Да ли сте управо купили нови скенер, али имате проблема да га повежете са Виндовс 11? Без бриге; ти ниси једини. Виндовс 11 није савршен, тако да можете наићи на разне грешке док повезујете скенер са рачунаром.
Иако једноставно поновно укључивање каблова скенера може да реши проблеме са везом, не морате да бринете ако и даље не можете сами да то поправите. Саставили смо листу неких тестираних начина да поправите проблеме са скенером који не ради у оперативном систему Виндовс 11.
Зашто мој скенер не ради на Виндовс-у?
Постоји много разлога због којих ваш скенер не успе да се правилно повеже са рачунаром или лаптопом. Међутим, постоји неколико уобичајених разлога који се најчешће појављују:
- Лабави или оштећени каблови: Ако су жице истрошене, то може да вас спречи да се повежете са скенером.
- Недостају драјвери: Ваш рачунар не може правилно да „разговара“ са вашим скенером ако још увек нису инсталирани прави управљачки програми. Ако то још нисте урадили, нећете моћи правилно да повежете скенер.
- Онемогућена услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА): Ако је ова услуга онемогућена на вашем рачунару, не можете ништа да скенирате. Дакле, морате омогућити ову услугу да би ваш скенер поново радио.
Сада када знамо који су уобичајени кривци иза овог проблема, хајде да се заглавимо у детаљима. Међутим, имајте на уму да су кораци наведени у наставку искључиво за Виндовс 11.
1. Поново покрените Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице
Услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион је одговорна за пријем слика са хардверског уређаја, тако да може да их прикаже на вашем екрану. Ово укључује уређаје као што су ваш скенер или камера.
Као такав, ако је ова услуга онемогућена, ваш рачунар не може да добије слике са вашег скенера или камере. Ако сте грешком онемогућили ову услугу, ево како да поново покренете услугу Виндовс Имаге Ацкуиситион:
- Кликните на Виндовс траку за претрагу и откуцајте Услуге.
- Изаберите најбољу утакмицу из резултата и померите се надоле.
- Финд Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА) и двапут кликните на њега.
- Промените или укључите Тип покретања до Аутоматски.
- Испод Статус услуге, кликните Почетак да поново покренете ВИА услугу.
- Када завршите, кликните У реду и поново покрените рачунар.
Овај једноставан метод решавања проблема би требало да реши ваш проблем након поновног покретања. Међутим, ако и даље не можете да видите свој скенер као повезани уређај, пређите на следеће кораке.
2. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
Да ли се суочавате са проблемима повезивања или функционисања са било којим другим хардверским уређајем? Не брините, Мицрософт има алатку која се зове „алатка за решавање проблема са хардвером и уређајем“ која може да реши све проблеме са вашим хардвером.
Иако је Мицрософт званично амортизовао алатку за решавање проблема са хардвером у оперативном систему Виндовс 11, још увек постоји начин да му се приступи помоћу команде.
Пратите доле наведене кораке да бисте покренули алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима:
- Притисните Вин + Кс да отворите мени напредног корисника.
- Кликните Виндовс ПоверСхелл (администратор) и налепите следећу команду:
мсдт.еке-идДевицеДиагностиц - Када се појави алатка за решавање проблема, кликните Следећи да настави даље.
- Сачекајте да алатка за решавање проблема дијагностикује проблеме у вези са вашим скенером. Када се решавање проблема заврши, кликните Близу да изађете из алатке за решавање проблема.
- На крају, поново покрените рачунар и поново проверите да ли ваш скенер сада ради како је предвиђено или не.
Надамо се да ће покретање алатке за решавање проблема и примена препоручених поправки успети.
3. Ажурирајте управљачке програме свог скенера
Управљачки програми су потребни за било који спољни хардверски уређај који повезујете са рачунаром. Исто важи и за скенер. Ако сте покушали да повежете скенер, али још увек нисте инсталирали ниједан драјвер или софтвер, ово је вероватно главни узрок ваших невоља.
Ако сте давно инсталирали управљачке програме, постоји велика шанса да су застарели или оштећени, што спречава систем да успостави исправну везу са вашим скенером.
