Од свог настанка, вештачка интелигенција (АИ) се увукла у технологију, мењајући све што знамо о рачунарима. Вештачка интелигенција се односи на програмирање рачунара да размишљају као људи. Ако сте икада користили аутоматизовани програм, постоји свака могућност да је то био АИ у акцији.
Занимљиво је да структура радног места није изузета од њеног утицаја. Иако магловита, АИ је у великој мери утицала на ваш рад, а да то нисте ни свесни. Овај чланак описује седам узбудљивих начина на које користите АИ на послу за које нисте знали. Наставите да читате да бисте сазнали.
1. Спам филтери
Филтери за нежељену пошту служе као мера безбедности е-поште против сајбер опасности. Већина услуга е-поште као што је Гмаил има одељак посвећен нежељеној пошти, где се шаљу нежељене поруке. Ове е-поруке могу да попуне ваше пријемно сандуче и одврате вас од правог посла, па их је боље одбацити. Ако сте икада имали ово искуство, то је била вештачка интелигенција.
Поред тога, већина злонамерног софтвера и вируса који угрожавају безбедност података на радном месту понекад се уносе путем е-поште. Коришћење филтера за нежељену пошту је један од
начине да зауставите нежељену е-пошту, посебно за кориснике Гмаил-а. Они сортирају поруке тако што их процењују према одређеним критеријумима, укључујући метаподатке кампање, ИП адресу, садржај и формат и кодове.Штавише, ови филтери мере ниво нежељене поште користећи оцену нежељене поште, која је главна детерминанта тога која порука иде у пријемно сандуче или се одбацује као смеће. Филтери за нежељену пошту укључују много техничких детаља, али када се покрену, редовно се аутоматизују.
2. Цхатботс
Како се технологија на радном месту шири, постоје креативни начини за односе са клијентима. Један од њих су АИ цхат ботови. Ако радите за организацију са приливом купаца, коришћење четботова за интеракцију са њима, посебно ван радног времена, представља једноставан начин за комуникацију са њима. Овај сценарио је савршен пример вештачке интелигенције у акцији.
Цхатботови су аутоматизовани програми који одговарају на упите или питања онлајн корисника на начин правог људског разговора. Ови ботови раде без људских помоћника и кодирани су унапред одређеним питањима и вероватним одговорима.
АИ цхат ботови раде беспрекорно без директне људске помоћи све док се ови упити постављају на природном језику. Платформе као што су ВхатсАпп, Слацк и Фацебоок Мессенгер користе цхат ботове да брзо одговоре купцима. Они се више понашају као аутоодговорници, након чега то може преузети прави људски радник.
3. Аутоцоррецт
Аутоцоррецт је АИ функција која делује изван уређивача речи. Он идентификује грешке, користи алгоритме да наведе тачне речи и уређује их у складу са тим. Аутоматско исправљање функционише слично као тастатура са аутоматским сугестијама тако што довршава речи које желите да унесете. Међутим, овај пут исправља правописне грешке док куцате.
Можда сте на послу применили функцију аутоматског исправљања која проверава правопис док састављате е-поруку компаније или званични документ. Добар пример је Мицрософт Ворд едитор са функцијом аутоматског исправљања. ако ти научите да ефикасно користите Мицрософт Едитор, уживаћете у његовим могућностима аутоматског исправљања које вам помажу да уређујете и исправљате правописне грешке док куцате.
Граматички уређивач такође долази са опцијом аутоматског исправљања и користи АИ алгоритам да открије тон и грешке док пишете. Граматички тумачи речи природним људским језиком и има уграђену листу речника на коју се позива док пишете. Други алати који такође користе аутоматско исправљање су Гмаил Аутоцоррецт и Куиллбот.
4. Упити природног језика у Екцел-у
Упити природног језика у Екцел-у помажу вам да паметније и брже анализирате податке користећи вештачку интелигенцију да одговорите на сва питања о подацима која имате. Он упоређује бројке и статистике, филтрира их и сортира, дајући одговоре у облику графикона и графикона.
Упити природног језика користе машинско учење и обраду природног језика, који су потпоља вештачке интелигенције, за тумачење података и њихово сумирање у формату који изаберете. Ова функција је одличан алат за анализу података и одржава висок ниво тачности захваљујући интеграцији АИ.
5. Софтвер за помоћник продаје
Продајни и маркетиншки тимови користе моћ софтвера продајног помоћника за обављање продајних рутина и аутоматизацију одређених задатака ради лакшег рада. Овај АИ софтвер користи машинско учење, природну обраду учења и конверзациону технологију за оптимизацију свакодневних задатака. Примери овог софтвера укључују ХубСпот продајни центар и ЗоомИнфо продајни центар.
Дакле, сваки пут када сте разговарали или комуницирали са софтвером помоћника продаје, то је била вештачка интелигенција и приметили бисте колико је природна. Поред технологије за разговор, ови алати такође користе вештачку интелигенцију за обављање задатака као што су унос података, прикупљање података и квалификовање потенцијалних купаца.
6. Алгоритми за претрагу и препоруке
Вештачка интелигенција омогућава претрагу и препоруке. Додатно АИ вам помаже да боље претражујете, ови алгоритми приказују опције према вашим жељама. На основу тога, брендови е-трговине пласирају производе и услуге купцима.
Ако сте трговац на Амазону, разумели бисте место додавања кључних речи у описе производа и листе. Ови алгоритми за претрагу читају ваше кључне речи да би открили да ли се савршено подударају са упитом за претрагу, а исти принцип функционише и за препоруке.
Алгоритми препорука помажу да се прикажу производи повезани са оним што корисник жели. АИ ради у позадини како би филтрирао ове упите, што га чини моћним алатом за брендове е-трговине.
7. Робоцалс
Робопозиви су унапред снимљени позиви који се користе за преношење информација о хитним случајевима или их компаније користе за продају купцима. Технолошки напредак у роботском позивању чини да овај софтвер звучи људскије и има интелигенцију да одговори на питања купаца у неколико секунди.
Ови роботски позиви иду чак и до паузе између мисли као прави човек, тако да не сумњате у ништа. Ови алати су били пробој за компаније које желе да допру до веће публике путем позива. Међутим, мора постојати правни поредак пре него што било која компанија ово може да користи. Основна чињеница је да роботски позиви раде искључиво помоћу вештачке интелигенције.
Вештачка интелигенција мења будућност радних места
Како године буду пролазиле, радно место ће имплементирати више аутоматизованих процеса. То значи да ће АИ покретати више софтвера и процеса. Повећање технологије вештачке интелигенције побољшава вредност рада и мења врсту скупова вештина потребних на радном месту.
Иако постоји забринутост око тога како вештачка интелигенција може негативно утицати на културу радног места или како би машине изместиле људе на радном месту, ово су само митови који окружују његову употребу. АИ још није развијен да замени потребу за људима на радном месту. Уместо тога, људима олакшавају радни процес.
