Аппле. То је једна од највећих компанија на Земљи, тачка. иПхоне је један од најпопуларнијих паметних телефона на свету и вероватно знате бар једну особу која је превише узбуђена због Апплеовог следећег догађаја. Али иако је његова популарност огромна, многе Апплеове основне пословне праксе су у најбољем случају упитне.
Пажљивији поглед на Аппле открива више од неколико непријатних истина о компанији за коју смо мислили да познајемо и волимо.
Аппле не жели да поправљате своје ствари
Није тајна да је Аппле био у дуготрајној борби са сервисима. Да је на Аппле-у, ваш иПхоне бисте поправљали само у Аппле Сторе-у или овлашћеној Аппле радионици.
За разлику од аутомобилске индустрије, где већина произвођача продаје делове независним сервисима, свет технологије може бити више ограђени врт. Аппле одбија да прода оригиналне иПхоне делове већини сервиса. МацРуморс чак смо истражили одакле могу доћи резервни делови за ваш иПхоне ако га не однесете у центар за поправке који је одобрио Аппле. (Савет: дефинитивно није од Аппле-а.)
Дакле, ако желите гаранцију да екран вашег напуклог иПхоне-а неће бити замењен кваком, бићете приморани да се упутите у Аппле Сторе или овлашћену Аппле радионицу.
Међутим, закони попут Право Њујорка на поправку рачуна мењају електронику. Аппле је 2021. почео да продаје комплете за поправку и делове директно потрошачима. Али чак и ако желите да сами поправите свој иПхоне, још увек има доста обруча за прескочити пре него што почнете.
Фабрике знојница и смрти радника
Многи велики брендови, од Никеа до Х&М-а, у прошлости су били оптужени да користе радну снагу. За компанију која тврди да је друштвено свесна као Епл, стварност рада у једној од њених фабрика је још оштрији контраст у односу на њен избељени ПР имиџ.
У 2017. Тецх Инсидер поделио је причу о Дејиану Зенгу, студенту који је био на тајном задатку у фабрици иПхоне-а у Шангају. Представљајући се као радник на монтажној траци, издржао је 12-часовне смене шест дана у недељи и примао је месечну плату од само 3.100 јуана, или око 450 долара.
Током свог боравка тамо, разоткрио је и претрпане и скучене услове живота у фабрици, са осам људи који често дели спаваћу собу, а преко 200 људи дели купатило. Такође је документовао да је видео мреже на степеницама и прозоре са решеткама дизајнираним да спрече самоубиства радника.
У 2010. години, Старатељ известио о серији самоубистава у фабрици у Шенжену, у Кини, где су се производили ајфони.
Иако Аппле није једина компанија која је упрљала руке производњом у радионици и злостављањем радника, тужан је подсетник да многе Аппле-ове „прогресивне“ политике само задиру у кожу.
Да ли Аппле заиста брине о животној средини?
Аппле је доспео на насловне стране 2020. године када је контроверзно одлучио да почне да испоручује све иПхоне уређаје без укљученог пуњача. Као одговор на бијес потрошача, Аппле је навео да већина купаца иПхоне-а већ посједује неколико пуњача и да би ова политика помогла у смањењу е-отпада.
Међутим, од издавања иПхоне-а 12, сви нови иПхоне-и су се испоручили са УСБ-Ц на Лигхтнинг каблом уместо са старијим УСБ-А на Лигхтнинг каблом. Иако овај нови кабл нуди веће брзине пуњења, он није компатибилан са 2 милијарде иПхоне пуњача који су већ на тржишту, што значи да су многи корисници ионако морали да купе нови пуњач. Ово је навело многе да се запитају да ли је Аппле-ова одлука заиста била у вези са очувањем животне средине или је то само још један начин да се повећа профитна маржа.
Иако Аппле жели да се појави у јавности као еколошки свесна компанија, већина уређаја које Аппле производи не могу се надоградити и често их је тешко поправити. То значи да се корисници подстичу да се отарасе старих уређаја и чешће их замене, уместо да поправљају оно што имају. Опет, ово је фактор који доприноси глобалном проблему е-отпада.
Неки су чак оптужили Аппле за „греенвасх” – да се чини еколошки прихватљивим, али заправо не прави никакве значајне промене.
Историја анти-потрошачке праксе
Аппле је у прошлости био критикован због давања приоритета профиту у односу на купце. Можда не знате да Аппле узима смањење од 30% од већине куповина у Апп Сторе-у. То значи да око трећине новца који потрошите неће отићи програмеру апликације, већ иде директно у Аппле-ове џепове. То је много већи проценат него што имају друге дигиталне продавнице.
