Како да поправите грешку „Видео недоступан“ на Аппле ТВ+

Аппле ТВ+ је одличан сервис за стриминг који обично ради без икаквих проблема. Међутим, главни проблем који се понавља на Аппле ТВ+ је грешка „Видео недоступан“. „Овај видео није доступан за гледање. Сачекајте тренутак, па покушајте поново“, стоји у поруци о грешци.

Ако сте наишли на грешку Видео недоступан на Аппле ТВ+, показаћемо вам како да је решите. Прођите редом кроз сваки од ових корака за решавање проблема и требало би да се вратите да гледате зачас.

1. Проверите да ли је ваша претплата важећа

Чест разлог за појављивање грешке Видео недоступан је тај што је ваша претплата на Аппле ТВ+ истекла. Ово можете лако да проверите Подешавања налога > Претплате.

Обично се ваша претплата на Аппле ТВ+ аутоматски обнавља, али плаћање можда није успело или сте дошли до краја пробног периода. У сваком случају, проверите да ли је ваша претплата активна.

2. Хладно покрените свој уређај

Извршите хладно покретање било ког уређаја који користите за гледање Аппле ТВ+, било да је то ваш рачунар, паметни ТВ, конзола за игре или тако даље. Није довољно ставити уређај у стање приправности. Морате га потпуно искључити.

На пример, да ресетујте Самсунг паметни ТВ, требало би да држите дугме за напајање на даљинском управљачу док се ТВ не поново покрене. Проверите упутство за свој уређај ако нисте сигурни како то да урадите; искључите струју, затим извуците утикач и вратите га у крајњу нужду.

3. Одјавите се са свог Аппле ИД-а

Покушајте да се одјавите са свог Аппле ИД-а и поново се пријавите. Да бисте то урадили, идите на Подешавања > Налози > Одјава, а затим пратите упутства да се поново пријавите. Иако заправо не мењате свој налог, понекад овај процес може да покрене апликацију.

Повезан: Како да креирате нови Аппле ИД налог на било ком уређају

4. Ресетујте апликацију Аппле ТВ+

Други корак који можете предузети је да у потпуности ресетујете апликацију Аппле ТВ+. Ово враћа апликацију у првобитно стање, што значи да уклања све ваше личне податке. Покретање из овог чистог стања може да реши грешку Видео недоступан.

Да бисте то урадили, идите на Подешавања > Ресетујте Аппле ТВ (испод Генерал) и пратите упутства.

5. Онемогућите аналитику података

Ваша километража може варирати у зависности од овога, али вреди покушати. Један корисник на Аппле форумима је пријавио да је онемогућавање дељења Аппле ТВ аналитике са Аппле-ом решило проблем.

Да бисте то урадили, идите у Подешавања и сет Делите аналитику апликације Аппле ТВ (испод Приватност) до Ван.

6. Промените подешавања екрана

Ово решење се показало посебно корисним за власнике Рокуа, који су открили да постоји нека врста некомпатибилности између садржаја Аппле ТВ+ и одређених видео поставки. Без обзира на то, требало би да пробате без обзира на уређај.

Идите у подешавања уређаја и промените подешавања екрана. У идеалном случају, онемогућите ХДР или пређите на нижу резолуцију (тј. не 4К). Једна теорија је да Аппле ТВ+ трејлери и уводи раде у различитој резолуцији у односу на садржај, што може бити некомпатибилно са неким уређајима. Привремена промена резолуције може помоћи да се ово превазиђе.

7. Покрените репродукцију на другом уређају

Ако имате приступ Аппле ТВ+ на више уређаја, покушајте да покренете репродукцију на другом уређају. Ако је успешан, паузирајте га, а затим се вратите на оригинални уређај који је приказао грешку Видео недоступан и покушајте поново. Требало би да откријете да се садржај сада репродукује.

И даље не можете да поправите грешку Видео недоступан?

Ако и даље наиђете на грешку Видео недоступан, последња ствар коју треба да урадите је да контактирате Аппле подршку. Мада, судећи по Аппле форумима, мало је вероватно да ће они бити од велике помоћи осим корака за решавање проблема које смо овде предложили. Ако се покаже неплодним, све што преостаје је да откажете свој Аппле ТВ+ налог.

Како отказати претплату на Аппле ТВ+

Јесте ли видели све што вам је потребно на Аппле ТВ+? Ево како да откажете услугу стриминга на свим уређајима.

Реад Нект

О аутору