Коришћење Виндовс Хелло ПИН-а чини пријављивање на ваш кориснички налог лаким. Међутим, можда ћете наићи на проблем када вам Виндовс каже да је ваш ПИН нетачан након што сте унели прави.
Ова грешка се углавном јавља када се ваша Нгц фасцикла оштети, али у неким случајевима проблем може бити озбиљнији и захтева детаљније решавање проблема. Ако ваш ПИН не ради на вашем рачунару, ево неколико корака за решавање проблема.
1. Уверите се да не уносите погрешан ПИН
Можда једноставно уносите погрешан ПИН, што је први могући узрок да ваш ПИН не ради. Да бисте елиминисали ову могућност, једном ресетујте ПИН.
Ваш рачунар мора бити повезан на активну интернет везу да бисте ресетовали ПИН. Стога, укључите рачунар и уверите се да је интернет повезан. Да бисте ресетовали свој ПИН, идите на страницу за пријаву на профил и кликните на Заборавила сам свој ПИН.
Можете да ресетујете ПИН тако што ћете верификовати свој идентитет помоћу лозинке за Мицрософт налог или изабрати алтернативну опцију пријављивања кликом на Пошаљи код, који шаље код на вашу адресу е-поште.
Ако изаберете другу опцију, унесите код који сте добили е-поштом и кликните Настави. Виндовс ће вас упутити да овде унесете нови ПИН, па га унесите, потврдите једном и кликните У реду.
Поново покрените рачунар, додајте свој нови ПИН на екран за пријаву и покушајте поново да се пријавите да бисте се уверили да је то био погрешан ПИН који вам није дозвољавао да претходно уђете на рачунар. Спремни сте ако можете да се пријавите овог пута - само не заборавите свој нови ПИН.
Ако ПИН поново не ради након ресетовања и када сте сигурни да је ПИН који уносите тачан, крив је ваш оперативни систем.
Да бисте даље истражили, поново поставите ПИН како бисте могли привремено да се пријавите на рачунар или да се пријавите помоћу друге опције за пријаву, као што је коришћење лозинке за свој Мицрософт налог.
Када се пријавите на свој налог, ваш први корак би требало да буде брисање фасцикле Нгц.
2. Избришите Нгц фасциклу у Виндовс-у
Виндовс складишти сва подешавања у вези са ПИН-ом у овој фасцикли, тако да ако ОС не прихвата ваш ПИН, што је тачно, требало би да избришете ову фасциклу. Овај процес ће избрисати све податке у вези са ПИН-ом из ОС-а. Затим можете да подесите нови ПИН, који би требало да функционише добро.
Можете да избришете фасциклу Нгц пратећи ове кораке:
- Пријавите се на свој администраторски налог.
- Иди на Ц: диск > Виндовс > СервицеПрофилес > ЛоцалСервице > АппДата > Лоцал > Мицрософт.
- Пронађите фасциклу Нгц, кликните десним тастером миша на њу и притисните Избриши.
Иди на Подешавања > Налози > Опције пријављивања да подесите нови ПИН након брисања старог. Након тога кликните на Виндовс Хелло ПИН, додајте нови ПИН и надамо се да ће ПИН почети да ради на вашем оперативном систему.
Ако и ова исправка не реши проблем, лежи негде другде које треба даље истражити.
3. Искључите проблеме специфичне за кориснички налог
Када решавате проблеме са ПИН-ом, неопходно је прво искључити проблеме везане за налог. За почетак, проверите да ли проблем не постоји на једном Мицрософт налогу. Најбољи начин да то потврдите је да пређете на локални налог. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:
- Отворите апликацију Виндовс Сеттингс.
- Иди на Рачуни.
- Иди на Ваши подаци на левој бочној траци.
- Кликните на Уместо тога, пријавите се помоћу локалног налога.
- Кликните на Следећи.
- Унесите свој ПИН.
- Подесите свој локални налог додавањем корисничког имена и лозинке.
- Када завршите, ударите Следећи.
- Кликните на Одјавите се и завршите.
