Аппле је можда направио револуцију у индустрији паметних телефона, али компанија је такође направила велики део великих, великих грешака на том путу.
Уђите у Аппле Сторе и видећете колико је компанији стало до свог имиџа. Али иако Аппле можда жели да мислите да никада није урадио ништа лоше, тајна је у томе што Аппле такође прави грешке.
Између погрешних лансирања и задржавања купаца да чекају на производе који никада неће изаћи, Аппле дефинитивно није савршен. Ево неких од највећих грешака које је Аппле направио у последње две деценије.
1. Антенагате (2010)
Многи људи сматрају иПхоне 4 једним од најлепших паметних телефона икада. Тада нас је Аппле упознао са култним дизајном од стакла и алуминијума са равним ивицама. Али иако је иПхоне 4 био огроман корак напред за дизајн паметног телефона, уређај је патио од разних техничких проблема.
Ахилова пета иПхоне-а 4 биле су његове антене. Многи људи су изјавили да је држање иПхоне-а 4 у левој руци довело до прекида позива. То је зато што је Аппле ставио антене иПхоне-а 4 у алуминијумски оквир телефона. Држање иПхоне-а 4 у левој руци може довести до ометања вашег длана у раду антена, узрокујући проблеме са пријемом.
Иако је Аппле дао све од себе да гурне Антенагате под тепих, 2012. ЦНЕТ известио да је Аппле изгубио групну тужбу против купаца иПхоне 4.
2. Лансирање Аппле Мапс (2012)
Људи често критикују Аппле што касни са игром када је у питању објављивање нових производа и функција. Али Аппле можда има добар разлог за то.
Данас је Аппле Мапс једна од најбоље Аппле ЦарПлаи апликације за иПхоне. Али ствари су биле сасвим другачије када је први пут лансиран. Када су Аппле Мапс дебитовале 2012. године, то је био велики, недовршени неред. Проблеми су укључивали недостајуће оријентире, лоша упутства, па чак и навођење паркова као аеродрома.
У ствари, лансирање Аппле Мапс-а било је толико лоше да је извршни директор компаније Тим Кук издао ретко јавно извињење, али штета је већ учињена. Форбес чак је Аппле Мапс назвао „технолошком катастрофом број један године“.
3. Бендгејт (2014)
Крајем 2014. године, Аппле је изазвао велику буку када је представио иПхоне 6 и 6 Плус. Корисници су били невероватно узбуђени што су видели да је Аппле коначно редизајнирао иПхоне са већим екраном. Али купци нису били толико срећни када је њихов потпуно нови иПхоне 6 Плус почео да се савија у њиховим џеповима.
Аппле је иПхонеу 6 Плус дао велики екран од 5,5 инча и учинио га невероватно танким. Али проблем је био у томе што алуминијумска шасија уређаја једноставно није била довољно јака да подржи уређај. И иако су видео снимци кружили интернетом, а људи чак и савијали уређаје голим рукама, Аппле је тврдио да само мали проценат корисника има проблема.
Годину дана касније, Аппле је тихо пребацио шасију на јачи алуминијум серије 7000 за следеће моделе иПхоне 6с и 6с Плус, чиме је коначно окончана сага „Бендгејт“.
4. Присиљавање албума У2 свима (2014)
9. септембра 2014. године, корисници иПхоне-а широм света су се пробудили уз бесплатан поклон од Аппле-а. Тај поклон је био нови албум У2, Сонгс оф Инноценце. Аппле се удружио са бендом како би албум додао на преко 500 милиона иТунес налога широм света.
У2 је име за домаћинство. Али без обзира на то колико фанова У2 има, и даље је било бизарно за Аппле да помисли да сви са иТунес налогом желе да чују У2-ов најновији албум. Ствари су биле незгодније, није било чак ни опције да се избрише. Није прошло недељу дана касније када је Аппле чак дао корисницима слободу да уклоне албум са својих уређаја.
