Самосталне одјаве су све чешће у супермаркетима. Нису посебно популарни међу потрошачима, али зато што им није потребан благајник, популарни су међу предузећима.
Један од разлога зашто људи не воле самосталну одјаву је веровање да се људи замењују. Иако је то повремено тачно, то није нужно тако велики проблем као што многи људи верују.
Дакле, да ли благајници губе посао због самосталне куповине и шта потрошачи треба да ураде поводом тога?
Зашто су самоконтроле непопуларне?
Самосталне куповине никада нису биле популарне код потрошача. Иако су повремено бржи од традиционалних благајника, они такође имају низ недостатака.
Самостална благајна често не функционише како треба. Артикли се не додају увек аутоматски у корпу и нису подржане све функције, као што је коришћење купона. У било ком од ових сценарија, за помоћ је потребан човек. Ово не само да поништава сврху самосталне куповине, већ такође захтева од потрошача да сачека помоћ која није увек доступна.
Људи су свесни да би самоплаћање требало да уштеди пословни новац. Међутим, упркос повећању самосталне куповине, изгледа да цене у продавницама нису снижене. Због тога потрошачи често немају стрпљења за оно што се сматра лошијом услугом.
Самостална одјава очигледно спречава људску интеракцију. Неки људи су забринути да се све већи број малопродајних позиција замењује аутоматизацијом, људска интеракција се уопште неће десити током куповине.
Многи људи верују да благајници губе посао због самоконтроле. Инсталирање самоплате се стога сматра непоштеном пословном праксом која повећава незапосленост.
Да ли људи губе посао због самоконтроле?
Самосталне одјаве доводе до тога да неки људи изгубе посао, али већини благајника које су замењене самосталном одјавом једноставно се нуди позиција да раде нешто друго.
Позиција благајника је једна од многих улога доступних у супермаркету, а од благајника се често тражи да умјесто тога обављају друге врсте помоћи корисницима. То значи да, иако увођење самосталне благајне може довести до тога да супермаркети запошљавају мање благајника, они ће вероватно запослити исту количину особља у целини.
Да ли само-одјаве замењују благајне?
Благајне су све ређе у супермаркетима, али никада неће бити потпуно замењене. Ево неколико разлога зашто:
Неки чланови особља су и даље потребни
Самостална одјава је јефтинија од плаћања људима, али није толико исплатива као што људи верују. Пролази за самоодјаву не могу остати потпуно без особља јер не раде увек. То значи да су неки чланови особља и даље потребни. У супермаркету са много киоска за самоплату потребно је и особље за одржавање.
Продаја се често губи
Продаја на самоплати се често губи и због грешака и због крађе. Није тешко случајно не додати нешто у своју корпу, а многа роба је случајно украдена. Крађа је такође знатно чешћа на самоплати јер ју је тешко ухватити и кривично гонити јер супермаркет мора да докаже да је то намерно. Ово чини самосталну одјаву јефтинијом, али и мање профитабилном.
Самостална провера не може да изврши све задатке
Самостална провера је ефикасна за једноставне трансакције, али многи задаци и даље захтевају људе. На пример, продаја алкохола се не може обављати само-наплатом јер је потребно проверити старост купаца. Поврат није могуће извршити јер је потребно проверити стање артикла.
Самопровера не може да спречи крађу
Самостална благајна није погодна за скупе артикле због могућности крађе. То значи да иако је самостална благајна корисна у супермаркетима, никада неће постати популарна међу продавцима врхунске робе.
Инсталација самопровјере је скупа
Самостална провјера захтијева значајне трошкове за инсталацију и захтијева знање за одржавање. Ово није нужно проблем у великом супермаркету, али је значајна препрека уласку за мање трговце на мало. Због тога је мања вероватноћа да ће мање продавнице, посебно оне којима је приоритет услуга за купце, инсталирати самоплату.
Самостална одјава не може да комуницира са људима
Неки од проблема повезаних са самосталном одјавом могу се побољшати технологијом. Самостална благајна ће вероватно постати лакша за коришћење и способна за додатне функције. Међутим, изостављање људске интеракције је трајно и вероватно ће увек спречити широко усвајање.
Самостална одплата није популарна
Супермаркети сада нуде и самосталну благајну и благајне. Ово омогућава људима који не воле самоплату да изаберу алтернативу. Ако би трговац на мало потпуно заменио благајнике, вероватно би изгубио купце.
Да ли потрошачи треба да користе самосталну одјаву?
Многи људи који не воле самосталну благајну одлучују се за коришћење благајника. Иако ово има мали ефекат по особи, што више људи одбије да их користи, мање ће их бити инсталирано. Ако би сви одлучили да избегну коришћење самосталне куповине, ускоро би били потпуно деинсталирани.
Ако вам се не свиђа пракса, стога је вредно користити благајну када је доступна. Али вреди напоменути да вероватно не штедите нечији посао.
Док се самостална благајна често криви за то што су благајници изгубили посао, интернет куповина је већа претња. Када купујете нешто на мрежи, не само да у потпуности прескачете благајну, већ је потребно мање особља да вам пружи искуство куповине.
Интернет куповина није само претња појединачним позицијама, већ и читавим малопродајним објектима. Многи физички продавци су приморани да се затворе јер не могу да се такмиче са онлајн алтернативама. Када се то догоди, особљу се не дају алтернативне позиције, већ се у потпуности изоставља без посла.
Интернет продавци такође запошљавају мање особља генерално, што је један од разлога зашто су артикли обично јефтинији. Повећање броја продаваца на мрежи значи да свеукупно има мање малопродајних позиција.
Самостална одјава није савршена, али људи се не замењују
Самостална одјава није популарна и постоји много ваљаних разлога за то. Иако је дизајнирано за практичност, одлучивање за самоплату понекад траје дуже од коришћења благајне. Изостављање људске интеракције је такође нешто чега многи људи разумно зазиру.
Међутим, идеја да људи губе посао због самоконтроле није нужно тачна. Иако се то догодило, већини људи који су замењени самосталном одјавом понуђена је слична позиција.
