Како испробати експерименталне Нетфлик функције

Постоји много разлога зашто је Нетфлик један од, ако не и најбољи сервис за стриминг. Нуди обиље инвентивног програмирања, има интерфејс једноставан за коришћење и ретко пати од техничких проблема. Али како Нетфлик то успева тако добро?

Одговор је темељно тестирање. Свака појединачна промена на Нетфлик-у, од малих подешавања апликације до великих промена алгоритма, пролази кроз више рунди детаљног тестирања. Истражићемо како и зашто компанија то ради и како се можете укључити у тестирање Нетфлик функција.

Како се пријавити за Нетфлик тестове

Ако желите да будете сигурни да ћете увек имати најсавременију верзију Нетфлик-а, морате да се пријавите за примање тестова и прегледа. Подразумевано, сви су укључени у ово, али ево како да проверите да нисте раније искључили:

1. Са веб локације Нетфлик, пређите курсором преко Твоја профилна слика у горњем десном углу.
2. Кликните Рачун.
3. Поред Подешавања, кликните Учешће на тесту.
4. ред Укључите ме у тестове и прегледе на и кликните Готово.

Нетфлик напомиње да се „подешавање не примењује на тестове у вези са безбедношћу, спречавањем превара или спровођењем Нетфликсових услова коришћења“. У суштини, не можете да омогућите или искључите измене ових елемената.

Важно је напоменути да, иако одустанете од овог програма учешћа у тестирању, нећете моћи да видите ново пробне функције, то не значи да нећете бити изложени А/Б тестирању постојећих функција—више о томе касније.

Зашто Нетфлик експериментише и како то функционише?

Нетфлик тестира све: регистрацију, репродукцију, препоруке, претрагу... назовите то, тестирано је. Разлог за то је тај што Нетфлик жели да провери своје претпоставке. Није важно колико се запослени у Нетфлик-у залаже за идеју – подаци доносе одлуке, а не мишљење. У супротном, промена би могла драстично да пропадне јер је била заснована на предосећају.

Компанија то ради путем А/Б тестирања. У суштини, А/Б тестирање је начин поређења две верзије нечега да се види која је најуспешнија. Мера успеха није увек иста; зависи од промене. Експеримент би могао да има за циљ да види која верзија ће привући више људи да се региструју или да се региструју откријте нове Нетфлик емисије, или да гледате што је дуже могуће.

Међутим, Нетфлик не тестира само две верзије. Има тако експанзивну базу корисника, не само у погледу необрађених бројева, већ и у погледу демографије и понашања. То значи да Нетфлик може да раздвоји своје кориснике у многе експерименталне групе, испробавајући тако мало прилагођене верзије да би се видело која је заиста оптимална.

Као што је детаљно описано на Нетфлик Тецхнологи Блог, Нетфлик додељује своје кориснике овим групама путем групне и доделе у реалном времену. Група експерименту додељује фиксни скуп чланова за које се зна да испуњавају критеријуме испитивања. Реално време је флексибилније, пребацује кориснике на тестове и излазе из њих како више комуницирају са платформом.

У било ком тренутку можете бити део многих тестова. Нетфлик има интерни алат који омогућава одељењу да прати које експерименте изводе други тимови, како би се осигурало корисник није додељен вишеструким неусаглашеним тестовима (нпр. два теста која мењају положај истог дугме). Ови тестови могу да трају данима, недељама или месецима.

У другом посту на Нетфлик Тецхнологи Блог, компанија признаје да тестира стотине промена сваке године, али само мали проценат њих се примењује на глобалном нивоу. Разлог за то је што А/Б тестови показују да већина експеримената не побољшава платформу.

Али Нетфлик то не види као неуспехе. Како блог пише:

Када наши чланови својим поступцима одбију нова искуства са производима, ми још увек научимо много о њиховим преференцијама, шта ради (и не функционише!) за различите кохорте чланова, и где могу, а не морају постојати, могућности за иновације.

Ово доводи до нових хипотеза и тестова; неки од њих могу бити успешни. Осим тога, како база чланова расте, а његова очекивања и преференције се мењају, Нетфлик поново разматра старе експерименте да види да ли они сада пружају вредност.

На крају, иако је укупно искуство исто, то значи да Нетфлик који користите није нужно идентичан вашим пријатељима или породици. Ваша почетна страница може имати различите редове, дугмад за репродукцију могу изгледати другачије, можда несвесно имате другачији алгоритам за препоруке итд.

Које карактеристике је Нетфлик тестирао?

Нетфлик увек тестира промене и нове функције. Неки од њих никада не излазе на светлост дана, док су други сада омиљене компоненте платформе. Примери прошлих Нетфлик експеримената укључују:

• Промена величине плочица на почетној страници да бисте видели шта је подстакло кориснике да гледају.
• Промена тона дугмета позива на акцију на почетној страници да бисте видели шта је подстакло кориснике да кликну да би се регистровали.
• Представљамо колекције садржаја који су курирали Нетфлик-ови креативци, а не алгоритам, да бисмо видели да ли подстиче кориснике да гледају нешто изван њихових уобичајених препорука.
• Наплаћује се претплатницима који свој Нетфлик налог деле ван свог домаћинства, да би се видело да ли је приход порастао преко постојећих купаца.
• Представљамо дугме које приказује нешто псуедо-насумично да неко гледа (на основу историја гледања и препоруке) да видите да ли је повећао време гледања и смањио време проведено скроловање. Ово је касније постало дугме Нетфлик „Пусти нешто“..

Као што је раније поменуто, имате прилику да примите неке од ових већих тестова (нове функције као што је дугме за насумично пребацивање) тако што ћете се пријавити за учешће у тестирању преко свог Нетфлик налога. Међутим, увек ћете добијати А/Б тестове за мања подешавања, без обзира на ваше поставке.

На пример, можда сте приметили да се плочица слике која се користи за представљање филма или емисије на вашој почетној страници мења периодично, или изгледа другачије од вашег пријатеља—то је зато што Нетфлик приказује слику за коју мисли да је већа вероватноћа да ћете наћи привлачним.

Међутим, тестови нису увек окренути корисницима. На пример, Нетфликс константно прилагођава технологију коју користи за напајање свог стриминга, како би обезбедио савршену равнотежу између квалитета и доследности. Нема ништа горе од услуга спорог стриминга.

Нетфлик се стално побољшава

Нетфлик је платформа која се развија, која се стално мења како би постојећи претплатници били задовољни и довели нове купце. То не значи да је Нетфлик савршен – далеко од тога, пошто Нетфлик-у недостаје много корисних функција – али да би ваше понашање на крају требало да доведе до побољшања.

8 нових функција које бисмо желели да видимо у додатку Нетфлик-а

Реад Нект

О аутору