Коришћење скенера отиска прста је вероватно најпогоднији начин да се пријавите на Виндовс рачунар. То елиминише потребу да уносите сложену лозинку или ПИН сваки пут када желите да приступите свом рачунару.
Колико год згодно било, може доћи до тренутака када Виндовс Хелло аутентификација отиском прста престане да ради на вашем рачунару. На срећу, постоји неколико начина да решите овај досадни проблем. Дакле, хајде да заронимо и истражимо шта можете да урадите када пријављивање отиска прста на Виндовс Хелло не ради.
1. Уклоните и поново региструјте свој отисак прста
Прва ствар коју треба да урадите је да уклоните свој Виндовс Хелло отисак прста и поново га региструјете. Ово може звучати основно, али то је један од најједноставнијих начина да натерате читач отиска прста да поново ради.
- Притисните Побед + И да бисте отворили апликацију Подешавања.
- Идите на Налози > Опције пријављивања.
- Под Виндовс Здраво одељак, кликните на Уклони дугме.
- Када се уклони, кликните на Подесити и пратите упутства на екрану да бисте поново регистровали отисак прста.
2. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
Виндовс 10 и 11 укључују неколико алати за решавање проблема који вам могу помоћи да решите различите системске проблеме. Можете да покренете алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима да бисте омогућили Виндовс-у да скенира и реши све уобичајене проблеме са скенером отиска прста вашег рачунара.
Пратите ове кораке да бисте покренули алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима у оперативном систему Виндовс:
- Притисните Вин + Р да бисте отворили дијалог Покрени.
- Тип мсдт.еке -ид ДевицеДиагностиц у Отворено поље и притисните Ентер.
- У прозору Хардвер и уређаји кликните Следећи.
Сачекајте да Виндовс дијагностикује све проблеме са рачунаром. Ако се открију проблеми, пратите упутства на екрану да бисте применили препоручене исправке.
3. Ажурирајте или поново инсталирајте управљачки програм биометријског уређаја
Биометријски драјвери на вашем рачунару помажу Виндовс-у да комуницира са скенером отиска прста вашег рачунара. Међутим, ако су ти драјвери застарели или не раде, можда ћете наићи на проблеме.
У већини случајева требало би да будете у могућности да решите проблем једноставним ажурирањем управљачког програма из Управљача уређајима. Ево како то можете да урадите.
- Кликните десним тастером миша на Почетак икона да бисте отворили мени Повер Усер.
- Изаберите Менаџер уређаја са листе.
- Проширити Биометријски уређаји.
- Кликните десним тастером миша на уређај скенера отиска прста и изаберите Ажурирати драјвер.
- Изаберите Аутоматско тражење драјвера да Виндовс пронађе и инсталира најбоље драјвере.
Ако се проблем настави чак и након ажурирања драјвера, вероватно је биометријски драјвер вашег рачунара оштећен. У том случају, мораћете да деинсталирате драјвер и поново га инсталирате. Погледајте наш водич на како поправити оштећене драјвере на Виндовс-у за додатна упутства о томе како да ово поправите.
4. Конфигуришите Виндовс биометријску услугу да се аутоматски покреће
Виндовс биометријска услуга је неопходан програм за Виндовс Хелло јер снима и управља вашим подацима о отиску прста. У идеалном случају, услуга би требало да се покреће аутоматски сваки пут када се Виндовс покрене. Међутим, то се можда неће догодити ако услуга није исправно конфигурисана.
Користите ове кораке да бисте конфигурисали Виндовс биометријску услугу:
- Отвори Услуге апликацију помоћу менија за претрагу.
- Померите се надоле да бисте пронашли Виндовс биометријска услуга на листи.
- Кликните десним тастером миша на њега и изаберите Својства.
- Кликните на падајући мени да бисте променили Тип покретања до Аутоматски.
- Хит Применити затим У реду.
Поново покрените рачунар након овога. Након тога, требало би да будете у могућности да се пријавите помоћу отиска прста.
5. Омогућите биометрију преко уређивача локалних групних политика
Још један разлог зашто пријављивање отиском прста у Виндовс Хелло можда неће функционисати је ако је функција онемогућена у смерницама локалне групе. Ако сте на Виндовс Хоме, обавезно проверите како да приступите уређивачу локалних групних политика на Виндовс Хоме пре него што настави.
Можете да проверите подешавања смерница локалне групе на свом рачунару пратећи кораке у наставку.
- Притисните Вин + С да бисте отворили мени за претрагу.
- Тип гпедит.мсц у пољу за претрагу и притисните Ентер до отворите уређивач локалних групних политика.
- Користите лево окно за навигацију Конфигурација рачунара > Административни шаблони > Виндовс компоненте > Биометрија.
- Проверите да ли су све смернице у фасцикли Биометрија омогућене. Ако није, двапут кликните на сваку смерницу једну по једну и подесите је на Омогућено.
6. Креирајте нови кориснички налог
Проблем са вашим тренутним корисничким налогом такође може довести до престанка рада одређених Виндовс функција. Ово се обично дешава када се датотеке вашег корисничког налога оштете. Ако сумњате да је то случај, можете креирајте и пређите на нови кориснички налог да решим проблем. Ево како то можете да урадите.
- Отвори Почетак и упути се на Налози > Остали корисници.
- Кликните Додај налог дугме.
- У прозору Мицрософт налога кликните на Немам информације за пријаву ове особе и пратите упутства на екрану да бисте креирали нови кориснички налог.
Подесите пријављивање на Виндовс Хелло отисак прста за свој нови кориснички налог и проверите да ли можете да се пријавите помоћу отиска прста.
7. Извршите враћање система у претходно стање
Ако се проблем нефункционисања отиска прста појавио тек недавно, можете користити Систем Ресторе да вратите Виндовс у претходно стање. На овај начин можете поништити све промене које су можда изазвале проблем. Имајте на уму да је ово могуће само ако сте раније радили омогућено враћање система на рачунар.
Пратите ове кораке да бисте извршили враћање система на Виндовс:
- Притисните Вин + С да бисте отворили мени за претрагу.
- Укуцај Направите тачку враћања у поље за претрагу и притисните Ентер.
- Под Заштита система картицу, кликните на Систем Ресторе.
- Кликните Следећи.
- Изаберите тачку враћања пре него што се проблем први пут појавио и погодио Следећи.
- Прегледајте све детаље још једном пре него што ударите Заврши.
Виндовс ће се поново покренути и вратити на наведену тачку враћања. Након тога, отисак прста треба да ради као и раније.
8. Инсталирајте најновија ажурирања за Виндовс
Мицрософт редовно објављује ажурирања софтвера за Виндовс 10 и Виндовс 11 како би додала нове функције, побољшала перформансе и — што је кључно за наше сврхе — поправила грешке. Ако је проблем са отиском прста који не ради узрокован системском грешком, ажурирање оперативног система Виндовс на најновију верзију требало би да помогне.
Можете да проверите да ли постоје нова ажурирања тако што ћете отићи на Виндовс Упдате картица у Подешавања апликација. Преузмите и инсталирајте сва ажурирања на чекању на свој рачунар. Надамо се да ће ово решити проблем.
Поправљање Виндовс Хелло провере отиска прста
Нервирајуће је када скенер отиска прста вашег рачунара изненада престане да ради. Међутим, то не би требало да вас приморава да користите лозинку или ПИН за пријаву на рачунар.
Надамо се да вам је једна од горе наведених метода помогла да заувек решите овај проблем и да ћете поново моћи да се пријавите помоћу отиска прста. Међутим, ако све друго не успе, можда бисте желели да размислите о ресетовању Виндовс рачунара.