Како да решите уобичајене грешке АниДеск-а на Виндовс-у

АниДеск је популаран алат за приступ удаљеним радним површинама са значајном базом корисника. Иако углавном ради беспрекорно, могу се појавити повремени проблеми.

Многи корисници су пријавили фрустрирајуће грешке, од проблема са повезивањем до насумичних искључивања или чак пада система у тешким случајевима.

Имајући то на уму, заокружили смо неке уобичајене грешке Виндовс АниДеск-а и пружили неколико једноставних исправки које ће вам помоћи.

1. Није могуће повезати се или прекинути везу са АниДеск мрежом

Због лоше интернет везе, можда ћете наићи на проблеме у коришћењу АниДеска. И веровали или не, проблеми са повезивањем се углавном јављају из више разлога. На пример, слаб мрежни сигнал, прекид рада сервера или када време вашег рачунара није синхронизовано са временом на Интернету.

Без обзира на разлог, све их можете брзо поправити. Испод су неке уобичајене методе за решавање проблема са повезивањем у вези са АниДеск-ом:

• Слаба мрежна веза: Имамо посебан водич који ће вам помоћи решите све проблеме са интернетом на Виндовс-у.
• АниДеск сервер не ради: Ако сматрате да АниДеск сервер не ради, не можете ништа друго него да сачекате да програмери то поправе. Да бисте били сигурни да је ваша претпоставка тачна, посетите Страница са статусом АниДеск-а и види да ли су његови сервери оперативни.
• Време није синхронизовано: Ако су време и датум на вашем Виндовс рачунару нетачни, можда ћете видети различите проблеме док прегледате и приступате интернету. Да бисте ово поправили, морате исправно синхронизујте Виндовс време.

2. Веза је насилно прекинута

Ова АниДеск грешка показује да нешто није у реду са конфигурацијом заштитног зида вашег рачунара. Ако се веза већину времена прекида аутоматски, потребно је да проверите подешавања заштитног зида.

Не морате да бринете о корацима, јер је то прилично лако за почетнике. Ево како можете дозволити АниДеск-у да заобиђе Виндовс заштитни зид:

1. Отворите Виндовс претрагу притиском на Вин + К.
2. Тип Дозволите апликацију преко Виндовс заштитног зида и кликните на најбоље подударање.
3. Кликните Промени подешавања дугме да бисте дозволили заштитном зиду да измени подешавања.
4. Финд АниДеск у Дозвољене апликације и функције листа. Пребаци на Приватни као и Јавно поље за потврду поред АниДеск.
5. Када завршите, кликните У реду да дозволи АниДеску да прође кроз заштитни зид без икаквих ограничења.

Подразумевано, Виндовс никада не дозвољава било ком програму да се повеже на интернет (без проласка преко заштитног зида). Ово осигурава да су покушаји хакера да даљински шире злонамерни софтвер на ваш рачунар сведени на минимум.

Поред заштитног зида, проверите и ограничења или ограничења пропусног опсега то би могло да изазове проблем.

3. Празан екран током удаљене сесије

Када користите АниДеск, можете наићи на проблеме у којима се удаљени екран чини празан (бео) или црн.

Имајте на уму да овај проблем настаје само због две ствари: подешавања екрана на удаљеном рачунару и застарелих графичких драјвера.

Сада када знате основни узрок празног екрана, прочитајте доле наведене начине да га поправите:

1. Поправите поставке екрана на удаљеном рачунару

Прво проверите подешавања екрана у АниДеску и уверите се да сте то исправно конфигурисали.

Ево како да приступите подешавањима екрана у АниДеск-у:

1. Отворите АниДеск и кликните на мени хамбургера који се налази у горњем десном углу.
2. Кликните Подешавања да отворите АниДеск Сеттингс прозор.
3. На Подешавања прозор, изаберите Приказ.
4. Подесите Квалитет и режим приказа према вашим потребама да оптимизујете искуство гледања на даљину. Поред тога, изаберите Баланс између квалитета и времена реакције опција када радите са спором интернет везом.
5. Испод Хардверско убрзање, изаберите ОпенГЛ.
6. Затворите АниДеск и поново га отворите.

