Како спречити крађу пакета и шта учинити када се то догоди

Куповина на мрежи је штета и благодат за дигиталне домороце. Не само да имате приступ милионима робе широм света, већ имате и помоћ рецензија, промоција и попуста за испоруку.

Међутим, онлајн куповина није без сопствених изазова. Осим што не можете да тестирате производе или их држите у руци пре куповине, свет онлајн куповине је такође пун превараната и лопова.

Пораст крађе пакета

Према Сафевисе64,1 одсто Американаца искусило је крађу пакета 2020. Са око 210 милиона пакета украдених само у Сједињеним Државама и сваки пакет вредан око 50 до 200 долара, цена крађе пакета је заједно вредна око 2,625 милијарди долара сваке године.

С обзиром да ће 75 одсто Американаца вероватно доживети крађу пакета током свог живота, чини се да је то неизбежно искуство за већину људи. Међутим, постоји много метода које можете покушати да смањите вероватноћу да ће вам се то догодити.

Како да се заштитите од крађе пакета

Када је у питању да се заштитите од крађе пакета, морате покрити све своје основе. Нажалост, крађа пакета се не дешава само ван вашег дома, већ и током сваке фазе процеса испоруке.

У новије време чак је било случајева крађе пакета унутар складишта или током испоруке. Из тог разлога, најбоље је да се заштитите од крађе пакета током сваке фазе процеса куповине на мрежи. Ево како.

Набавите осигурање пакета

Иако не нуде сви трговци осигурање пакета, многе услуге доставе то раде. Ако купујете скупу ствар, можда ћете желети да размислите о томе да тражите компанију за доставу која има опције осигурања пакета.

Током испоруке, постоји много начина на које се предмети могу оштетити. На пример, на садржај пакета може утицати киша или погрешно руковање. Осим тога, осигурање пакета може да вас заштити у случају да дође до крађе у било ком тренутку пре него што стигне у ваш дом.

Инсталирајте сигурносне камере

Један од најпрактичнијих начина да избегнете крађу пакета је да инсталирате сигурносне камере на ваша улазна врата или локацију за доставу. Док је Сафевисе анкета открило је да је 58 одсто жртава изјавило да су им пакети украдени чак и ако су имале мере безбедности као што су камере, 34 одсто је успело да добије доказ о крађи на камери.

Ако још немате буџет за сигурносне камере, можете користити лажну сигурносну камеру са црвеним светлом. У неким случајевима, симулација поседовања сигурносне камере је довољно одвраћање за лопове.

Срећом, има их много сигурносне камере доступне на тржишту по различитим ценама.

Снимите видео записе када отварате производ

У неким случајевима изгледа да пакети стижу у савршеном стању, али заправо садрже погрешан производ. У ствари, неки онлајн купци чак пријављују да добијају празне кутије, такође унутар запечаћених кутија.

Када оспоравате долазак савршено затворене кутије, може бити тешко добити подршку за свој случај. Из тог разлога, најбоље је снимити видео снимке како отпакујете своје пакете, посебно за скупе артикле.

Отворите пакет испред управљачког програма за испоруку

Ако можете да прихватите пакете директно од возача за доставу, најбоље је да отворите мале предмете док су још тамо. Осим видео снимка на коме отварате пакет, трећа страна може да направи огромну разлику током истраге да потврди вашу причу као сведок. Међутим, ово може бити тешко или непрактично, јер већина возача доставе има квоте и уске распореде, па можда уопште не желе да остану. Без обзира на то, ако је пакет видно оштећен, можете их замолити да само сачекају минут док прегледате садржај.

Платите кредитном картицом

Иако неће све компаније за кредитне картице прихватити крађу пакета као разлог за отказивање наплате, неке хоће. Поред тога, лакше је поништити трансакцију кредитном картицом у односу на дебитну картицу или готовину.

Такође можете користити ПаиПал или сличне услуге, укључујући продавце, који нуде заштиту купаца.

Укључите обавештења о испоруци

Ако је могуће, најбоље је да подесите обавештења за испоруку пакета. Иако не можете увек бити код куће да бисте примили испоруке, сазнање када су на путу може помоћи вама или члановима вашег домаћинства да управљате својим временом.

Одличан начин да своје пакете држите даље од пирата на трему је да се уверите да нису изложени предуго. Да бисте то урадили, постоји много апликације за праћење пакета који можете преузети.

Шта учинити када дође до крађе

Када утврдите да је пакет заиста украден (а да није изгубљен), ево четири важна корака која су вам потребна узети: прикупити доказе, покренути спор са својим продавцем, обавестити свог добављача осигурања и поднети полицију извештај.

Прикупите доказе

Једна од првих ствари које морате да урадите када је пакет украден је прикупљање доказа. Са овим имате информације неопходне да докажете да се инцидент догодио. Ево неких врста доказа које можете укључити:

• Рачуни о куповини.
• Обавештења о испоруци.
• Преписке са достављачем.
• Снимак крађе сигурносних камера.
• Изјаве сведока комшија или достављача.

Након тога, ове документе можете укључити у једну фасциклу или ПДФ датотеку, тако да их лако можете послати надлежнима на преглед.

Упишите спор са својим продавцем

У зависности од тога колико је велики продавац, можете назвати њихову дежурну линију, разговарати са њиховим агентом, послати им поруку на друштвеним мрежама или им послати е-пошту.

Пре него што разговарате са својим продавцем, уверите се да имате своју причу са одговарајућим доказима. Пренесите своје искуство најбоље што можете, тако да продавац има све потребне информације за доношење информисане одлуке.

Док неки продавци имају системе за замену и повраћај новца, неће сви, посебно ако сте купили од малог предузећа. Ако вам ипак помогну и дају вам замену, обавезно им се јавно захвалите за њихов труд.

Обавестите свог добављача осигурања

Ако пакет укључује ставку са осигурањем пакета, такође ћете морати да поднесете захтев свом добављачу осигурања за потраживања. Ако сте користили агента за пријаву осигурања, пошаљите му поруку у вези са својом забринутошћу и приложите потребну документацију.

Поднесите полицијски извештај

У неким случајевима, трговци ће задржати одговорност за крађу пакета, осим ако крађу нису потврдиле власти. Из тог разлога, можда ћете морати да поднесете званичан полицијски извештај локалној полицији да бисте потврдили крађу.

Од вас ће се можда тражити да поднесете изјаву о губитку, која је ваша изјава под заклетвом да је пакет заиста украден. Осим тога, полицијски службеници могу вам помоћи у потрази за лоповом.

Чувајте свој пакет од лопова

Иако је онлајн куповина дефинитивно ту да остане, крађа пакета не мора заувек да буде део вашег живота. Предузимајући кораке за спречавање крађе пакета и знајући шта да радите када се то догоди, можете смањити количину стреса због губитка испорука.

Иако је куповина на мрежи згодна, размислите о куповини неких ствари лично када је то могуће. На крају крајева, куповина у продавници има много предности, посебно када је у питању електроника.

8 разлога зашто је увек боље купити електронику лично

Реад Нект

О аутору