Након година када смо посвуда виђали исте правоугаоне стаклене плоче, освежавајуће је видети нове брендове паметних телефона ентузијаста који с времена на време покушавају да револуционишу индустрију.
Али колико год да их волимо због ватреног духа и жеље да донесу нешто ново на сто, плиме им не иду у прилог. Ево зашто брендови ентузијаста неизбежно еволуирају или умиру.
Шта је бренд паметних телефона ентузијаста?
Бренд паметних телефона ентузијаста постоји да би задовољио превелике потребе ентузијаста паметних телефона. Технолошки гиганти као што су Аппле или Самсунг производе производе за широке масе, тако да њихови уређаји морају бити такви да имају смисла за већину људи — чак и ако је то по цену да узнемире гласну мањину ентузијасти.
Насупрот томе, брендови ентузијаста су веома пријемчиви за своју корисничку базу и фокусирају се на постављање посебних функција на своје уређаје које захтевају њихови корисници. Најбољи пример за то је ОнеПлус када је први пут почео да стиче популарност као мали, али страствени бренд ентузијаста; знате, компанија која је родила класу телефона „главног убице”.
Зашто нове технолошке компаније привлаче ентузијасте
Ако сте нова технолошка компанија и планирате да дебитујете са својим првим производом, потребна вам је сва реклама коју можете да добијете. На крају крајева, људи не могу купити ваш телефон ако ни не знају да постојите. А ових дана, најбржи и најефикаснији начин да сазнате о свом новом уређају је да привучете ентузијасте.
Зашто? Зато што су они ти који стварају садржај. Постало је стандард да људи гледају ИоуТубе рецензије и читају чланке пре њих одлучите који телефон ћете купити.
Креатор садржаја неће креирати садржај о вашем производу и препоручити вас својим гледаоцима осим ако заправо постоји нешто занимљиво о чему вреди разговарати. Једноставно речено, нови технолошки брендови привлаче ентузијасте јер покушавају да искористе моћ утицајног маркетинга како би повећали свест о свом бренду.
Зашто брендови ентузијаста морају да се развијају да би преживели
Сада, ружни део. Пре или касније, сваки бренд ентузијаста мора да се суочи са великом дилемом: или еволуирати и преживети, али издати своју лојалну корисничку базу у том процесу, или, не еволуирати и умрети.
Али зашто је то тако? Зашто брендови ентузијаста не успеју? Шта их спречава? Па, много ствари. А већина се своди на балансирање ризика и награде. Ево три највећа разлога зашто су брендови ентузијаста приморани да еволуирају да би преживели.
1. Ограничен број купаца
Ако продајете ентузијастима, онда по дефиницији имате мањи број потенцијалних купаца за продају. Ентузијасти су утицајни, наравно, али једноставно их нема довољно да би се оправдало да их учините својом примарном циљном публиком на дужи рок.
Другим речима, избор да се држите ентузијаста долази по цену немогућности да зарадите профит који бисте могли да зарадите ако бисте продали свима. А то је цена коју ниједна профитна компанија није спремна да плати.
2. Високи трошкови за изградњу и одржавање репутације
До тренутка када је бренд ентузијаста стекао довољну свест, већ је претрпео озбиљне трошкове. То је зато што да бисте изградили и одржали своју репутацију у очима незаситних ентузијаста, морате стално да измишљате нове вау факторе. И као што ће вам сваки менаџер производа рећи, вау фактори нису јефтини.
На пример, ОнеПлус-ови вов фактори су брзо пуњење, чист софтвер и врхунски хардвер. За Ессентиал, то је био кутијасти индустријски дизајн, керамичка задња страна и оквир од титанијума. А за Гоогле, то је стандардно Андроид искуство, ексклузивне функције за Пикел и прелепа камера.
Поента је да ако бренд ентузијаста жели да преживи, прво мора да покрије своје губитке. Да би то урадио, потребно је да смањи трошкове уклањањем неких од својих фактора и повећати приход продајом већем броју купаца, што значи пребацивање фокуса на повремене кориснике.
3. Мање капитала за реинвестирање за проширење и истраживање и развој
Ако бренд ентузијаста не генерише адекватан приход (што је, узгред, врло вероватно), он такође има мање новца да поново уложи у компанију за проширење и истраживање и развој. Ова препрека ће ометати способност бренда да дизајнира нове производе и такмичи се са ривалима, укључујући технолошке гиганте као што су Самсунг и Аппле, који имају много више ресурса, стручности и лојалности бренду.
Другим речима, нови бренд ентузијаста има врло мало времена да уради све како треба пре него што постане досадан и небитан – изазов који већина компанија не може да превазиђе.
Како се брендови ентузијаста развијају током времена
Постоје три фазе које сваки успешни бренд ентузијаста прати:
- Изградња бренда: промовишу нови бренд, циљајући ентузијасте преко вов фактора, агресивног маркетинга, конкурентних цена и још много тога.
- Репозиционирање бренда: проширите портфолио лансирањем нових производа у различитим ценовним ранговима како бисте полако повећали привлачност повремених купаца.
- Скалирање бренда: проширити пословање користећи најпрофитабилније пословне стратегије.
Већина нових технолошких компанија умире у првој фази; разлог зашто ОнеПлус то није учинио је то што је један од подбрендови кинеског технолошког гиганта ББК Елецтроницс, тако да је имао довољно ресурса и капитала да остане на тржишту док не постане популаран.
А сада када има, ОнеПлус се више не држи својих захтеваних вредности пошто је прешао на служење широј публици и није фокусиран искључиво на ентузијасте.
Свидело се то вама или не, ОнеПлус не греши што је „издао своје фанове“. Ако је уклањање прикључка за слушалице, повећање цене, продаја ТВС слушалица и спајање са Оппо-ом оно што зарађује више новца, онда је то логична ствар коју треба да урадите као компанија.
Иста ствар се десила и са Гуглом. Са Пикел 6, гигант за претрагу је коначно признао да не може да настави да циља ентузијасте и да треба да побољша свој хардвер како би постао препоручљив редовним корисницима. Додуше, Гоогле је одвојио своје слатко време за транзицију, али сада када јесте, планира да изгради пуноправни Пикел екосистем.
На другој страни медаље су брендови ентузијаста који нису еволуирали и умрли, као што су ЛГ, Ессентиал, ХТЦ, Мицрософт, Нокиа, Нектбит, Разер, РЕД, Палм, Блацкберри, Панасониц и многи други. Најновији клинац у блоку, Ништа, ће се на крају суочити са истом дилемом коју су имале све ове компаније - под претпоставком да преживи прву фазу.
Бити бренд ентузијаста није одрживо
Током година видели смо многе технолошке компаније како објављују неке од најбизарнијих дизајна паметних телефона који су инспирисали много разговора. Нажалост, ниједан од ових уређаја ентузијаста никада није постао маинстреам.
Зашто? Зато што посао бренда ентузијаста уопште није посао; то је маркетиншки трик. Брендови који прихватају ову истину опстају, а они који се не нађу изгубљени у историји, да би се повремено сетили у чланцима попут овог.
