Савети за маркетинг путем е-поште које треба да знате

Колико пута сте отворили свој налог е-поште прошле недеље? Тај број је заиста небитан за разговор који се води. Али то нас упућује у правом смеру. Број који нас заиста брине је колико вам је имејл реклама запало за око током посета вашем налогу. Ако вам се чак и један мејл допао, онда неко негде ради свој посао како треба. Тако је, постоји посвећени запосленик, или чак тим запослених, који ће се бавити маркетингом путем е-поште за многе компаније. Али колико тих врста е-порука добијате дневно? Више него што икада можете да пратите. Ово указује да не постоје само добри и лоши трговци е-поштом, већ и утицајне и бескорисне праксе за сам маркетинг путем е-поште.

На много начина, слање великог броја е-порука како би се клијенти подстакли да се ангажују са компанијом може изгледати као ништа друго до бацање што више „ствари“ на пословични зид и надање томе штапићи. На површини, наравно. То је све ово. Крајњи циљ је да се привуче што више пажње, а ширење широке мреже даје добре шансе за то. Али за оне који знају, маркетинг путем е-поште може бити прекретница за компаније да се пробију кроз своју осредњост и уђу у центар пажње.

Боб Фради, потпредседник ХазардХуб-а, говорио је овоме: „Нема довољно говора о важности бренда у имејлу. Купци се не пријављују на имејл – они се пријављују за ваш бренд."

Под претпоставком да сте у позицији да покушате да максимално искористите маркетинг путем е-поште, вероватно сте у потрази за неким релевантним саветима како бисте осигурали да ви и ваша компанија не одете празних руку. Наставите да читате да бисте сазнали шта су то тачно.

Користите промишљен приступ

За неупућене, маркетинг би могао бити само испаљивање што је могуће више хипотетичке муниције у нади да ће директан погодак постати стварност. Ако то звучи као игра бојних бродова из детињства, то је одлична аналогија. Нажалост, постоји више од неколико компанија које такође верују да је ово најбољи приступ маркетингу. Истини за вољу, ово је далеко од случаја.

„Свака компанија која игнорише лако доступне информације и методе како би била сигурна да се повезује са својим потенцијалним клијентима путем е-поште чини себи активну медвјеђу услугу“, рекао је Јин Иоунг Воо, извршни директор оф Као Дреамс. „Постоји мноштво опција које су доступне свакој компанији захваљујући модерној технологији.“

Ако сте раније чули за А/Б тестирање, онда је ваш ум кренуо у правом смеру. Ако нисте чули за то, онда је неопходан брзи преглед због тога колико то може да утиче на ефикасност вашег маркетинга путем е-поште. Једноставно речено, А/Б тестирање је процес дизајнирања два слична, иако не идентична, имејла и слање једног одабраном броју прималаца на вашој листи е-поште, а другог преосталим прималаца. Надамо се да би требало да постоји разлика у нивоима одговора које добијате на сваки од њих. На овај начин, нису сва ваша јаја у једној корпи ако е-маил пропадне.

„Сјајна је идеја да А/Б тестирате све своје маркетиншке поруке е-поште“, рекао је Роби Синг, извршни директор Предходна игра. „Ако постоји једна ствар која је главна у маркетингу е-поште, то је ова пракса.

Будите што је могуће сажетији

Нико не жели да отвори е-пошту од компаније за коју је заинтересован само да би прегледао сав жаргон и модне речи да би дошао до сржи поруке. То је најбржи начин да потенцијалним купцима покажете врата. Купци знају шта желе, а природа интернета за тренутно задовољство само јача ово понашање. Па ипак, чини се да све више компанија пуни своје мејлове до врха речима само ради тога. Да бисте се супротставили овоме, требало би да стално наглашавате креирање кратких, иако информативних порука у вашим маркетиншким имејловима. Очигледно, ово је танка линија, али у великој шеми ствари, то је равнотежа коју вреди постићи.

У данашње време, морате да будете још пажљивији него икад о томе како пласирате своју компанију. Људи су превртљиви, па ако им досадите дугим низовима текста, само ће куповати на другом месту.

Трик је у томе да свој маркетинг путем е-поште посматрате као начин испоруке за најкраћу и примамљиву поруку о томе шта ваша компанија нуди. Заборавите на замршене детаље и не чините ништа више него покажите купцу шта жели да види.

