Апликација Аппле Суппорт за иПхоне такође вам може помоћи да решите проблеме са Мац рачунаром. Ево како да га користите да бисте добили стручну помоћ у било које доба дана.
Иако се чини ретко, ваш Мац се такође може суочити са разним проблемима - баш као и ваш иПхоне. Дакле, ако ваш Мац ради споро или наставља да се руши, можете да користите апликацију Аппле Суппорт на свом иПхоне-у да бисте добили помоћ.
Аппле пружа три нивоа подршке у апликацији Аппле Суппорт како би помогао у решавању проблема који утичу на ваш Мац. У наставку ћемо вас провести кроз све њих.
Преглед Аппле апликације за подршку
Многи користе Апликација Аппле Суппорт за подршку за иПхоне, али можете га користити и за Мац подршку. Можете покушати да добијете подршку за било шта, од ресетовања лозинке до проблема са хардвером.
Реци да треба покрените мацОС Рецовери на свом Аппле силиконском Мац-у. Ако овакав корак звучи застрашујуће, можете покушати да добијете помоћ у апликацији тако што ћете пронаћи тему подршке релевантну за опоравак мацОС-а или позвати Аппле саветника да вас проведе кроз процес.
Преузимање:Аппле подршка (Бесплатно)
Проналажење теме подршке која је релевантна за ваш проблем
Први корак је да потражите чланке који вам могу помоћи да решите проблем:
- Видећете екран добродошлице када први пут покренете апликацију. Славина Настави.
- Апликација може од вас тражити дозволу за локацију.
- У Подршка мени, опишите свој проблем у Реци нам шта се дешава текстуално поље и додирните Следећи.
- У следећем менију од вас ће бити затражено да изаберете производ за који вам је потребна помоћ. Изаберите свој Мац међу доступним опцијама.
На пример, рецимо да ваш претраживач Сафари ради споро. Можете описати проблем у апликацији и прочитати чланке који покривају потенцијалне проблеме и решења. Ако не пронађете чланак који вам помаже да решите проблем, можете да пређете на следећи ниво подршке.
Такође можете да пружите повратне информације Аппле-у. Упитно је да ли ће вам ваше повратне информације помоћи да решите проблем, али Аппле може да их користи да побољша своју апликацију за подршку. Само дођите до дна екрана и потражите Да ли је ова информација била корисна?
Можете ли разговарати са неким путем Аппле апликације за подршку?
Да. Следећи ниво подршке би био разговор са Аппле саветником путем ћаскања или телефона. Можете да ћаскате са Аппле агентом за подршку 24 сата дневно.
Да бисте разговарали са руководиоцем подршке путем ћаскања, следите ове кораке:
- Померите се надоле до Контакт одељак на дну менија са опцијама подршке и додирните Порука.
- Можете започети разговор слањем поруке. Дакле, опишите свој проблем или питање у пољу за текст.
- Додирните Пошаљи дугме за слање поруке.
Представник подршке ће одговорити у року од минут или два и помоћи вам да решите проблем.
Ако више волите да разговарате са неким уместо тога, ево шта треба да урадите:
- Померите се надоле до Контакт одељак на дну менија са опцијама подршке и изаберите Цалл.
- Ат тхе Цалл екран, унесите свој број телефона.
- Славина Позовите одмах или Зови касније.
- Ако сте изабрали Зови касније, изаберите датум и време када желите да вас назове агент за подршку.
- Славина Закажите позив.
Заказивање проблема са поправком хардвера
Аппле може препоручити да закажете време за одношење вашег Мац рачунара на поправку, посебно ако је ваш проблем везан за хардвер. Такође можете наићи на везу за заказивање поправке у једном од чланака подршке. Можете изабрати да посетите Аппле Сторе Гениус Бар или овлашћена локација за подршку.
Да бисте заказали поправку, следите ове кораке:
- Ат тхе Донесите на поправку екран, додирните Пронађите овлашћене локације.
- Померите се надоле по листи или додирните Погледај мапу да изаберете оближњу локацију за своју услугу.
- Ат тхе Закажете на екрану, изаберите датум и време које желите да унесете у свој Мац.
- Ако желите текстуалне подсетнике за свој термин, унесите број телефона и додирните Настави.
Решите проблеме на свом Мац рачунару уз Аппле подршку
Ако сте власник Мац-а, знате да ће вам вероватно требати мање техничке подршке него власнику рачунара. Али можда ће вам требати повремена помоћ, посебно ако сте нови у свету Аппле рачунара.
Аппле пружа згодан начин да приступите свим својим опцијама подршке на дохват руке са иПхоне-ом. Лепо је знати да можете покушати да добијете бесплатну подршку у било које доба дана од живе особе. Срећно решавање проблема!