Да бисте то решили, можете посетити веб локацију произвођача скенера и преузети најновије ажурирање. Такође можете рећи Виндовс-у да уради тежак посао:
- притисните Вин + С тастере за покретање Виндовс претраге.
- Тип Менаџер уређаја и изаберите најбољу утакмицу.
- Испод Уређаји за обраду слике, кликните десним тастером миша на име вашег скенера.
- Сада кликните Ажурирајте драјвер > Аутоматски тражи драјвере.
- Сада сачекајте неколико минута и пустите Виндовс да пронађе одговарајуће ажуриране драјвере за ваш уређај. Када завршите, кликните Близу.
- На крају, поново покрените рачунар да бисте правилно инсталирали ажуриране драјвере.
Ако не желите да пролазите кроз гњаважу, зашто не бисте покушали бесплатни програм за ажурирање драјвера за Виндовс?
Понекад се Виндовс системске датотеке оштећују, што може узроковати грешке у вашем систему. Ово укључује насумично рушење апликација, немогућност повезивања спољних уређаја, изненадна искључивања и још много тога. У овом случају, требало би да користите алатку за проверу системских датотека (СФЦ) да бисте правилно скенирали оперативни систем Виндовс и поправили оштећене датотеке.
Ево корака које морате да извршите да бисте поправили оштећене Виндовс датотеке:
- Притисните Вин + Кс и кликните ПоверСхелл (администратор) са листе.
- Копирајте наредбу испод и налепите је у командну линију. Када завршите, притисните Ентер да извршава:
Ова команда ће аутоматски вратити све оштећене датотеке Виндовс слике. Имајте на уму да у овом тренутку не бисте требали поново покренути или искључити рачунар.ДИСМ /Онлине /Цлеануп-Имаге /СцанХеалтх
ДИСМ /Онлине /Цлеануп-Имаге /РестореХеалтх - Копирајте и налепите следећу команду у командну линију:
4. Сачекајте док СФЦ алатка не заврши скенирање. Када завршите, поново покрените рачунар.СФЦ /сцаннов
То је то. Сада морате још једном да повежете свој скенер и надамо се да ће сада функционисати.
5. Проверите везу између скенера и рачунара
Ако сте већ испробали све горе наведене методе, можда сте заборавили да правилно повежете каблове или су каблови прилично лабави. Ако Виндовс не препозна ваш скенер, можда ћете морати поново да повежете каблове. Такође, морате да се уверите да су каблови повезани на исправне портове и да ниједан од каблова није истрошен.
Ако користите бежични скенер, уверите се да сте повезани на исту ВиФи мрежу као и рачунар. Када су рачунар и скенер на истој мрежи, ваш скенер би требало да се појави на листи уређаја вашег рачунара.
6. Додајте свој скенер ручно преко подешавања
У већини случајева, подешавање скенера је једноставно као и повезивање са уређајем. Када прикључите скенер, рачунар би требало да га сам подеси.
Међутим, понекад овај процес не успе без очигледног разлога. У том случају, ево како да ручно додате свој скенер из апликације Виндовс Сеттингс:
- Отворите апликацију Виндовс Сеттингс притиском на Побед + И.
- Кликните Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери.
- Сада кликните Додајте уређај да бисте почели да тражите повезани скенер.
- Оставите неколико минута да лоцира оближње скенере. Затим ће аутоматски укључити ваш скенер на листу уређаја.
Док се кораци тестирају помоћу жичаног скенера, бежични скенери такође треба да раде на исти начин. Штавише, ако вам је тешко да повежете бежични скенер са кућном мрежом, требало би да консултујете упутство за скенер или веб локацију произвођача за више информација.
Нека ваш скенер поново ради на Виндовс 11
Уопштено говорећи, горе наведена решења би требало да вам помогну да брзо решите проблеме са скенером. Међутим, ако ниједно од датих упутстава не реши проблем са скенером, можда постоји проблем са самим уређајем.
У том случају можете пронаћи конкретне информације о решавању проблема на веб локацији произвођача скенера. Поред тога, такође можете контактирати тим за подршку за одговарајућа решења за отклањање грешке.