Можете себи да отежате маркетинг путем е-поште ако желите, али зашто не бисте одржали своју е-пошту једноставним, и за вас и за ваше клијенте? Они ће боље реаговати и мораћете да радите мање тешког дизања.

Први утисци су све

Можда не мислите на е-пошту као нешто слично људској интеракцији, али постоје одређени елементи та два која су слични. На пример, досадно отварање или поздрав може брзо да убије сваку шансу да интеракција постане нешто суштинска. Да ли се сећате свих које сретнете или само људи који остављају трајан утисак? Наслов е-поште је место где почиње остављање тог утиска. То је главна или преломна тачка целокупног маркетинга путем е-поште. Ако примаоца не занима довољно да кликне на имејл и отвори га, онда је труд у целини био узалудан.

„Најдобро дизајниране маркетиншке поруке е-поште могу се лако окачити да се осуше ако је њихова пратећа тема генеричка“, рекао је Соји Јамес, лични тренер са сертификатом водећих стручњака у 1АНД1. „Требало би да учините све што је у вашој креативној моћи да смислите нешто вредно клика.

Говорећи о добро дизајнираним маркетиншким имејловима, постоји још један аспект његовог уводног дела који морате редовно разматрати. Након што клијент отвори имејл, са чиме се сусреће? Да ли је то једна огромна графика? Писмо? Без обзира на све, не само да би требало да буде релевантно за ваше пословање, већ и персонализовано за вашу публику.

Људи заиста цене када им се обраћате именом. За њих је то знак да вам је као предузећу стало више од доступног расположивог прихода неке особе.

Немојте сећи углове

Свој емаил маркетинг можете посматрати као игру бројева. И не грешите што то радите. Велики део интернета ради само на бројевима. На њима је изграђен свет е-трговине, а потом и маркетинг. Међутим, само зато што имате приступ листи е-поште која изгледа бесконачна, не значи да можете да је претворите. Колико од тих имејлова су органске везе?

„Превише компанија је покушало да плати свој пут до врха пословног ланца исхране купујући листе имејлова купаца“, рекао је Крис Томпсон, извршни директор Собер Сидекицк. „Заиста нема смисла ићи овим путем, јер зашто би насумични асортиман људи био заинтересован за нешто специфично?“

Штавише, постоји више него поштен удео компанија које су одлучиле да искористе интернет законе до тачке у којој то постаје питање личне приватности. Не можете кривити некога што покушава легално да заради. Међутим, то би могло створити проблеме у формирању дуготрајних пословних односа.

„Дозволите људима да дођу код вас са сопственим интересом“, рекла је Алиа Беди, генерални директор компаније Л'Евате Иоу. „Немојте их непрестано засипати е-поштом или напорима да се региструјете. Људи који се пријаве су људи са којима заиста желите да се сарађујете."

Да ли сте размишљали о мобилним уређајима?

Можда не спадате у ову категорију, али постоје бројни људи који своје имејлове гледају на свом телефону или таблету и ништа више. Било какво искуство гледања е-поште на овај начин требало је да вам покаже да иста порука може изгледати знатно другачије између наведених уређаја и традиционалних рачунара. Све ово значи да ви као продавац е-поште морате да узмете у обзир ово.

Данас морате да дизајнирате различите техничке верзије е-порука које садрже исту поруку. Постоји толико много јединствених паметних уређаја. Најбоље је да се превише припремите у том погледу како не бисте изгубили посао.

С обзиром на то, једноставно копирање и налепљивање текста поруке неће бити довољно. Шта се дешава када потенцијални купац кликне на везу у имејлу на свом телефону и она га усмери на стандардну веб локацију на којој се налази продаја или артикал за који су заинтересовани? Можда само затворе картицу и наставе даље.

„Ваша маркетиншка кампања путем е-поште треба да има цео одељак посвећен руковању мобилним уређајима“, рекао је Ендру Адамо, потпредседник Буллион Схарк. „Превише их је тамо да бисмо се надали да ће решење за фластере функционисати.

У закључку

Маркетинг путем е-поште је тешко исправити без обзира у којој индустрији радите. Можда би било примамљиво опонашати корпоративну норму маркетинга путем е-поште јер је, на неком нивоу, то испробано и истинито. Али не заборавите ко прима вашу маркетиншку е-пошту. Говорник и писац Андреа Мињоло најбоље речено: „Желим да послујем са компанијом која третира слање е-поште као привилегију, а не као трансакцију.“