Објашњена реалност софтвера за надзор запослених за удаљене раднике

Стигма која се понекад повезује са радом од куће је испарила и на томе морамо захвалити пандемији ЦОВИД-19.

Од свих промјена изазваних коронавирусом, то једва да је најгора, али послодавци то можда не виде тако. Из њихове перспективе, постоје значајни недостаци у томе што особље ради на даљину.

Трошкови могу бити мањи, а запослени можда сретнији, али како послодавац прати перформансе и продуктивност запосленог у удаљеном радном окружењу? Са софтвером за надзор запослених, наравно.

Шта је софтвер за надзор запослених?

Софтвер за надзор запослених је свака врста софтвера који се користи за надзор, праћење и анализу учинка посла запосленог.

Према студији са веб локације за преглед ВПН -а Топ10ВПН, потражња за софтвером за надзор запослених драматично је порасла од почетка пандемије.

У априлу 2020. године, на самом почетку пандемије, глобална потражња за софтвером за праћење запослених порасла је за 87 посто.

Од марта 2021. истраживачи су забележили просечан пораст од 63 одсто у односу на просеке пре пандемије, показујући да потражња не опада.

Према њиховим речима, ово је нова нормала.

Послодавци имају велики избор алата за праћење. Неки су прилично основни, али други су невероватно инвазивни и нуде, на пример, надзор веб камером и преузимање даљинским управљачем.

Дакле, шта послодавци тачно траже?

Иако се чини да су алати попут Тиме Доцтор, ДескТиме и Тераминд тражени, обим интернет претраживања Кључне речи повезане са софтвером за надзор нуде увид у кошницу, показујући да има 26 популарних запослених алати за надзор.

Повезан: Најбоље функције доктора времена за праћење продуктивности вашег тима

Од тих 26 популарних алата, 81 одсто их је способно евидентирање притиска на тастер, 61 посто нуди надзор тренутних порука, 65 посто шаље упозорења о радњи корисника, а 38 посто има могућности преузимања даљинским управљањем.

Коју врсту информација би послодавац могао екстраполирати из, рецимо, тренутних порука запослених?

Софтверска компанија Свесна, на пример, на својој званичној веб страници хвали се да један од његових алата може „пратити колективне промене у расположење, став или понашање "и" стећи дубље разумевање где и како разговори транспирирати. "

Компанија такође може, кажу у компанији, „идентификовати трендове у расположењу и аномалије понашања преко ваших мрежа "и" проучите увиде до нивоа групе - укључујући приватно и тајно групе “.

Слично, иМониторСофт је објавио неколико високо инвазивних производа за надзор запослених који могу пратити и снимати послове штампања, преносити видео записе радних столова радника у у реалном времену, надгледајте све активности повезане са интернетом (укључујући, на пример, пренос датотека путем Скипе-а), снимајте е-пошту и тренутне поруке и још много тога.

Оглашено као централизовано решење за надзор запослених, иМониторСофт складишти све прикупљене податке, омогућавајући послодавцима да их прочешљају у било ком тренутку.

ЕффициентЛабРадни испитивач може прикупити и огромну количину података и, на примјер, омогућити послодавцима да "прегледајте снимке екрана са рачунара корисника у режиму у реалном времену са сталним освежавањем, скоро као шпијун камера. "

Софтвер такође може применити веб филтере, пратити посећеност и снимати притиске на тастере. "Можете чак и да ухватите лозинке откуцане у многим програмима и на веб локацијама!" стоји на веб страници компаније.

Најбоље од свега, Ворк Екаминер „ради у прикривеном режиму“, што значи да се скоро потпуно не може открити: нема икона на траци задатака, нема ставки у Таск Манагер -у итд. "Штавише, скривени модули ВЕ клијента заштићени су од заустављања", каже ЕффициентЛаб.

Да ли вас ваш шеф посматра?

Оно што може изгледати као дистопијска фикција већ се примењује у компанијама широм света.

Вице недавно је добио интерни Амазон документ који је показао да компанија жели да прати покрете тастатуре и миша радника службе за кориснике.

У документу се наводи да Амазон има сигурносни јаз и укључује бројне случајеве у којима су преваранти успели да украду Амазонове податке о корисницима.

Чини се да се и други технолошки гиганти крећу у овом правцу.

ПОВЕЗАН: Извештај: Амазон разматра да Алекса дозволи да прати вашу децу

НБЦ Невс известили су раније овог месеца да једна од највећих светских компанија за позивне центре, Телеперформанце, врши притисак на запослене да прихвате кућни надзор.

Телеперформанце-које користе Амазон, Аппле и Убер-наводно су приморале неке запослене да потпишу нови уговор и дозволе да се камере са АИ-ом инсталирају у њиховим домовима. Уговор наводно такође омогућава компанији да прикупља и складишти податке од чланова породице запослених, укључујући малолетне особе.

Радници компаније Телеперформанце у Албанији одбили су захтев, пријавивши компанију поверенику за информације и заштиту података у земљи. То тело је одлучило да Телеперформанце не може да користи веб камере за надгледање запослених на даљину.

Непотребно је рећи да су заговорници приватности забринути. Постоји танка линија између управљања и инвазивног надзора, а чини се да неке компаније то прелазе.

Бриан Хонан, консултант за сајбер безбедност и бивши саветник Еуропола, рекао је за ЦНБЦ да неки алати за надзор запослених - попут оних који бележе притиске тастера и снимају снимке екрана - можда чак нису ни легални према ГДПР прописима Европске уније.

Импликације за сајбер безбедност

Очигледне импликације по приватност на страну, прелазак на рад на даљину учинио је компаније и раднике подложнијим сајбер нападима.

Према ИБМ Сецуритисамо је влада Сједињених Држава пријавила 400-постотно повећање сајбер напада у априлу 2020. у односу на нивое пре пандемије.

Компанија за друштвено умрежавање Твиттер имала је велики пробој у јуну прошле године, када је тинејџер глумио радника из ИТ одељења позвао је неколико удаљених запослених који су тражили акредитиве за интерну службу за кориснике портал.

Тинејџер и два сарадника успели су да преузму рачуне истакнутих политичара и бизнисмена, и на крају извукли од својих следбеника око 120.000 долара путем шеме биткоина.

Ако паметан тинејџер може провалити налоге милијардера Елона Муска и америчког председника Јоеа Бидена на Твиттеру, шта би могле учинити софистициране хакерске групе и непријатељске стране владе?

Твиттер је запосленима рекао да могу заувек радити од куће ако желе, а исто су учиниле и компаније широм света. Ако рад на даљину не нестаје, не би било неразумно претпоставити да је ту и софтвер за надзор запослених.

Одржавање приватности под надзором запослених

Предузећа имају право да прате и прате запослене, чак и оне који раде од куће, али њихова права нису апсолутна.

У демократском друштву запослени имају степен суверенитета и право на раздвајање професионалног и личног; повући границу између управљања и шпијунирања.

Из перспективе послодавца, дозвољавање раднику да приступи системима предузећа помоћу личних уређаја потенцијални је ризик за сајбер безбедност.

За запосленог, држећи кућни и пословни живот одвојеним је неопходност.

Ако из неког разлога за рад морате да користите лични уређај, не заборавите да направите резервну копију података, користите само поуздани софтвер, чувајте своје лозинке на сигурном и уложите у снажан антивирусни софтвер способан да открије и блокира потенцијално наметљиве податке апликације.

Користите свој уређај за посао? Ево како да заштитите пословне и приватне податке

Овако можете створити јаке смернице Бринг Иоур Овн Девице (БИОД) на послу, како би информације биле сигурне.

Прочитајте следеће

О аутору