Пратећи горе наведене кораке, вратићете се на екран за пријаву. Поново унесите ПИН да бисте потврдили да ради. Ако јесте, за то је крив ваш Мицрософт налог. Креирање другог корисничког налога и провера да ли ПИН тамо функционише може помоћи да се то потврди.
Стога, ако проблем потиче од вашег Мицрософт корисничког налога, требало би да копирате датотеке на нови налог и да почнете да трајно користите нови налог.
Ако ПИН не ради ни на једном налогу, пређите на следећу исправку.
4. Подесите подешавања за пријаву са ПИН-ом у уређивачу смерница групе
Када је поставка погодне ПИН пријаве у уређивачу смерница групе онемогућена, ПИН неће радити. Због тога је од суштинског значаја да се уверите да то не узрокује проблем током пријављивања.
Међутим, неке верзије оперативног система Виндовс можда немају ову функцију. Ако се ово односи и на вас, прескочите овај корак.
Пратите доле наведене кораке да бисте прилагодили подешавања у уређивачу смерница групе:
- Потражите Трцати апликацију у Виндовс траци за претрагу.
- Тип "гпедит.мсц" и кликните на У реду.
- Иди на Административни шаблони > Систем > Пријава.
- У десном окну пронађите и двапут кликните на Укључите погодно подешавање ПИН-а за пријављивање.
- Проверите Омогућено поље за потврду, кликните Применити, и ударио У реду.
Ако је поставка већ омогућена, наставите да примењујете преостале исправке.
5. Ажурирајте или вратите свој ОС
Према Мицрософт помоћници за подршку, један од могућих узрока да ПИН не ради на Виндовс-у могу бити недавна ажурирања. Ако се сећате да сте недавно радили ажурирање, то морате вратите ажурирање.
Насупрот томе, ако нисте ажурирали свој рачунар дуже време, можда проблем потиче од застарелог оперативног система Виндовс. У том случају следите доле наведене кораке да бисте ажурирали рачунар:
- Отворите апликацију Виндовс Сеттингс.
- Иди на Ажурирање и безбедност.
- Иди на Виндовс Упдате на левој бочној траци.
- Кликните на Провери ажурирања кутија.
Виндовс ће аутоматски проверити да ли постоје најновије исправке и сам се ажурирати ако је потребно. Након што се ваш ОС ажурира, покушајте поново да се пријавите помоћу ПИН-а ако овај пут ради.
Ако се проблем настави, покрените скенирање малвера да бисте искључили могућност ометања малвера.
6. Искључите свој антивирус и покрените скенирање малвера
Могуће сметње антивирусног програма такође могу довести до одбијања вашег ПИН-а. Стога га привремено искључите да бисте били сигурни да то није случај. Након тога, покрените скенирање Мицрософт Дефендер-а ван мреже да бисте пронашли скривени малвер.
7. Покрените СФЦ скенирање
Када уклоните злонамерни софтвер са рачунара, уверите се да није оштетио ниједну Виндовс датотеку која би могла да изазове проблем.
Најлакши начин да то урадите је да покренете СФЦ скенирање. Скенирање аутоматски тражи оштећене датотеке и замењује их кешираном копијом.
Пратите доле наведене кораке да бисте покренули скенирање:
- Тип "цмд" у Виндовс траци за претрагу.
- Кликните десним тастером миша на Командна линија апликацију и кликните на Покрени као администратор.
- Тип „СФЦ /сцаннов“ и ударио Ентер.
ПИН још увек не ради на Виндовс-у?
Након што сте испробали све горе наведене поправке и проблем и даље постоји, размислите о враћању рачунара на претходну тачку на којој је ПИН радио добро. Ако ни то не реши проблем, најбоље је да ресетујете рачунар на фабричка подешавања као последње средство.
4 начина да вратите фабричка подешавања вашег Виндовс рачунара
Реад Нект
Повезане теме
- Виндовс
- Виндовс 10
- Виндовс грешке
О аутору
Шанов мозак врти речи по цео дан, а ово је његов хлеб и путер. Сваког дана учи нешто ново, учи публику МУО и од тога живи.
Претплатите се на наш билтен
Придружите се нашем билтену за техничке савете, рецензије, бесплатне е-књиге и ексклузивне понуде!
Кликните овде да бисте се претплатили