Пословни професионалци се ослањају на софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ) да би снимили све што је у вези са клијентом. Ова база података им помаже да брзо пронађу кога треба сервисирати или пратити и све информације везане за њих како би посао и клијент одржали здрав однос. Исти концепт је сада све популарнији за приватну употребу за појединце у облику личних ЦРМ апликација.
Неки људи су природно добри у одржавању контакта са породицом и пријатељима, док је другима потребан подстицај. Ове личне ЦРМ апликације ће вам помоћи да управљате својим контактима да бисте знали колико је времена прошло од вашег последњег разговора, приказати све информације о вашим ћаскањима или њиховим личним подацима и подсетити вас када је време да се обратите њих.
1. Дек (Веб, Андроид, иОС): Најмоћнија лична ЦРМ апликација
Дек је најмоћнија лична ЦРМ апликација која увози контакте из свих ваших различитих друштвених база података ради организовања односа. Такође се интегрише са Гмаил-ом и Гоогле календаром ради ажурирања најновијих контаката и предстојећих састанака. Бесплатна верзија вам омогућава да управљате само са 100 контаката, али је довољно добра да разумете како ће цела ствар функционисати.
Свака контакт картица садржи гомилу информација о особи, као што су сви њени контакт детаљи и везе на друштвеним профилима, повезани контакти, опис, белешке које сте додали и тако даље. Можете подесити колико често желите да ступите у контакт са сваким појединцем и да добијате подсетнике када за то дође време.
Можете додати контакте у различите групе и додати прилагођене ознаке тако да их можете брзо филтрирати или сортирати на бочној траци. Сјајан приказ мапе вам омогућава да видите где су сви ваши контакти на глобалној мапи. Екстензија за прегледач такође олакшава додавање било ког онлајн профила у ваш Дек у неколико кликова.
Контролна табла „Данас“ Дек-а је ваш главни извор управљања односима. Рећи ће вам о рођенданима и другим важним датумима, предстојећим састанцима и са ким ћете комуницирати, као и подсетницима коме треба да се обратите. Када упознате некога, идите на временску линију да бисте је додали као интеракцију, заједно са белешкама, датумом и типом састанка.
Ово је само врх леденог брега са Дексом. Премијум верзија нуди сјајне функције као што је синхронизација са ЛинкедИн-ом тако да се контакти аутоматски ажурирају или додавање прилагођених поља на контакт картице да бисте креирали сопствене типове филтера.
Преузимање: Дек фор Андроид | иОС (Бесплатно)
Преузимање: Дек фор Хром (Бесплатно)
Већина личних ЦРМ апликација ограничава колико контаката или веза можете да управљате у бесплатној верзији. Могул подржава тренд тако што вам омогућава да бесплатно додајете и управљате неограниченим бројем људи. Међутим, мораћете да платите за премиум верзију ако желите да аутоматске подсетнике ступите у контакт са њима.
Могул је фантастичан као лична ЦРМ база података за управљање информацијама о вашим контактима. Можете их сортирати у групе и брзо прегледати филтриране листе. Лако је евидентирати интеракције са људима, а можете видети и временску линију свих ваших интеракција. Главна табела вам даје на први поглед поглед на то с ким сте и када разговарали.
Посебно бисмо желели да истакнемо две најбоље карактеристике Могула: претрагу и приватност. Могул претражује сав текст у вашим контактима и белешкама у трену, омогућавајући вам да брзо пронађете тачно кога тражите или када сте последњи пут користили одређени термин. А апликација нуди енд-то-енд енкрипцију како би се осигурало да сви ови лични подаци буду приватни само за ваше очи.
Преузимање: Могул фор иОС (Бесплатно)
3. Цовве (Андроид, иОС): Останите у контакту са пријатељима и сачувајте све информације на телефону
Данас је свако са ким имате лични однос контакт на вашем телефону. Цовве вам помаже да управљате односима са овим контактима са телефона без коришћења компликованих система на радној површини.
Када Цовве увезе све ваше контакте, можете почети да додајете неке од њих у своје „везе“. најбоље је вежбајте да овде не додајете све контакте, већ управљате само онима са којима желите да се повежете и изградите боље везу.
