ИПв4 или ИПв6 адреса помаже у идентификацији и повезивању других уређаја на мрежи. Међутим, ако наиђете на грешку „Нема приступа Интернету“ док користите ИПв4 или ИПв6, вероватно је да ваша интернет веза не ради исправно.
У овом водичу ћемо истражити неколико корака за решавање проблема који ће вам помоћи да поправите грешку „ИПв4/ИПв6 нема приступа Интернету“ и поново вратите своју интернет везу.
Шта узрокује грешку „ИПв4/ИПв6 нема приступа мрежи“?
Ако ваш рачунар прими само ИПв4 или ИПв6 адресу када се повеже на мрежу, приказаће грешку „Нема приступа мрежи“. Ово се може догодити из неколико разлога, али неки уобичајени фактори укључују проблеме са конфигурацијом рутера, неисправне мрежне драјвере, нетачну адресу ДНС сервера и проблеме са ИПв6 компатибилношћу.
Иако може бити тешко одредити тачан разлог, постоји неколико општих поправки које можете покушати да видите да ли решавају проблем. Као такви, ево неколико метода за решавање проблема који ће вам помоћи да поправите грешку „Нема приступа Интернету“ на вашем Виндовс рачунару.
1. Заборавите и поново се повежите на своју бежичну мрежу
Можете да поправите грешку „ИПв4/ИПв6 нема приступа Интернету“ тако што ћете уклонити подешавања бежичне мреже са Виндовс рачунара. Када завршите, поново се повежите на исту мрежу и проверите да ли постоје побољшања.
Да бисте заборавили и поново се повезали на своју бежичну мрежу:
- Притисните Побед + И за отварање Подешавања.
- Затим отворите Мрежа и Интернет картицу у левом окну.
- Кликните на Ви-фи.
- Затим кликните на Управљајте познатим мрежама.
- Кликните Заборави дугме поред проблематичног Назив Ви-Фи мрежне везе.
- Затим притисните Побед + А за отварање Акциони центар.
- Кликните Дугме Царет (>). поред Ви-фи за управљање Ви-Фи мрежама. Виндовс ће тражити доступне Ви-Фи мреже и навести их овде.
- Кликните на Ви-Фи мрежа и унесите лозинку за повезивање да бисте видели да ли је грешка исправљена.
Обавезно проверите како да управљате својим профилима бежичне мреже на Виндовс-у за више информација.
2. Ручно ресетујте Винсоцк каталог
Друга варијанта грешке „ИПв4/ИПв6 нема приступа мрежи“ утиче само на неколико одабраних апликација. На пример, можда ћете моћи да приступите Интернету у свом веб претраживачу, али не и на свом клијенту е-поште или софтверу.
Ово се може догодити због корумпиране мрежне конфигурације. На срећу, то можете брзо да поправите ресетовањем Винсоцк каталога. То се постиже низом наредби командне линије за ресетовање важних мрежних поставки на подразумеване вредности.
Да бисте ресетовали Винсоцк каталог:
- Притисните Вин + С за отварање Виндовс претрага.
- Тип цмд. Затим кликните десним тастером миша на Командна линија и изаберите Покрени као администратор.
- У прозору командне линије откуцајте следећу команду и притисните Ентер:
нетсх винсоцк ресет каталог - Када се успешно изврши, откуцајте следећу команду и притисните Ентер:
нетсх инт ипв6 ресет ресет.лог - Када успете, затворите командну линију и поново покрените рачунар. Након поновног покретања, проверите да ли је грешка ИПв4/ИПв6 решена.
3. Онемогући Интернет протокол верзије 6 (ИПв6)
Ако се грешка „Нема приступа Интернету“ јавља само за ИПв6, можете да онемогућите захваћени ИП у својствима мреже да бисте решили проблем. Осим ако не морате да користите ИПв6, ИПв4 протокол може да управља вашом везом без икаквих проблема.
Да бисте онемогућили ИПв6 протокол:
- Притисните Вин + Р за отварање Трцати.
- Тип контролу и кликните У реду да бисте отворили контролну таблу.
- Затим кликните на Мрежа и Интернет.
- Кликните на Центар за мрежу и дељење.
- Кликните на Промени подешавање адаптера у левом окну да видите све своје мрежне адаптере.
- Кликните десним тастером миша на вашу мрежну везу и изаберите Својства.
- У дијалогу Својства пронађите и поништите избор Интернет протокол верзија 6 (ТЦП/ИПв6) опција.
- Затим поништите избор Интернет протокол верзија 4 (ТЦП/ИПв4) опција.
- Кликните У реду да сачувате промене.
- Поново кликните десним тастером миша на мрежну везу и изаберите Својства.
