Да ли сте примили важну е-пошту од некога кога сте чекали, али када сте је отворили, тело е-поште је било празно? Повремено, пошиљалац грешком пошаље празну е-пошту, али може постојати и проблем са Оутлоок-ом.

Неколико разлога због којих садржај е-поште нестаје у Оутлоок-у укључује привремене грешке, сметње додатака, проблеме са Оутлоок датотекама података или друге поставке апликације. Ако сте фрустрирани због овог проблема, у овом чланку ћемо испитати различите провере како бисмо вам помогли да идентификујете основни узрок и пружимо решења за његово отклањање.

1. Потражите проблеме везане за е-пошту

За почетак, уверите се да проблем постоји и даље од празне е-поште коју сте управо примили. За то би требало да прегледате друге е-поруке које сте примили после ове да видите да ли се садржај тамо појављује. Поред тога, требало би да сачекате нове поруке е-поште да бисте проверили да ли проблем постоји у свим долазним имејловима.

Ако је проблем ограничен само на једну е-пошту, пошиљалац вам је можда случајно послао празан е-маил. Дакле, одговорите му и обавестите га да сте примили празан е-маил, како би могао поново да га пошаље. Међутим, ако се проблем настави на целој платформи и све долазне поруке е-поште су празне, примените следеће исправке.

instagram viewer

2. Потражите проблеме специфичне за пошиљаоца

Такође може постојати проблем на страни пошиљаоца који је крив за празне поруке е-поште. Да бисте искључили ову могућност, погледајте нове е-поруке које добијате од других пошиљалаца да видите да ли овај проблем постоји иу њима.

Ако је проблем у имејловима одређеног пошиљаоца, довољно је да га обавестите. Међутим, ако се проблем настави са више или са свим пошиљаоцима, проблем је на вашој страни. Као такав, почните да примењујете следеће исправке у овом случају.

3. Уверите се да функција „Рад ван мреже“ није омогућена у Оутлоок-у

Оутлоок омогућава корисницима да омогуће режим ван мреже у апликацији, што онемогућава Оутлоокову везу са сервером поште. Као резултат тога, корисници не примају нове поруке док се ова функција поново не искључи.

Иако је мање вероватно, можда сте омогућили ову функцију одмах када је Оутлоок примио е-пошту, али пре него што је могао у потпуности да преузме садржај, веза сервера је прекинута. Због тога се последња порука е-поште коју сте примили пре омогућавања ове опције појављује празно.

Да бисте то искључили, онемогућите рад ван мреже како би Оутлоок могао да успостави везу са сервером поште и преузме садржај е-поште. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:

  1. Покрените Оутлоок.
  2. Иди на Послати примити таб.
  3. Кликните на Радити без интернета опција.

4. Покрените Оутлоок у безбедном режиму

Безбедан режим омогућава корисницима да отварају апликације и програме са ограниченим, али неопходним функцијама, док спречавају покретање опционих или непотребних функција. Као резултат тога, постаје лакше утврдити основни узрок проблема.

Као и друге Мицрософт Оффице апликације, Оутлоок такође можете покренути у безбедном режиму. Када га покренете, отвара се без учитавања додатака или других прилагођавања које сте направили. Дакле, помаже у идентификацији и сужавању основних узрока проблема тако што онемогућава непотребне функције.

Из тог разлога, такође би требало да покренете Оутлоок у безбедном режиму. Ево како:

  1. Да бисте отворили Трцати дијалог, притисните Вин + Р.
  2. Тип "оутлоок.еке /сафе" и кликните У реду.
  3. Кликните У реду након одабира Уобичајено у Име профила испустити.

Ако покретање Оутлоока у безбедном режиму реши проблем, вероватно ће бити крива сметња проширења. Дакле, следеће, требало би да елиминишете ту могућност.

