Како поправити грешку 14 на вашем иПхоне -у

Да ли је ваш иПхоне управо отказао током ажурирања или враћања на рачунар? Ако је тако, вероватно буљите у искачући прозор "дошло је до непознате грешке (14)" на вашем рачунару. Да ствар буде гора, велике су шансе да се и не можете покренути са иОС -а.

Али не брините. Ако прођете кроз решење у наставку, можда ћете уштедети пут до Аппле Сторе -а. Хајде да почнемо.

Шта узрокује грешку 14?

Скочни прозор „Дошло је до непознате грешке (14)“ (или једноставно грешка 14) јавља се при ажурирању или враћању иПхоне -а који је близу исцрпљивања простора за складиштење. Али то није једини разлог. Неисправан УСБ кабл, застарела верзија иТунес -а или Финдер -а или оштећена датотека ИПСВ (иПхоне софтвер) могу допринети.

Грешка 14 обично заврши форсирањем вашег иПхоне -а у петљу за покретање. Да бисте решили проблем, морате да уђете у режим опоравка. Затим имате могућност да извршите још једно ажурирање или враћање и да уређај поново правилно функционише.

Коришћење режима опоравка

Као што му име говори, начин опоравка је окружење за опоравак које можете користити за ажурирање или враћање иПхоне -а у квару. Међутим, за то је потребан донекле збуњујући скуп притиска тастера. Све о уласку и кориштењу начина опоравка можете пронаћи у нашем засебном посту. Препоручујемо да то наведете док пролазите кроз свако решење.

Повезан: Како присилно поново покренути иПхоне и ући у режим опоравка

У неким случајевима, наилажење на грешку 14 приморава ваш иПхоне да се покрене у режиму опоравка. Ако видите екран са приказом слике рачунара и УСБ кабла, не морате ручно да уђете у режим опоравка. Једноставно повезивање са Мац или ПЦ рачунаром требало би да буде довољно.

Режим опоравка вам нуди две различите опције. Прва опција (ажурирање) вам омогућава да ажурирате свој иПхоне без губитка података. Друга опција (Ресетујте иПхоне) враћа уређај на фабричка подешавања. Ако имате резервну копију, можете касније вратите резервну копију иПхоне -а.

Промените УСБ порт или кабл

Највероватнији разлог грешке 14 на иПхоне -у је истрошен или неисправан Лигхтнинг кабл. Покушајте да промените УСБ портове или користите други кабл (идеално са другог иОС уређаја).

Такође можете да користите УСБ Лигхтнинг кабл треће стране. Само се уверите да је МФи (Маде фор иПхоне) сертификован.

Онемогућите софтвер за заштиту независних произвођача

Безбедносни софтвер независних произвођача може ометати иТунес или Финдер и спречити комуникацију софтвера са вашим иОС уређајем. Покушајте да деактивирате све безбедносне софтверске апликације на рачунару или Мацу и проверите да ли то помаже.

Ажурирајте иТунес или Финдер

Ако проблем потраје, морате ажурирајте иТунес. То можете учинити путем Апп Сторе -а (Мац) или Мицрософт Сторе -а (ПЦ).

Међутим, ако користите Мац са суставом мацОС Цаталина или новијим, морате користити Финдер за интеракцију са својим иПхонеом. Једини начин да ажурирате Финдер је ажурирање системског софтвера Мац -а. Да бисте то урадили, отворите Аппле мени и идите на О овом Мацу > Ажурирање софтвера.

Избришите ИПСВ датотеку и покушајте поново

иТунес и Финдер преузимају ИПСВ датотеку док ажурирају или враћају ваш иПхоне. То је оно што садржи податке потребне за ажурирање или поновну инсталацију иОС -а.

Међутим, оштећена ИПСВ датотека такође може довести до грешке 14. Брисање би требало присилити иТунес или Финдер да поново преузму нову копију датотеке приликом следећег ажурирања или враћања уређаја.

Како избрисати ИПСВ датотеку у мацОС -у

Отвори Финдер. Затим изаберите Иди > Идите у фасциклу на траци менија и покрените следећу путању:

~/Либрари/иТунес/иПхоне Софтваре Упдатес

Контролним тастером миша кликните на ИПСВ датотеку у директоријуму и изаберите Пошаљи у ђубре.

Како избрисати ИПСВ датотеку у оперативном систему Виндовс

Отвори Филе Екплорер. Затим копирајте и залепите следећу путању у траку за адресу и притисните Ентер:

%аппдата%\ Аппле Цомпутер \ иТунес \ иПхоне Ажурирања софтвера

Десним тастером миша кликните на ИПСВ датотеку у директоријуму и изаберите Избриши.

Испробајте ДФУ режим

Ако и даље наилазите на грешку 14, покушајте да свој иПхоне поставите у режим ДФУ (ажурирање фирмвера уређаја). То је напредно окружење за опоравак које помаже у поновној инсталацији фирмвера и системског софтвера.

Повезан: Проблеми са иПхоне -ом које можете решити помоћу ДФУ режима

Још увек долази до грешке 14?

Ако ДФУ режим не успе да поправи и ваш иПхоне (или ако вам се чини да је с њим превише компликовано), ваша једина опција је да однесете иПхоне у најближу Аппле Сторе.

Како заказати термин за Аппле Сторе у Гениус бару

Састанак у Аппле Сторе -у помаже у проналажењу проблема са вашим Аппле уређајима и нуди начине за решавање тих проблема.

Прочитајте следеће

О аутору