За сваки контакт можете да подесите колико често желите да будете у контакту, а Цовве ће вас аутоматски подсетити када прођете тај период. Такође можете додати које сте интеракције имали када сте последњи пут разговарали или срели и сачувате све релевантне информације о њима које желите да запамтите. Цовве такође преузима рођендане ових веза и поставља аутоматске подсетнике да их пожели.
У подешавањима апликације, Цовве укључује неколико додатних функција које олакшавају умрежавање. Наћи ћете професионални шаблони е-поште за умрежавање и надокнађивање, алат за креирање дигиталне визит карте коју можете брзо да делите, као и најновије вести које се односе на ваше управљање односима.
Бесплатна верзија Цовве-а вам омогућава да управљате са 20 веза, добијете 20 аутоматских подсетника, додате 20 белешки и евиденције активности и поставите 20 ознака. Бесплатна верзија уклања сва ограничења.
Преузимање: Цовве фор Андроид | иОС (Бесплатно)
4. ТиниБлу (Веб): Најједноставнији лични ЦРМ за десктоп и мобилне уређаје
ТиниБлу је ручни систем за управљање личним односима који не увози податке аутоматски. Међутим, вреди поменути јер је потпуно бесплатан, омогућава вам да додате неограничене контакте и веб апликација је тако да можете да је користите на било ком уређају и ажурирате своје односе са било ког места.
Сваки контакт у ТиниБлу-у се зове Лифелине. Свака линија живота добија три боје које су им додељене: зелена, жута и црвена, на основу колико је времена прошло од последњег повезивања. Можете да подесите када се боја мења и да је промените за сваки контакт. Дакле, на главној контролној табли видећете зелену, жуту или црвену кутију поред сваке линије живота, која вам говори са ким треба да ступите у контакт једним погледом. Такође можете да подесите ТиниБлу да вас подсети путем е-поште када контакт пређе у црвено.
Када се повежете са контактом, можете ажурирати његов профил активностима које сте обавили, датумом, свим додатним белешкама и ако је било још контаката, срели сте се са њим. Све ове информације се приказују у уредној временској линији када кликнете на Лифелине профил. Линије за спасавање се такође могу додати групама ради лакшег управљања.
5. Појам Персонал ЦРМ (Појам): Прилагодљива база података о личним односима
Ако ниједан од горе наведених личних ЦРМ алата не испуњава ваше захтеве, испробајте Јефф Су-ове бесплатни шаблон за појам за базу података о вашим личним односима. Када дуплирате шаблон у сопствени Појам, можете га прилагодити како год желите, додајући или бришући елементе према вашим потребама.
Основни шаблон је ипак одличан за управљање односима. Су препоручује да своје контакте поделите на две врсте: оне са којима треба да водите везу и ВИП особе. За редовне контакте, додаћете њихово име, везу са вама, рођендане, делатност којој припадају и локација. Пошто можете бити повезани са особом на више начина, картица за односе омогућава више ознака.
За било који ВИП контакт, можете додати додатне детаље на пример када сте га последњи пут контактирали и о чему сте разговарали. Ако је прошло више од три месеца од последњег контакта, шаблон ће аутоматски доделити „Удари их!“ статус као обавештење да ступите у контакт. Ако кликнете на ВИП контакт, њихов профил може имати много додатних информација као што су лични подаци, жељени начини контакта, белешке о прошлим интеракцијама и још много тога.
Су нуди неколико одличних савета у свом видео снимку о управљању и коришћењу овог личног ЦРМ-а, као што је вредан савет о томе да ваше ВИП особе буду ниске. Ако смањите ВИП-ове према вашим тренутним циљевима, већа је вероватноћа да ћете одржавати и ажурирати податке и пратити интеракције.
Када притиснете дугме Свиђа ми се на објави пријатеља или с времена на време оставите необичан коментар, то није „остајање у додир." Друштвени медији су изобличили наш осећај о томе шта су праве људске везе и важно је научити да их одржавамо оне.
Користите ове личне ЦРМ апликације да бисте открили са ким заправо желите да останете активно повезани и пратите како да то учините. Да бисте изградили смислене везе, морате се потрудити кроз личне састанке, позиве или видео позиве, па чак и активности. Немојте подлећи једноставној опцији брзе интеракције на друштвеним медијима.