- Затим проверите Интернет протокол верзија 4 (ТЦП/ИПв4) опција. Оставити ИПв6 опција није изабрана.
- Кликните У реду да сачувате промене и поново покренете рачунар.
4. Конфигуришите свој мрежни адаптер да аутоматски добије адресу ДНС сервера
Оперативни систем Виндовс вам омогућава да подесите и користите адресе ДНС сервера треће стране из безбедносних разлога. Међутим, нетачна конфигурација за адресу вашег ДНС сервера може изазвати грешку „Нема приступа Интернету“.
Да бисте ово поправили, уверите се да је мрежна веза подешена тако да аутоматски добије ИПв4/ИПв6 и адресу ДНС сервера. Ево како да то урадите.
- Притисните Вин + Р за отварање Трцати.
- Тип нцпа.цпл и кликните У реду за отварање Мрежна конекција ин Контролна табла.
- Кликните десним тастером миша на вашу мрежну везу и изаберите Својства.
- У Својства дијалог, изаберите Интернет протокол верзија 4 (ТЦП/ИП) и кликните на Својства дугме. Такође можете двапут кликнути на ИПв4 да приступи свом Својства.
- Затим изаберите Добијте ИП адресу аутоматски и Аутоматски добијте адресу ДНС сервера Опције.
- Затим изаберите Потврдите подешавања по изласку и кликните У реду да сачувате промене.
5. Ресетујте свој рутер и модем
Привремени проблеми са рутером такође могу изазвати проблеме са интернет везом. Да бисте решили проблем, извршите ресетовање напајања. Ово укључује тренутно искључивање рутера и модема, а затим њихово поновно укључивање.
Да бисте извршили ресетовање напајања:
- Искључите струјни блок вашег модема из утичнице.
- Затим искључите адаптер за напајање рутера.
- Оставите уређаје у мировању неколико минута.
- Када завршите, повежите циглу за напајање и укључите модем и рутер.
- Сачекајте да сва светла на рутеру престану да трепћу, а затим проверите да ли је грешка исправљена.
6. Ажурирајте управљачке програме мрежног адаптера
Оштећени или застарели управљачки програми мрежног адаптера могу да делују, остављајући вас без мрежне везе. Нови драјвери често долазе са побољшањима перформанси и исправкама грешака. Уз то, нова инсталација такође може помоћи у решавању проблема изазваних оштећењем драјвера.
Да бисте ажурирали управљачки програм мрежног адаптера:
- Притисните Вин + Р за отварање Трцати.
- Тип девмгмт.мсц и кликните У реду за отварање Менаџер уређаја.
- Затим проширите Мрежни адаптери одељак.
- Кликните десним тастером миша на проблематичан мрежни адаптер (бежични или Етхернет) и изаберите Ажурирати драјвер.
- Кликните на Аутоматски тражи драјвере и пратите упутства на екрану.
- Ако немате Интернет који ради, кликните на Прегледај мој рачунар за драјвере.
- Затим кликните на Дозволите ми да изаберем са листе доступних драјвера на мом рачунару.
- Изаберите најновије ажурирање драјвера и кликните Следећи.
- Када је драјвер инсталиран, затворите Управљач уређајима и поново покрените рачунар.
Неки произвођачи лаптопа обезбеђују сопствене апликације за управљање системским драјверима. На пример, ХП, Леново, и Асус лаптоп рачунари долазе са ХП Суппорт Ассистант, Леново Вантаге, и МиАСУС апликације, респективно. Покрените апликацију и проверите да ли су доступна нова ажурирања за рачунар.
Алтернативно, такође можете да посетите веб локацију произвођача рачунара да бисте преузели најновију исправку за мрежне управљачке програме.
7. Проверите свој антивирусни и заштитни зид треће стране
Антивирус треће стране долази са уграђеним заштитним зидом. Понекад заштитни зид може блокирати легитимне везе стварајући проблеме са вашом мрежном везом.
Покушајте да привремено онемогућите заштитни зид или антивирус треће стране да бисте видели да ли се проблем и даље јавља када је безбедносни програм искључен. Понекад ћете можда морати у потпуности да деинсталирате сигурносни програм да бисте онемогућили његов заштитни зид.
Исправите грешку „ИПв4/ИПв6 нема приступа Интернету“.
Пошто се ова грешка може јавити из неколико разлога, можда ћете морати да испробате све кораке за решавање проблема док не пронађете решење које функционише. У већини случајева, Винсоцк каталог и ресетовање ИПв6/ИПв4 поставки могу решити проблем. Ако не, потражите конфликте безбедносних програма треће стране, проблеме са лошим управљачким програмима или проблеме са вашим модемом и рутером.