Гмаил је међу најпопуларнијим бесплатним услугама е-поште. Међутим, као и свака друга онлајн услуга, она има свој скуп проблема. Један уобичајени проблем са којим се корисници суочавају је када Гмаил престане да прима нову пошту.
Као такав, ако Гмаил не прима нову пошту, испробајте доле наведене кораке за решавање проблема да бисте решили проблем заувек.
1. Испробајте неке основне поправке
Пре него што пређете на напредније кораке за решавање проблема, проверите Контролна табла статуса Гоогле Воркспацеа да бисте осигурали да Гмаил функционише. Ако Гмаил сервери тренутно имају прекид рада или су недавно били у квару, вероватно зато нисте примили нову пошту. У овом случају, не можете учинити ништа друго осим да тражите од пошиљаоца да поново пошаље пошту.
Слаба или нестабилна интернет веза такође може бити разлог зашто не добијате нове е-поруке на свој Гмаил налог. У овом случају посетите ан веб-сајт за тестирање брзине интернета да проверите брзину интернета. Ако добијате релативно нижу брзину него што би требало, обратите се свом ИСП-у и замолите га да поправи вашу везу.
Понекад привремена грешка на вашем Гмаил налогу може да изазове различите проблеме, укључујући и овај при руци. Најбољи начин да елиминишете ову грешку је да се одјавите и вратите на свој Гмаил налог. Ево како да се одјавите са свог Гмаил налога:
- Отворите Гмаил у прегледачу и кликните на икону свог профила у горњем десном углу.
- Изабери Одјава.
Сада сте одјављени са свог Гмаил налога. Затим поново покрените прегледач, а затим поново отворите Гмаил. Унесите акредитиве за пријаву да бисте се пријавили на свој Гмаил налог.
2. Проверите складиште свог Гмаил налога
Гмаил чува е-пошту у складишту вашег Гоогле налога. Ако сте бесплатан корисник, добићете 15 ГБ складишног простора, који се брзо може попунити ако примате много е-порука или складиштите датотеке на Диску. Нажалост, када се ваш простор за складиштење напуни, престаћете да примате е-поруке.
Да бисте проверили складиште на Гоогле налогу, отворите налог на Гоогле диску и погледајте леву страну екрана да бисте видели статус свог складишта.
Ако је меморијски простор пун, можете или да купите складиште или да избришете непотребне датотеке са свог Гоогле диска. Можете такође очистите смеће да бисте ослободили простор за складиштење на вашем Гмаил налогу ако вам више не требају е-поруке тамо.
3. Проверите директоријум за нежељену пошту у Гмаил-у
Као и већина услуга е-поште, Гмаил шаље све нежељене и сумњиве е-поруке у фасциклу Непожељна пошта. Можда је Гмаил погрешно смештао имејлове у ову фасциклу. Срећом, можете да преместите све е-поруке присутне у фасцикли Нежељена пошта назад у пријемно сандуче.
Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:
- Отворите Гмаил и кликните на Спам опција на левој бочној траци.
- Пронађите и кликните десним тастером миша на имејл који сте очекивали и изаберите Није нежељено из контекстног менија.
Убудуће увек прво проверите фасциклу за нежељену пошту кад год не видите очекивану е-пошту у пријемном сандучету.
4. Уверите се да нисте блокирали пошиљаоца
Гмаил вам омогућава да блокирате пошиљаоце како се више не бисте јавили. Нажалост, можда сте грешком блокирали пошиљаоца од кога очекујете е-пошту. У овом случају, мораћете да уклоните пошиљаоца са листе блокираних да бисте решили проблем.
Ево како да то урадите:
- Отворите Гмаил и кликните на Геар икона у горњој траци.
- Изабери Погледајте сва подешавања.
- Пребаците на Филтери и блокиране адресе.
- Пронађите и изаберите пошиљаоца од кога сте очекивали пошту и кликните на Деблокирајте изабране адресе дугме.
- Изабери Деблокирај у прозору за потврду који се појави.
Након деблокирања пошиљаоца, нажалост, мораћете да га замолите да вам поново пошаље е-пошту.
5. Онемогућите прослеђивање поште
Функција прослеђивања поште у Гмаил-у вам омогућава да проследите долазну пошту на другу адресу е-поште. Ова функција може бити згодна ако сте се пребацили на другу адресу е-поште и желите да се све долазне е-поруке прослеђују на њу.
Ако не примате е-поруке, Гмаил их можда шаље на прослеђену адресу. Да бисте онемогућили прослеђивање поште у Гмаил-у:
- Отвори Гмаил > Икона зупчаника > Погледајте сва подешавања.
- Пребаците на Прослеђивање и ПОП/ИМАП таб.
- Изаберите Онемогући прослеђивање.
- Померите се надоле и кликните Сачувај измене.
Ако је опција прослеђивања поште била омогућена, мораћете да тражите од пошиљаоца да поново пошаље е-пошту на вашу првобитну адресу.
6. Проверите тип датотеке
Гмаил безбедносна подешавања аутоматски блокирају поруке које садрже злонамерне датотеке и везе. Дакле, потврдите код пошиљаоца да порука е-поште не садржи датотеке које би се могле сматрати злонамерним.
Ако сте сигурни да је датотека безбедна за ваш рачунар, можете да тражите од пошиљаоца отпремите га на Гоогле диск и уместо тога поделите везу.
7. Привремено онемогућите све антивирусне програме који се користе
Ако порука е-поште која садржи злонамерне прилоге заобиђе безбедност Гмаил-а, биће блокирана и уклоњена антивирусном функцијом филтрирања е-поште. Али, ако мислите да је пошта безбедна и ипак желите да је примите, можете привремено да онемогућите антивирусни програм.
Обично можете да кликнете десним тастером миша на икону антивируса у системској палети и изаберете да је онемогућите из контекстног менија. Ако користите Мицрософт Дефендер као подразумевани безбедносни програм, погледајте наш водич онемогућавање Дефендер-а на Виндовс-у.
Након што онемогућите безбедносни програм, замолите пошиљаоца да поново пошаље пошту.
8. Обришите кеш меморију вашег претраживача
Иако је мало вероватно, понекад оштећени кеш подаци прегледача могу бити разлог зашто не добијате нове е-поруке у Гмаил-у.
Да бисте то потврдили, отворите Гмаил у другом прегледачу и проверите да ли добијате нове е-поруке или не. Ако јесте, онда нешто није у реду са вашим главним прегледачем; највероватније, оштећени подаци кеша узрокују проблем.
Решење је у овом случају да обришете кеш податке у погођеном претраживачу. Погледајте наш водич за брисање кеша Хром, Фирефок, и Мицрософт ивица.
Ако се и даље суочавате са проблемом, можда нешто није у реду са вашим Гоогле налогом. Једино што можете учинити у овој ситуацији је контактирајте Гоогле подршку и замолите их за даљу помоћ.
Решавање проблема са Гмаил не прима пошту
Ако не примате пошту у Гмаил-у, један од горе наведених савета ће решити проблем. Морате контактирати Гоогле тим за подршку ако ниједан од горе наведених савета није био од помоћи. У међувремену, можда ћете бити заинтересовани да одштампате своје Гмаил контакте да бисте спречили хитан случај или да водите папирну евиденцију.