Кажу да су најбоље ствари у животу бесплатне, али добијање У2-ових Сонгс оф Инноценце бачене на ваш иПхоне много више личи на нежељену пошту него на било шта друго.
5. МацБоок-ова тастатура лептира (2015–2019)
Годинама се чинило да Апплеов дизајнерски тим тежи мршавости по сваку цену. А да бисмо испунили тај циљ, Аппле нам је 2015. године представио сада већ озлоглашену тастатуру лептира.
Прекидачи са лептир тастерима имају невероватно кратку удаљеност тастера, што омогућава Аппле-у да учини МацБоок-ове тањим него икад, али већина људи је мрзела да куца на њима. Још горе, механизам лептира је био невероватно крхак. То је значило да чак и мала количина прашине или прљавштине унутар тастатуре може да је озбиљно оштети током времена.
Аппле је провео наредних неколико година покушавајући да натера људе да прихвате лептир тастатуру, иако очигледно није ишло. Компанија је 2018. године креирала Програм сервисирања тастатуре, продужену гаранцију за поправку или замену МацБоок-а опремљених тастатурама лептира.
У 2020. години, Аппле је коначно уклонио лептир тастатуру из МацБоок линије када је прешао на Аппле силицијум и вратио традиционалнији дизајн са маказастим прекидачем.
6. Напуштање АирПовер-а (2019)
Током 2017. године, током лансирања иПхоне Кс, Аппле је свету показао АирПовер, све-у-једном решење за бежично пуњење дизајнирано да истовремено пуни ваш иПхоне, АирПодс и Аппле Ватцх. И иако још није био сасвим завршен, Аппле је обећао да ће бити доступан за само неколико месеци.
Многи потрошачи су били спремни да дају Аппле-у свој новац, али компанија је наставила да одлаже пројекат. У 2019, након што је свет чекао скоро две године, Аппле је потпуно напустио АирПовер.
Иако нам Аппле никада није дао јасан разлог зашто АирПовер никада није стигао на тржиште, многи су спекулисали да је то због проблема са грејањем. То није изненађујуће, с обзиром да стандардни МагСафе пуњач може изазвати прегревање иПхоне-а. Али док МагСафе пуњач има само једну завојницу за пуњење, АирПовер је требало да има три одвојена намотаја, што је значило више проблема са грејањем.
АирПовер је била амбициозна идеја, али нажалост, Аппле једноставно није могао да је натера.
7. Тврдоглавост са муњом (2022)
Људи су били узбуђени када је Аппле представио Лигхтнинг конектор на иПхоне 5. Био је то велики корак у односу на Аппле-ов старији 30-пински конектор. Међутим, само неколико година касније, УСБ-Ц телефони су почели да се појављују на тржишту. И када упоређујући УСБ-Ц са Лигхтнинг-ом, УСБ-Ц пуни уређаје брже и може пренети податке много брже од Лигхтнинг-а.
Већина света паметних телефона прешла је на УСБ-Ц пре много година, али Аппле и даље приморава кориснике иПхоне-а да користе Лигхтнинг. Иронично, Аппле је био испред игре када је у питању увођење УСБ-Ц на МацБоок. У ствари, Аппле је интегрисао УСБ-Ц у читав асортиман производа, осим на иПхоне уређајима.
Будући иПхоне-и ће долазити са УСБ-Ц пуњачима, али присиљавање људи да користе Лигхтнинг 2023. изгледа као јефтино хватање новца од најбогатије компаније на планети. То је лош изглед, Аппле.
Нико није савршен, чак ни Аппле
Иако је Аппле познат по свом ултра-углађеном имиџу и ОЦД нивоима пажње на детаље, Аппле је такође имао доста грешака. Иако Аппле има скоро неограничен новац за истраживање и развој и маркетинг, понекад ствари једноставно не иду онако како би желео.
Сви ми правимо грешке с времена на време, а чак ни Аппле, највећа компанија на свету, није имуна на грешке.