свој рачунар и видите да ли ово решава проблем.
Ако ништа друго не успије, потражите додатну помоћ контактирање Мицрософт подршке.
Успешно сте вратили изгубљене апликације из Мицрософт продавнице
Прилично је иритантно када Мицрософт Сторе изненада одлучи да сакрије купљене апликације. Али, на срећу, можете се позабавити овим проблемом применом било које од метода које смо покрили.
А када се ваша апликација Сторе покрене и покрене, уверите се да имате у рукама неке од познатих апликација Мицрософт Сторе-а које морате имати.
