Грешке у ажурирању нису ништа ново за кориснике оперативног система Виндовс. У неким случајевима, ажурирања једноставно не почну, док у другима почињу добро, али се у неком тренутку заглаве.
Постоје извештаји корисника да се ажурирања система заглаве на 100% и спречавају да се рачунар аутоматски поново покрене. Овај проблем може бити узрокован бројним разлозима као што су неочекиване промене хардвера, малвер, мешање програма треће стране и грешке у квару.
У наставку смо навели шест најефикаснијих метода за решавање проблема помоћу којих можете покушати да решите овај проблем заувек. Наставите са оним који најбоље одговара вашој ситуацији.
1. Сачекајте да се процес заврши
Инсталација неких ажурирања за Виндовс може потрајати дуже, па пре него што почнете са решавањем проблема, уверите се да је ажурирање заглављено, а не између операција.
Најбољи начин да то урадите је да сачекате да се процес сам доврши. Требало би да дате процесу ажурирања најмање 3-4 сата пре него што наставите са методама за решавање проблема ако можете. Неки корисници су оставили своје рачунаре преко ноћи да би се инсталирала ажурирања.
Разумемо да ово дуго чекање можда неће бити могуће за све и ако и вама не одговара, наставите са методама у наставку.
2. Уклоните све УСБ периферне уређаје и поново покрените рачунар
Да бисте започели, уклоните све УСБ периферне уређаје који су можда повезани са вашим рачунаром. Када су повезани додатни спољни уређаји, ваш рачунар то сматра променом подразумеваних хардверских поставки, што доводи до проблема попут овог.
Када уклоните све периферне уређаје, сачекајте неколико минута и погледајте да ли има неке разлике. Ако не, можете покушати принудно поново покренути рачунар. Међутим, овај метод укључује уклањање батерије из вашег лаптопа, па препоручујемо да наставите само ако имате искуства у томе.
Ево како можете присилно поново покренути рачунар:
- Притисните и држите дугме за напајање рачунара да бисте га искључили.
- Када се искључи, уклоните напајање и батерију.
- Затим сачекајте неколико минута пре него што га вратите.
- Сада покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.
3. Поново покрените услугу Виндовс Упдате
Услуга Виндовс Упдате управља преузимањем, инсталацијом и уклањањем ажурирања на вашем систему. Ако је ова услуга онемогућена или не ради како би требало, вероватно ћете наићи на проблеме приликом ажурирања оперативног система и његових апликација.
Ако поновно покретање рачунара није помогло, можете покушати да поново покренете услугу Виндовс Упдате.
Ево како можете да се уверите да услуга ажурирања ради исправно:
- Притисните Победити + Р да отворите Покрени.
- Откуцајте сервицес.мсц у Рун и кликните Ентер.
- У следећем прозору потражите услугу Виндовс Упдате и кликните десним тастером миша на њу.
- Изабери Својства из контекстног менија.
- У дијалогу Својства кликните на Зауставити дугме.
- Сачекајте неколико секунди пре него што притиснете Почетак дугме поново.
- Проширите падајући мени за тип покретања и изаберите Аутоматски са листе.
- Кликните Применити > У реду да сачувате промене.
4. Скенирај за вирусе
Ваш оперативни систем такође може бити заражен вирусом или грешком у случају оштећења која вас спречава да инсталирате најновије исправке.
Да бисте проверили да ли је то случај, покушајте да покренете скенирање система помоћу безбедносног програма који сте инсталирали на рачунару. Ако немате безбедносни програм треће стране, можете покрените уграђене услужне програме за решавање проблема као што су СФЦ, ДИСМ и ЦХКДСК преко командне линије.
Међутим, ако не можете да користите основне Виндовс функције и инсталиране апликације, прво морате покрените у режиму поправке. Када сте у режиму поправке, пређите на Решавање проблема > Напредне опције. Затим, изаберите Командна линија са листе опција и покрените скенирање.
Ако ови услужни програми пронађу проблеме, покушаће да их реше без вашег доприноса. Након скенирања, проверите да ли је проблем решен.
5. Покрените алатку за решавање проблема Виндовс Упдате
Још један метод за решавање проблема који је помогао корисницима да реше проблем је покретање алатке за решавање проблема Виндовс Упдате. Ово је уграђени услужни програм који је посебно дизајнирао Мицрософт за решавање проблема у вези са ажурирањима за Виндовс.
Ево како можете да га покренете:
- Притисните Победити + И да бисте отворили подешавања оперативног система Виндовс.
- Изабери Решавање проблема из левог окна и кликните на Други алати за решавање проблема на десној страни прозора.
- У следећем прозору потражите алатку за решавање проблема Виндовс Упдате и кликните на Трцати дугме повезано са њим.
- Алат за решавање проблема ће сада почети да скенира систем у потрази за потенцијалним грешкама. Ако пронађе проблеме, препоручиће исправке. У том случају кликните на Примените ову исправку.
- Ако не, кликните Затворите решавање проблема и пређите на следећи метод у наставку.
6. Покрените у безбедном режиму
Безбедан режим је Виндовс режим који покреће Виндовс само са основним драјверима и програмима. Овај режим за решавање проблема помаже корисницима да утврде да ли позадински процес изазива проблеме у систему.
У овој методи, прво ћемо се покренути у безбедном режиму користећи режим поправке, а затим ћемо нормално поново покренути рачунар. Надамо се да ће ово решити проблем.
Ево шта треба да урадите:
- На екрану за конфигурацију, притискајте тастер Ф11 све док Виндовс не прикаже екран за напредно покретање.
- Пређите на навигацију до Решавање проблема > Напредне опције > Подешавања покретања.
- Кликните на Поново покренути дугме у следећем прозору.
- Притисните тастер Ф5 на тастатури да наставите. Ово ће успешно покренути безбедни режим.
- У безбедном режиму, поново покрените рачунар на нормалан начин (Старт мени > Одјава > Поново покренути).
Након поновног покретања, проблем се више не би требао појављивати. Сада можете да проверите да ли су ажурирања успешно инсталирана. Ако не, препоручујемо да их инсталирате ручно преко Мицрософт Упдате Цаталог да се спречи поновно упадање у то питање.
Наставите процес ажурирања
Надамо се да вам је бар једна од горе наведених метода могла помоћи. Ипак, ако сте дошли овако далеко, а да нисте пронашли решење, требало би да размислите о томе да извршите комплетан ресетовање система јер је проблем вероватно узрокован компонентом коју конвенционалне методе решавања проблема не могу поправити.
