Није неуобичајено да корисници Виндовс-а повремено наиђу на непријатне грешке док користе Мицрософт Сторе. Понекад се апликација неће покренути, а други пут се мучи са преузимањем апликација.
Понекад Мицрософт продавница не може да преузме нове игре или ажурира постојеће. У овом водичу ћемо вам показати како да решите овај проблем једном заувек.
1. Одјавите се и вратите се у Мицрософт Сторе
Можда нећете моћи да преузимате игре због привремене грешке или квара у апликацији Виндовс Сторе. Најлакши начин да га се решите је тако што ћете се одјавити из продавнице, завршити њен процес, а затим се поново пријавити.
Ево како то учинити:
- У Мицрософт Сторе-у кликните на своју икона корисника у горњем десном углу.
- Изабери Одјава из контекстног менија.
- Када се одјавите, покрените Таск Манагер.
- Пређите на Картица Процеси у Таск Манагер-у и потражите Мицрософт Сторе.
- Кликните десним тастером миша на њега и изаберите Заврши задатак.
- Сада поново покрените Мицрософт Сторе и пријавите се користећи своје Мицрософт акредитиве. Ако имате више Мицрософт налога, овог пута покушајте да се пријавите користећи други налог и видите да ли вам то помаже да преузмете нове игре.
2. Привремено онемогућите свој антивирус
Једна од првих ствари које треба да урадите ако Мицрософт Сторе неће преузети нове игре или ажурирати постојеће је да привремено онемогућите антивирус.
Постоје случајеви када безбедносни програми лажно открију одређене легитимне процесе, блокирајући њихове радње у потпуности. Најбоља ствар у овом случају је да привремено онемогућите безбедносни програм, преузмете потребну игру, а затим поново омогућите програм. Ако не желите да потпуно онемогућите безбедносни програм, можете паузирати одређене процесе као што је заштитни зид.
Исто важи и за Виндовс Дефендер, који такође може блокирати процесе због лажних позитивних резултата. Можете пробати привремено онемогућавање Виндовс заштитника и види да ли ти то помаже. Међутим, снажно препоручујемо да га поново омогућите када завршите, јер ако га дуго држите онемогућеним, ваш систем може изложити малверу и вирусима.
3. Поново покрените услугу Виндовс Упдате
Услуга Виндовс Упдате брине се о инсталацији нових програма и њиховим ажурирањима у систему. Ако ова услуга не функционише исправно, вероватно можете наићи на проблеме, попут оног који тренутно имате.
Да бисте проверили да ли ова услуга ради како би требало, можете да посетите Виндовс услуге и дате услугу покретању. Ево како:
- Притисните Победити + Р да отворите Покрени.
- Откуцајте „сервицес.мсц“ у текстуално поље Рун и кликните Ентер.
- У следећем прозору потражите услугу Виндовс Упдате и кликните десним тастером миша на њу.
- Изабери Својства из контекстног менија.
- Проверите да ли је услуга покренута. Ако није, кликните на Почетак дугме.
- Ако је услуга већ покренута, кликните на Зауставити дугме, а затим притисните Почетак дугме.
- Кликните Применити > У реду да сачувате промене и проверите да ли сада можете да преузмете игре.
4. Обришите кеш меморије Мицрософт Сторе-а
Кеш меморија Мицрософт Сторе-а такође може бити оштећена, што вас спречава да инсталирате нове програме и датотеке. Пошто су кеш датотеке привремене, њихово брисање је прилично безбедно. Надамо се да ће вам помоћи да решите проблем.
Пратите ове кораке да бисте наставили:
- Притисните Победити + Р да отворите Покрени.
- Откуцајте всресет.еке у Рун и кликните Ентер.
Ово би требало да покрене командну линију која ће покренути процес неколико секунди. Када се то заврши, покушајте поново да преузмете циљану игру.
5. Покрените уграђене Виндовс услужне програме за решавање проблема
Још једно решење које можете да испробате ако наиђете на проблеме са Мицрософт Сторе-ом је покретање одређених услужних програма за решавање проблема који су уграђени у Виндовс. Најефикаснији у нашем случају биће Алат за решавање проблема у Виндовс продавници коју је Мицрософт дизајнирао да скенира систем у потрази за проблемима који би вас могли спречити да ефикасно користите Продавницу.
Осим алатке за решавање проблема у Виндовс продавници, можете покушати покретање Провера системских датотека (СФЦ) и Сервисирање и управљање сликама за примену (ДИСМ). Ови услужни програми се покрећу преко командне линије и могу скенирати систем у потрази за потенцијалним проблемима.
Добра ствар у вези са овим услужним програмима је што они не само да идентификују проблеме већ и покушавају да их поправе без потребе за уносом корисника. Када покренете сва скенирања система, проверите да ли је проблем сада решен. Ако се настави, наставите са следећим методом у наставку.
6. Проверите подешавања за складиштење
Такође можете да се суочите са проблемом ако је Мицрософт продавница конфигурисана да преузима програме на диск јединици која нема довољно простора за складиштење. Решење је у овом случају једноставно, јер све што треба да урадите је да измените подешавања складиштења.
Ако је СД или мицроСД картица повезана са вашим рачунаром, препоручујемо да је уклоните, а затим да наставите са доле наведеним корацима.
- Притисните Победити + И заједно да бисте покренули подешавања.
- Изабери Систем > Складиште.
- Кликните на Промените где се чува нови садржај опција.
- Проширите Нове апликације ће сачувати у падајући мени и изаберите други диск са довољно простора за складиштење.
7. Извршите враћање система у претходно стање
Мицрософт Виндовс долази са функцијом поништавања која вам омогућава да се вратите на претходно радно стање оперативног система Виндовс. Ово се ради помоћу тачака враћања које Виндовс повремено креира.
Ако вам методе за решавање проблема нису успеле, можете се вратити у претходно стање Виндовс-а користећи функцију Систем Ресторе где је Продавница радила без икаквих проблема. Надамо се да ће то заувек поправити грешку.
Преузмите и играјте своје омиљене игре
Уз горе наведене методе, требало би да будете у могућности да решите проблем са Мицрософт Сторе-ом и преузмете своје омиљене игре. Ако се и даље суочавате са проблемом, препоручујемо вам да размотрите онлајн алтернативе за преузимање програма. Међутим, морате се уверити да су безбедни за ваш систем пре него што их употребите.