5. Проверите да ли има сметњи од Оутлоокових додатака

Оутлоок програмски додаци вам могу помоћи да брже обавите ствари без напуштања Оутлоок клијента. Међутим, ови додаци такође могу ометати обраду и узроковати непредвиђене проблеме. Дакле, ако садржај недостаје у свим вашим долазним порукама е-поште, уверите се да то није последица сметњи додатака. Да бисте искључили ову могућност, следите ове кораке:

  1. Покрените Оутлоок десктоп клијент.
  2. Иди на Филе картицу и идите до Опције у доњем левом углу.
  3. Кликните Додаци картица на левој бочној траци Оутлоок опције прозор.
  4. Изабери ЦОМ додаци од Управљати падајући мени и кликните на Иди дугме.
  5. Поништите избор свих сумњивих додатака за које верујете да могу да ометају и кликните У реду.
  6. Затим поново покрените Оутлоок.

Ако онемогућавање додатака реши проблем, требало би да их трајно уклоните. Да бисте то урадили, вратите се у исти прозор програмских додатака, означите поља само за сумњиве додатке и кликните Уклони.

6. Промените боју фонта Оутлоок-а

Можда сте променили боју фонта у белу, због чега је ваш садржај изгледао избледео. То значи да је садржај ваше е-поште још увек ту, али га бели фонт заклања на белој позадини. Да бисте елиминисали ову могућност, потребно је да промените боју фонта. Ево како:

  1. Отворите Оутлоок.
  2. Иди на Филе картицу у горњем левом углу и кликните Опције у доњем левом углу.
  3. Иди на Пошта картица у Оутлоок опције прозор.
  4. У десном окну кликните Дописница и фонтови.
  5. У Персонал Статионери картицу, кликните Фонт испод Састављање и читање обичних текстуалних порука.
  6. Промијенити Боја фонта до Аутоматски или било шта друго осим обичне беле.

Поправите Оутлоок датотеке са подацима ако је фонт већ подешен на Аутоматски или његова промена нема никакву разлику.

7. Поправите Оутлоок датотеке са подацима

Оштећене Оутлоок датотеке са подацима могу довести до чудних проблема на предњем крају. Стога је неопходно извршити поправку да бисте искључили ову могућност. Ево корака које треба да пратите:

  1. Отворите Оутлоок.
  2. У горњем левом углу кликните на Филе таб.
  3. Изаберите Подешавања налога од Подешавања налога испустити.
  4. Изаберите Датотеке са подацима таб.
  5. Затим двапут кликните на адреса испод Локација и копирај га.
  6. Затворите Оутлоок.
  7. Иди на Ц: > Програм Филес > Мицрософт Оффице > роот > [Оффице КСКС - ваша верзија Оффице].
  8. Пронађите и отворите СЦАНПС извршна датотека.
  9. На траку за скенирање налепите адресу коју сте раније копирали из Оутлоок-а.
  10. Нека алат за поправку скенира да ли има недоследности кликом на Почетак.
  11. Када се скенирање заврши, притисните Репаир да их поправи.

8. Ажурирајте Оутлоок

Коришћење застарелог Оутлоок клијента такође може довести до неколико необичних проблема. Ако неко време нисте ажурирали свој Оутлоок клијент, ово може да објасни зашто се сусрећете са досадним проблемима као што је овај при руци.

Да бисте елиминисали ову могућност, следите доле наведене кораке да бисте ажурирали Оутлоок:

  1. Покрените Оутлоок десктоп клијент.
  2. Иди на Филе картицу у горњем левом углу и кликните Оффице налог лево.
  3. У десном окну кликните на Опције ажурирања падајући мени и ударите Ажурирање сада.

Да ли су вам горе наведене исправке помогле да решите проблем? Ако јесте, погледајте наше водич за коришћење лепљивих белешки са Оутлоок-ом ако желите да поједноставите комуникацију путем е-поште — ако можете да издвојите време.

Да ли знате за неки други клијент е-поште који нуди Мицрософт за Виндовс осим Оутлоока? Апликација се зове Мицрософт Маил и омогућава Мицрософт Оутлоок-у да ради за свој новац. Да бисте сазнали који је прави за вас, прочитајте наш чланак који објашњава разлика између Мицрософт Маил-а и Оутлоок-а.

Никада више не губите е-пошту у Оутлоок-у

Надамо се да ће након имплементације горе наведених поправки у вашим имејловима поново почети да се приказују садржаји који недостају. Ако се проблем настави, размислите о преласку на Оутлооков веб клијент. Поуздан је и једноставан за коришћење као и Оутлооков десктоп клијент.