8 ствари које клијенти траже када запошљавају слободњаке

Баш као што послодавац гледа на ваш животопис како би размислио о томе да вас запосли, клијент тражи одређене компетенције, дисциплине и доказе да размисли о сарадњи са вама. Ево осам ствари које клијенти желе када ангажују слободњаке.

1. Вештина и стручност

Прва и најважнија ствар коју клијенти траже је уклапање између њихових потреба и ваших вештина. То значи да желе да виде јасне показатеље о томе како ваше услуге могу помоћи у решавању њихових пословних проблема.

Једна уобичајена грешка коју почетници слободњаци овде имају је да се превише продају клијенту. Запамтите, ви нисте запослени, већ самостални власник. Ви сте посао колико и ваш клијент.

Не ради се о томе да убедите потенцијалног клијента да вас запосли, већ да истражите како ви, а они су погодни за сарадњу као два одвојена пословна ентитета. У суштини, ви анализирате њихове потребе док они анализирају ваше вештине.

2. Солидан портфолио

Добро одржаван портфолио је најмоћнији алат који имате у свом арсеналу као слободњак. То показује да су други клијенти користили ваше услуге и да вас одобравају као квалификованог професионалца.

Ово је кључно јер, без портфеља, потенцијални клијент нема начина да провери да ли сте оно за шта тврдите да јесте. Не постоје чврсти докази зашто би требало да троше свој новац на ваше услуге.

На неки начин, портфолио је збирка успешних прича о томе како сте успели да решите проблеме својих клијената и одржите однос са њима. Ово даје вашим потенцијалним клијентима осећај сигурности да се могу ослонити на вас.

3. Познавање система за управљање садржајем

Системи за управљање садржајем или ЦМС-ови су алати дизајнирани да организују и поједноставе радни ток. Алати као што су ВордПресс, Асана, Трелло, Цлоцкифи и Пивотал Трацкер су неки од најчешћих ЦМС-ова које користе предузећа широм света.

Ако тек почињете и не знате ништа о овим алатима, добра је идеја да користите њихове бесплатне пробне верзије да бисте се упознали са њиховим корисничким интерфејсом. Још боље, можете питати своје потенцијалне клијенте које ЦМС-ове користе да би открили који алати су популарни у вашој индустрији.

Осим очигледне користи од бољег тока посла и организације задатака, познавање ЦМС-а такође вам помаже да постанете професионалац. То ствара добар први утисак пред потенцијалним клијентима и одваја вас од других мање упућених слободњака.

4. Правилно фактурисање

Од самог почетка, једна ствар коју морате да исправите када обављате слободни посао је фактурисање. Кад год клијент купи услугу од вас, очекује да добије фактуру (или рачун) који приказује све важне детаље те трансакције.

Без фактуре, и ви и ваш клијент ћете имати проблема да пратите посао који сте обавили за њих и уплату коју су вам извршили. Рачун није потрошна ствар, већ је правни документ који доказује ваше приходе.

Говорећи о закону, уверите се да разумете порезе пре него што свом клијенту пошаљете фактуру. Погрешно наплаћен порез ће довести до тога да ваш клијент посумња у вашу стручност, па чак и да прекине везе са вашим пословањем. Пре тога консултујте свог рачуновођу да бисте били сигурни да су испоштовани сви законски захтеви.

5. Правовремени преокрети

Као фрееланцер, велики део вашег посла је да покушате да уштедите себи и својим клијентима што је више могуће времена. Иако типични запослени нема прави подстицај да свој посао обави брже, то није случај са слободњацима јер су плаћени за свој рад, а не за своје време.

То значи да не постоји прави плафон који ограничава вашу способност да зарадите више. Што брже можете да обавите свој посао, више посла можете покупити. Ово је добро за вашег клијента јер може да уради више за мање времена, а добро је и за вас јер можете да контролишете свој приход.

Повезан: Запошљавање вс. Фрееланцинг: Шта је бољи избор каријере?

6. Компатибилне цене

Клијенти вам долазе са својим проблемима да пронађу решења која не знају или немају времена да сами схвате. Ово вам оставља довољно простора да искористите своју креативност и стручност да им помогнете.

Да бисте измерили колико је проблем клијента вредан (и колико можете да им наплатите), можете га проценити на основу три главне категорије: неопходност, хитност и скалабилност.

Ако је пројекат неопходно урадити, то значи да његово одсуство омета раст компаније. Ако је хитно, његово одсуство активно штети компанији (финансијски или на неки други начин). Ако је скалабилан, то ће дубоко утицати на будућност компаније. На основу ових критеријума, можете доћи до цена компатибилних са вашим клијентом.

7. Пројектни менаџмент

Већина фрееланцера ради са више клијената истовремено. На тај начин повећавају своју финансијску сигурност и смањују недоследност свог посла. Клијенти то знају и зато често траже од вас да дате приоритет њиховом раду у односу на друге, из очигледних разлога.

И док сте можда у искушењу да кажете да само да бисте добили новог клијента, ово није добра дугорочна стратегија јер ваши постојећи клијенти неће имати подстицај да остану лојални. На крају крајева, нико не воли да чује: „Жао ми је што нисам могао да испоручим ваш рад на време, пришао ми је нови клијент.“

Уместо тога, оно што можете да урадите је да наплатите „приоритетну накнаду“. То значи да ако нови клијент има хитан захтев и мора да замени унапред резервисано место у вашем распореду, можете му наплатити додатну накнаду за додатне проблеме. Али обавезно обавестите новог клијента о овој накнади пре склапања уговора; нико не воли изненађења у фактури.

Повезан: Бесплатни предлошци плана пројекта за поједностављење сложених задатака

8. Изјаве других клијената

Људима је лакше да верују нечему или некоме када га други људи тестирају и провере. То се зове друштвени доказ. Због тога читамо Амазон рецензије и гледамо ИоуТубе видео записе пре него што купимо производ.

Исто важи и овде. Ако потенцијални клијент може да види видљиве доказе да сте поуздани слободњак, већа је вероватноћа да ће вас запослити. Ако случајно имате лојалне клијенте који већ дуго раде са вама, добра је идеја да их замолите за сведочанство.

Ово ће вам помоћи да повећате свој кредибилитет и пожељност као квалификованог професионалца. Можете понудити мале погодности својим клијентима као мотивацију да вам напишу изјаву; мада им обично не смета да то ураде из чисте захвалности.

Постаните запошљиви слободњак

Запослити се као слободњак није исто што и запослити се као запосленик.

Док је ово друго углавном ограничено на вашу примарну вештину, као што је писање или кодирање, прво је обично захтевније. За запошљавање су потребне додатне вештине и знање.

10 црвених заставица клијената којих би сваки фрееланцер требао бити свјестан

Сви имамо клијенте који не одговарају. Ево неколико црвених заставица на које треба обратити пажњу када радите са новим клијентима.

Реад Нект

О аутору