Разумевање ризика и неизвесности које долазе са слободним радом не олакшава затварање пројекта. Губитак клијента је као ударац у стомак. Нећете чак имати времена да се носите са својим емоцијама јер ћете одмах морати да пронађете нови пројекат. У супротном, празнина у току посла ће угрозити ваш приход.
Иако је изазовно, није немогуће прећи са затварања пројекта. Хајде да заронимо у неколико једноставних, практичних савета који ће вам помоћи да се опоравите након што сте изгубили добро плаћену свирку.
1. Комуницирајте са клијентом
Клијенти би вас могли пустити из неколико разлога, од интерног смањења буџета до значајних разлика у стилу рада. Нажалост, неки слободни пројекти могли би се завршити на киселу ноту. Можда чак и не желите да разговарате са захтевним клијентима са изазовима који вас лоше третирају.
Без обзира на то шта се догодило, обавезно изразите своју захвалност пре него што се растанете. Учтиво затражите процену учинка, сазнајте зашто су одлучили да вас пусте и захвалите им на прилици да сарађују. Покушајте да свој губитак претворите у прилику за учење.
Такође, немојте палити мостове. Сачувајте њихове контакт информације, пословне е-поруке и прошле пројекте тако да можете да их прилагодите ако им поново затребају ваше услуге.
2. Објективно процените шта се догодило
Ако вас је клијент одбацио због проблема са вашим учинком, објективно процените себе пре него што кренете на друге наступе. Настојте да елиминишете проблеме који се понављају. Лоше навике ће на крају створити нездраве системе и додатно угрозити ваш резултат – одбити изгледе.
Такође, размислите о квантификовању вашег резултата за тачне процене. Већина фрееланцера није свесна квалитета свог рада јер рецензије учинка раде напамет. Увиди засновани на сећањима имају тенденцију да буду пристрасни.
Уместо тога, прегледајте своје резултате на основу кључних индикатора учинка (КПИ) релевантних за вашу област стручности. Рецимо да сте копирајтер. Можете да упоредите своје претходне продајне копије и оцените их на основу фактора као што су брзина писања, граматика, прикази страница и стопе конверзије. Снимите своје резултате у Гоогле табеле или МС Екцел.
3. Схватите да то можда није ваша грешка
Многи слободњаци се плаше да губитак клијената значи да производите ужасне резултате, али то није случај. Раскид уговора се не мора нужно лоше одразити на вас.
Опет, пројекти се завршавају из неколико разлога. А након што одбаците неколико њих, схватићете да се клијенти такође баве проблемима на њиховој страни, попут буџетских ограничења или реорганизације компаније. Никада не схватајте затварање пројекта лично.
Компликације треће стране су ван ваше контроле. Најбољи приступ је да управљате својим очекивањима истраживање потенцијалних компанија и клијената на мрежи пре него што преузму своје слободне улоге.
Веб локације попут Стаклена врата и Заиста цоллецт ће вам дати увид у скоро сваког послодавца широм света. Садашњи и бивши запослени могу оставити рецензије на овим платформама. Ако ваш потенцијални клијент добије превише негативних коментара о свом свакодневном послу, стиловима управљања и стопи слободњака, размислите двапут пре него што се пријавите.
4. Израчунајте своје финансије
За разлику од запослених са пуним радним временом, слободњаци не примају фиксну плату. Иако зарађујете више узимајући више клијената истовремено, ваш приход би такође могао пасти ако изгубите све своје пројекте.
Уз то, финансијски опоравак од губитка клијента са високим плаћама није немогућ ако добро управљате својим новцем. Израчунајте колико вам је свирки потребно да бисте испунили свој циљ прихода. Ако имате минимално искуство у рачуноводству, користите прилагодљиви финансијски шаблони да се поједноставе прорачуни.
Такође, издвојите најмање шест месеци трошкова. Не можете доносити мудре одлуке за свој фрееланцинг посао ако се стално плашите да ћете остати без новца. Усредсредите се на усавршавање свог заната и добијање уносних клијената.
5. Ажурирајте свој портфолио
Питајте свог клијента за дозволу да додате посао који сте урадили за њега у свој портфолио. Вероватно сте порасли откако сте почели да радите са њима, тако да морате да замените застареле узорке који више не представљају ваше вештине. Квалитетан портфолио ће знатно олакшати тражење.
Такође, искористите ово време за рад на свом личном веб сајту ако га имате. Жонглирање слободног рада са одржавањем сајта је изазовно. Можда нећете имати много шанси да то поновите када се ваш цевовод попуни новим пројектима.
6. Искористите своје слободно време мудро
Нови слободњаци који по први пут губе клијенте имају тенденцију да се обесхрабре. Неки су чак и потпуно напустили слободњак. Иако је нормално да се осећате тужно када изгубите главног клијента, најгора ствар коју можете да урадите је да престанете да радите.
Уместо тога, мудро проведите своје слободно време тражећи нове пројекте. Истражите најбоље фрееланце веб странице, пријавите се за што је могуће више наступа и поставите узастопне састанке са клијентима. Будите заузети продуктивним задацима.
Ако вам и даље треба времена за декомпресију, размислите о придруживању повременим слободним групама у којима чланови деле савете, изнесу проблеме и траже савет. Пронађите своју нишу. На пример, ако сте слободни писац, могли бисте да тражите слободне заједнице усмерене ка слободним писцима.
7. Обратите се старим клијентима
Осим тражења нових клијената, дођите до старих. Поново се представите, распитајте се о свим недавним ажурирањима о њиховом пословању и изразите своју доступност за посао – немојте само молити за пројекте. Шансе су да ће вас клијенти којима се свиђате поново запослити.
Али ако још немате претходне пројекте, креирајте базу података сада. Једноставан директоријум у Гоогле табелама или Мицрософт Екцел-у са контакт информацијама ваших клијената би требао бити довољан. Означите га за будућу употребу.
8. Максимизирајте мале пројекте
Немојте се фокусирати само на један слободни пројекат, без обзира на то колико се плаћа. Све слободне свирке долазе са неизвесношћу, а посвећивање целог цевовода једном клијенту угрожава стабилност вашег прихода.
Као слободњак, увек би требало да имате спремних неколико споредних пројеката. Мале свирке и једнократни пројекти можда неће платити много, али би могли попунити губитак прихода ако изгубите велике пројекте.
Да не бисте били преоптерећени, организујте своје дужности апликације за личну таблу задатака. За разлику од платформи за управљање пројектима, које подржавају тимску сарадњу, ови алати помажу појединцима да визуализују своје листе обавеза.
Научите да се опоравите након губитка великог клијента за слободњаке
Ваш успех као фрееланцера зависи од тога колико брзо можете да се вратите након губитка клијента. Запамтите: слободни пројекти долазе и одлазе. Чак и реномирани, квалификовани професионалци губе велике клијенте. Ваша каријера можда неће напредовати ако дозволите да сваки наступ или отказивање пројекта утиче на вас на личном нивоу.
Да бисте додатно смањили празнине у току посла, поставите ефикасан систем аквизиције клијената који претвара потенцијалне клијенте. Искусни фрееланцери увек имају пројекте на чекању у својим плановима. Ако се и даље борите са високо плаћеним наступима и дугорочним пројектима, поново процените како проналазите изгледе. Изненађујуће, већина грешака на терену је лако исправити.
