5 разлога зашто Нетфлик губи претплатнике

Први пут после више од деценије, Нетфликс је најавио пад претплатника, са преко 200.000 претплатника које се опростило од својих налога.

Пад претплатника компаније у прва три месеца 2022. није велико изненађење с обзиром на недавне догађаје компаније. Хајде да погледамо зашто се то можда догодило и да видимо шта компанија планира да уради по том питању.

Нетфлик губи 200.000 претплатника у првом кварталу 2022

Извештај Нетфлик-а о заради за први квартал 2022 показује да је компанија изгубила 200.000 претплатника. Иако су почетне процене Нетфлика указивале да ће додати око 2,5 милиона нових корисника током овог периода, бројке су се смањиле. Штавише, компанија упозорава да би могла изгубити још 2 милиона претплатника у другом кварталу 2022.

Раст прихода Нетфлика је такође значајно успорен у истом периоду, делом због губитка претплатника, а делом због широко распрострањеног дељења налога од стране корисника.

Зашто Нетфлик губи претплатнике?

Губитак у броју за Нетфлик је несумњиво узнемирујући за саму компанију и њене акционаре, али то није нужно изненађујуће. Ево неких од разлога зашто се то дешава.

1. Нетфлик је повукао своју услугу из Русије

Након почетка рата у Украјини, Нетфлик се придружио стотинама компанија широм света и одлучио да прекине своју активност у Русији. Након што је прекинула своје руске операције, компанија је признала да је изгубила око 700.000 претплатника.

2. Нетфлик је повећао цене у САД и Канади

Почетком 2022. Нетфлик је одлучио да повећати своју претплатну цену у Сједињеним Државама и Канади. Суочени са новим трошковима, претплатници су уместо тога отказали своје Нетфлик налоге. Нетфлик тврди да је 600.000 претплатника у Северној Америци отказано након повећања цена од јануара 2022.

3. Дељење Нетфлик налога успорава раст

Један од најзначајнијих проблема са којима се Нетфлик борио током година је био дељење налога. Купци су игнорисали да Услови коришћења услуге изричито забрањују дељење ваше лозинке.

Нетфлик процењује да око 100 милиона домаћинстава широм света, од којих 30 милиона у САД и Канади, користи услугу без плаћања.

Узимајући у обзир да Нетфлик има 222 милиона претплатника широм света, додавање још 100 милиона би био огроман подвиг.

4. Нетфлик наставља да губи садржај медијских компанија

Последњих година, Нетфлик је изгубио гомилу садржаја са различитих великих мрежа широм САД. Било да говоримо о емисијама са НБЦ-а, ЦБС-а, АМЦ-а и тако даље, све су отишле на друге платформе за стриминг. Медијске компаније су се такође спајале, покретање сопствених сервиса за стриминг и гурајући њихов садржај преко тих продајних места уместо лиценцирања преко Нетфлик-а.

Ово је нагнало Нетфлик да уложи милијарде у стварање оригиналног садржаја. Иако је оригинални садржај Нетфлик-а у реду, људи желе да гледају неке од својих омиљених емисија и класика старе школе на ТВ-у.

5. Постоји превише услуга за стримовање

Данас је превише доступних сервиса за стриминг. Поред Нетфлик-а, Хулу-а, ХБО Мак-а и Амазон Приме Видео-а, имамо Пеацоцк, Парамоунт+, Диснеи+, Аппле ТВ+, ЕСПН+, итд.

Свака платформа пружа одређени скуп емисија и филмова које људи траже, тако да се све своди на то које би радије платили да гледају. Понекад, Нетфлик то можда неће смањити, поготово зато што је то такође једна од скупљих опција на тржишту.

Како Нетфлик планира да се бори против ових губитака

Нетфлик-ов раст је мало успорен, тако да је време да компанија предузме даље кораке како би осигурала победу у рату за стриминг. Додавање претплатника и одржавање прихода ће захтевати више посла.

Једна од првих ствари са којима ће се Нетфлик вероватно позабавити је дељење налога. Нетфлик је чак покренуо пробну верзију тражећи од претплатника у неким земљама добровољно доплатити да им буде дозвољено да деле своје налоге док такође чинећи цело искуство безбеднијим за све укључене. Стога је сигурно претпоставити да ће мере против дељења лозинке бити спроведене пре него касније.

Још једна ствар коју је Нетфлик признао да разматра је покретање плана подржаног огласима. Већина сервиса за стриминг нуди такав план, укључујући Хулу, Пеацоцк и Парамоунт+. Понуда јефтинијег плана може бити добро решење, посебно с обзиром на то колико је људи одлучило да укине Нетфлик након његовог последњег повећања цена.

Губитак купаца Нетфлик-а није крај света

Иако је истина да је губитак купаца тешка пилула за Нетфлик, посебно након више од деценије раста, морамо признати да су посебне околности довеле до тога.

Међутим, на крају, као потрошачи, можемо да одлучимо на које платформе желимо да се претплатимо, а које треба да изоставимо. Са толико много опција данас, Нетфлик би дефинитивно требао бити на ногама ако жели да задржи своје претплатнике.

Превише услуга за стримовање? Добро, лоше и како преузети контролу

Реад Нект

О аутору