Сада можете поново да се повежете са удаљеним рачунаром и проверите да ли је проблем празног екрана решен.

2. Ажурирајте застарели графички драјвер

Да ли сте један од оних који често ажурирају свој Виндовс рачунар најновијом верзијом? Велики! Али поред тога, ажурирање вашег графичког драјвера је подједнако важно.

Застарели графички драјвер може довести до проблема са перформансама и, што је још горе, пада система.

Желите да сазнате више о ажурирању графичког драјвера? Не брини; погледајте наш водич како да ажурирате свој Виндовс графички драјвер. Са ажурираним графичким драјвером, не само да можете да избегнете проблеме са екраном, већ и да побољшате своје искуство гледања на даљину.

4. Није могуће пријавити се на удаљени рачунар

Није ли фрустрирајуће када сте све исправно подесили, али и даље добијате грешку „Не могу се пријавити“? Имајте на уму да до ове грешке може доћи због грешке на крају удаљеног рачунара. Дакле, не можете учинити ништа магично са своје стране.

Ако сте жељни да се повежете са удаљеним рачунаром, подразумева се да удаљени рачунар мора бити активан, а прозор АниДеска мора бити отворен. Осим тога, удаљени рачунар мора имати приступ интернету.

Али то није све! Чак и ако је све савршено са обе стране, ако удаљени рачунар одбије захтев за повезивање, никада се не можете пријавити на њега.

Дакле, шта је решење?

Прво, уверите се да уносите тачну адресу за удаљени уређај. Друго, морате осигурати да удаљени рачунар прихвата захтеве. На крају, али не и најмање важно, уверите се да има неопходна подешавања АниДеск-а конфигурисана да омогући даљински приступ.

5. Сесија је прекинута на удаљеној страни док се користи АниДеск

Ова порука о грешци се обично јавља када удаљени рачунар изгуби интернет везу или се неочекивано искључи. Да бисте решили овај проблем, покушајте да се поново повежете са удаљеним рачунаром или да контактирате особу која га користи.

Други разлог може бити тај што је АниДеск веза блокирана на удаљеном рачунару. То може бити због Виндовс заштитног зида или антивирусног програма.

У оба случаја, морате да ставите на белу листу или дозволите АниДеску да заобиђе заштитни зид. Иако би стављање АниДеска на белу листу требало да функционише, понекад можда неће.

У том случају, следите доле наведене кораке да бисте онемогућили директне везе преко АниДеск-а:

1. Отворите АниДеск и идите на његова подешавања
2. Кликните Откључајте подешавања везе дугме да бисте добили дозволу за измену подешавања.
3. У Глобална подешавања АниДеск-а, опозовите избор у пољу за потврду Дозволите директне везе.
4. Након што онемогућите директне везе, померите се надоле и кликните Применити да сачувате промене.

Једном када онемогућите директне везе, АниДеск ће се увек повезати преко релејног (посредничког) сервера. Један недостатак је што може довести до мало спорије везе ако је ваша брзина интернета спора.

Да ли вам је и даље потребна помоћ са АниДеском? У том случају препоручујемо да потражите помоћ од АниДеск тим техничке подршке.

Решите проблеме са АниДеском за кратко време

Решавање проблема са АниДеск грешкама без одговарајућег знања може бити фрустрирајуће. Међутим, праћење основних корака може вам помоћи да брзо решите многе уобичајене проблеме.

Без обзира на то колико је велики проблем са АниДеском, у већини случајева можете га решити једноставним поновним инсталирањем АниДеска. Такође, не заборавите да АниДеск уврстите на белу листу у подешавањима заштитног зида.

Па шта чекате? Само напред и савладајте АниДеск да бисте уживали у искуству удаљене радне површине без грешака.