Фортните је једна од највећих игара на планети, има милионе фанова широм света, а уметници као што су Травис Сцотт и Марсхмелло су имали своје догађаје у игри. Иако се чини да је Фортните завладао светом последњих неколико година, једно место где га нећете наћи је у Апп Сторе-у. То је зато што је 2020. године Епиц Гамес, Фортнитеов издавач, додао опцију плаћања у игри која је заобишла накнаде Апп Сторе-а. Као одговор на ово, Аппле је уклонио Фортните из Апп Сторе-а, и од тада се није вратио.
Аппле има дугу историју ограничавања опција које његови купци могу, а које не могу купити. Мицрософт и Гоогле још увек нису били у могућности да своје платформе за игре у облаку пренесу у Апп Сторе због Аппле-ових строгих правила око куповине у Апп Сторе-у. Иако се понекад чини да Аппле почиње да слуша шта корисници желе, још увек је далеко иза конкуренције.
Апплеов екосистем је дизајниран да вас закључа
Постоји много разлога да волите Аппле екосистем, али изгледа да постоји исто толико разлога да га не волите.
СенсорТовер извештава да су амерички корисници иПхоне-а потрошили у просеку 138 долара на апликације у 2020, 38% више него годину дана раније. Дакле, ако сте дуго времена корисник иПхоне-а, вероватно сте изградили библиотеку плаћених апликација и садржаја. Али ако одлучите да пређете на Андроид или неку другу платформу, то значи да ћете све то оставити иза себе.
Чак је и Апплеов професионални софтвер дизајниран да вас закључа у Апплеов екосистем. Аппле продаје програме као што су Финал Цут Про Кс и Логиц Про Кс уз попуст у односу на конкуренцију, али јер су компатибилни само са Мац рачунарима, имаћете приступ њима само док останете Аппле корисник.
На крају крајева, технологија и наши уређаји постају повезанији, а не мање. Дакле, ако имате кућу пуну Аппле уређаја и гомилу врхунских апликација и садржаја, раскид са Аппле-ом би могао да буде много тежи него што се очекивало.
Да ли је Аппле заиста одлично место за рад?
Иако је слављен као генијални бизнисмен и иноватор, Стив Џобс је био познат и по томе што је био изузетно захтеван менаџер са интензивном личношћу. Иако је Џобс преминуо 2011. године, велики део културе компаније коју је створио могао би да настави да живи у Аппле-у.
Широм САД, многи запослени у Аппле Сторе-у су се залагали за већу заступљеност и већи глас унутар компаније. Али ти циљеви су често били у супротности са Апплеовим вођством. 2022. Вице известио о процурелом интерном меморандуму који је послат менаџерима Аппле Сторе-а. У писму су биле речи које су имале за циљ да обесхрабре синдикалне активности међу запосленима. Упркос вишегодишњим синдикалним напорима, од 2022. године, само једна продавница Аппле-а у САД-у се успешно удружила.
Чак ни запослени у компанији Аппле нису били изузети од непопуларних одлука које долазе одозго. У априлу 2022, након двогодишње политике рада на даљину, Аппле је најавио да ће почети да се враћа назад у канцеларију. То је упркос чињеници да су многе технолошке компаније наставиле или продужиле своје политике рада на даљину на неодређено време.
Има их много разлози зашто људи воле да раде од куће, а Аппле-ова одлука се завршила тако што су програмери и руководиоци високог нивоа предали своја писма оставке. Што је чинило ствари још више непријатним за Аппле, његови планови за повратак у канцеларију су касније одложени због све већег броја случајева ЦОВИД-19 у Сједињеним Државама.
Непријатна истина о Аппле-у
Аппле има легије оданих обожаватеља широм света и нико не може порећи да су Апплеови производи елегантни и добро направљени. Али Аппле, као и многи брендови које познајемо и којима верујемо, има мрачну страну.
Иновације као што су иПхоне и иПод подстакле су Апплеов метеорски успон ка успеху, али тај успех је такође дошао на рачун других, директно или индиректно. Аппле-ов ПР тим даје све од себе да представи компанију као друштвено свесног технолошког гиганта у којем се можете осећати добро, али скините ту пажљиво произведену слику и наћи ћете историју злостављања радника и анти-потрошача пракси.
Испод те сјајне спољашњости, Аппле би могао бити труо у својој сржи.