Као и сви произвођачи матичних плоча, АСРоцк је објавио нове АМ5 матичне плоче за АМД-ов најновији чипсет. Нове матичне плоче увек долазе са упутствима и поклопцима које треба уклонити пре него што их прво спојите са остатком рачунара, али изгледа да је АСРоцк можда отишао предалеко. Чини се да налепница која покрива РАМ слотове квари нове АМ5 АСРоцк матичне плоче људи, не остављајући им другог избора осим да траже гаранцију и добију замену.
Али шта се тачно дешава? А ако сте погођени, како можете добити повраћај новца?
Шта није у реду са АСРоцк АМ5 матичним плочама?
Нове АСРоцк матичне плоче Кс670Е АМ5 имале су понашање при првом покретању које би могло уплашити потенцијалне кориснике. Након што су их потпуно подесили са Ризен 7000 ЦПУ-ом, графичком картицом нове генерације и ДДР5 РАМ-ом, покушај покретања би резултирао веома дугачак почетни ПОСТ. Зависи од колико РАМ стицкова сте инсталирали и њихов капацитет, прво покретање би могло да потраје 100 секунди ако имате 32 ГБ РАМ-а (16 ГБ к 2) и огромних 400 секунди ако имате 128 ГБ РАМ-а (32 ГБ к 4).
Да би корисници били свесни да је то намеравано понашање, а не знак да је њихова матична плоча оштећена и да би се то показало корисницима где треба да ставе РАМ штапове да би у потпуности искористио двоканалну меморију, АСРоцк је залепио налепницу преко РАМ слотова на матичној плочи. Требало је да буде налепница која се лако уклања и коју корисници могу једноставно да изваде без већих проблема - или барем, то је оно што је АСРоцк намеравао.
Проблем је био што, у пракси, многим људима ту налепницу није било лако уклонити. Налепница је прилично лошег квалитета, а покушај њеног непрописног уклањања довео је до кидања. То је довело до тога да комадићи папира остану заглављени у РАМ слотовима, у суштини чинећи њих и целу матичну плочу бескорисним. Неки корисници су успели да натерају своју матичну плочу да ради након што су провели време уклањајући лепљиве остатке налепнице, али за друге је то у суштини значило да је њихова матична плоча била мртва.
Проблем са дугим временом покретања је решен накнадним ажурирањем БИОС-а, које се сада испоручује са новијим серијама матичне плоче. И искрено, постоје бољи начини да се људи едукују о томе које РАМ слотове да користе него да ставите масивну налепницу која покрива све РАМ слотове. Због тога, новије серије Кс670Е АСРоцк матичних плоча долазе без те налепнице.
Али шта се дешава ако је већ имате, а налепница је оштетила?
Можете да вратите своју оштећену АМ5 АСРоцк матичну плочу
Срећом, АСРоцк је свестан проблема и препоручује корисницима да се замене обрађују под гаранцијом ако се налепница није правилно одлепила током почетног подешавања. Међутим, АСРоцк сам не продаје матичне плоче, тако да ту замену не можете да обрадите директно преко компаније.
Уместо тога, мораћете да ступите у контакт са својим продавцем.
Наравно, процес се разликује у зависности од вашег продавца. Ако сте је купили у продавници, само однесите матичну плочу у ту продавницу да је замените. А ако сте га купили преко онлајн продавца, као што је Невегг, пријавите се на свој налог и покушајте да обрадите замену на уобичајен начин или контактирајте подршку ако то не можете да урадите. Ако наиђете на било какве проблеме док покушавате да добијете замену, можете да прикажете АСРоцк-ово обавештење о проблему.
РАМ налепнице, ни једном
Стављање налепнице лошег квалитета преко РАМ слотова тражило је проблеме. Срећом, АСРоцк је вољан да корисницима пружи решење. Нове АСРоцк матичне плоче Кс670Е које су купљене у време објављивања не би требало да имају овај проблем. Ако вас је проблем АСРоцк РАМ налепнице утицао, замените своју што је пре могуће.
