Као што име сугерише, бели екран смрти је буквално бели екран који се појављује на вашем екрану када нешто није у реду са хардверским или софтверским компонентама вашег система.
За разлику од плавог или црног екрана смрти, бели екран смрти обично није праћен кодом грешке или статусом попут „Нешто је пошло наопако“. Због тога је мало теже одредити тачан проблем који би га могао узроковати и применити праве методе за решавање проблема.
У наставку разматрамо потенцијалне узроке овог проблема, заједно са пет метода за решавање проблема који ће вам помоћи да решите проблем заувек.
Шта узрокује бели екран смрти
У већини случајева, ова грешка је узрокована једним од следећих разлога:
- Ваш уређај има хардверски проблем.
- Један или више критичних драјвера (обично управљачки програм графичке картице) не раде исправно. Можда су корумпирани или само застарели.
- Позадинска апликација омета процес система.
- Једна или више критичних системских датотека недостаје на вашем рачунару.
- Погрешна Виндовс исправка квари систем.
Сада када знамо о потенцијалним узроцима, погледајмо како да решимо овај проблем.
1. Проверите спољне каблове
Као што смо раније споменули, проблем може бити повезан са хардвером. Да бисмо били сигурни да то није случај, прво што ћемо урадити је да проверимо све жице повезане са системом да ли постоје лабаве везе. Ово укључује ХДМИ или ВГА кабл повезан са вашим монитором.
Да бисте наставили, присилно искључите рачунар тако што ћете притиснути дугме за напајање и држати га неколико секунди. Када се рачунар успешно искључи, проверите да ли су каблови правилно повезани. Док сте већ на томе, такође предлажемо да уклоните повезане УСБ периферне уређаје: можда ћете се суочити са проблемом због тога што је једна од периферних јединица неисправна.
Сада поново покрените рачунар и проверите да ли још увек наилазите на бели екран смрти.
2. Ажурирајте управљачки програм графичке картице
Још један уобичајени разлог иза белог екрана смрти је застарео или оштећен драјвер графичке картице. Укратко, драјвер делује као веза између оперативног система и хардвера; ако не функционише исправно, имаћете проблема када користите одговарајући хардвер/софтвер.
Ако постоји проблем са драјвером графичке картице, прво што треба да урадите је да ажурирате драјвер. Ако то не успије, можете поново инсталирати управљачки програм да бисте ријешили проблем.
Ево како можете да наставите:
- Откуцајте Девице Манагер у Виндовс претрагу и кликните Отвори.
- У следећем прозору проширите одељак адаптера екрана и кликните десним тастером миша на управљачки програм графичке картице.
- Изабери Ажурирајте диск из контекстног менија.
- Сада кликните на Аутоматски тражи драјвере.
- Када систем прикаже ажурирану верзију драјвера, пратите процедуру на екрану да бисте довршили процес.
Након ажурирања управљачког програма, проверите да ли се и даље суочавате са проблемом са белим екраном. Ако јеси, онда поновно инсталирање драјвера од нуле би могао да уради трик за вас.
3. Вратите Виндовс Упдате
Мицрософт лансира нове исправке како би побољшао оперативни систем и решио проблеме са којима се корисници могу суочити. Међутим, постоје случајеви када ажурирање за Виндовс греши и уместо да побољша перформансе вашег система, то додатно забрља.
Ако сте почели да се суочавате са проблемом након инсталирања ажурирања, постоји велика шанса да је то ажурирање кривац. Ако се овај сценарио односи на вас, враћање ажурирања би требало да вам помогне да се заувек решите белог екрана смрти.
Ево како можете да вратите ажурирање за Виндовс:
- Притисните Победити + И заједно да бисте отворили подешавања оперативног система Виндовс.
- Изабери Ажурирање и безбедност са листе доступних опција.
- У следећем прозору изаберите Виндовс Упдате са леве табле и кликните на Погледајте историју инсталираних ажурирања на десној страни.
- Кликните Деинсталирајте ажурирања.
- Сада изаберите ажурирање које желите да деинсталирате и кликните десним тастером миша на њега.
- Изабери Деинсталирај и пратите упутства на екрану да бисте наставили.
Ако је проблем изазвало неисправно ажурирање, његово уклањање би требало да реши проблем уместо вас. Међутим, у случају да нисте инсталирали недавна ажурирања дуго времена, можда ћете наићи и на проблем због застарелог система.
У том случају, препоручујемо да одвојите време да инсталирате ажурирања на чекању.
4. Онемогућите позадинске апликације
Било која од ваших апликација у позадини такође може ометати процес система, што доводи до грешке.
Постоје различити начини за решавање проблема у овом сценарију. Ако је проблем почео након што сте инсталирали одређену апликацију, покушајте да деинсталирате апликацију и видите да ли то функционише.
Ако не знате која би апликација могла бити проблематична, покушајте да онемогућите све непотребне апликације/апликације трећих страна користећи Таск Манагер.
Ево како:
- Откуцајте Таск Манагер у Виндовс претрагу и кликните Отвори.
- Пређите на Картица Процеси.
- Кликните десним тастером миша на циљане апликације и изаберите Заврши задатак.
- Када су све апликације онемогућене, покушајте да извршите радњу која је претходно изазвала грешку и проверите да ли се још увек суочавате са њом.
Други начин да се ово уради је тако што ћете покретање Виндовс-а у безбедном режиму. Сафе Моде покреће Виндовс само са основним драјверима и апликацијама, што значи да апликације трећих страна нису доступне на њему.
Ако се проблем не појави у безбедном режиму, онда је потврђено да апликација треће стране узрокује проблем. У овом случају, можете покушати да деинсталирате све недавно инсталиране апликације за које мислите да би могле бити проблематичне.
5. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
Такође можете да идентификујете и решите хардверске проблеме тако што ћете покренути одређене уграђене услужне програме за решавање проблема у оперативном систему Виндовс.
Један уобичајени услужни програм је алатка за решавање проблема са хардвером и уређајима који може да скенира систем у потрази за проблемима везаним за хардвер, идентификује проблеме и препоручи исправке. Ако мислите да је проблем везан за хардвер и да поправљање каблова није помогло за вас, покушајте покретање алатке за решавање проблема са хардвером и уређајима. Примените исправке које алатка за решавање проблема предлаже да бисте решили проблем.
ВСОД проблем, решен
Није неуобичајено да корисници Виндовса с времена на време наиђу на црне, плаве, зелене и беле екране смрти. Иако саме грешке пружају врло мало информација о томе шта их може узроковати, још увек је доступно неколико метода за решавање проблема које ће вам помоћи да их решите.
Међутим, ако ништа друго не успе, препоручује се да обавестите Мицрософт тим за подршку о проблему како би се покренула званична поправка.
