Шта је сукоб на даљинском раду? 12 начина да се то спречи

Ако мислите да се сукоби одвијају само лицем у лице, варате се. Сукоби могу настати чак и када читав тим ради од куће. У ствари, сукоб на раду на даљину постао је уобичајени инцидент у новој нормалној ситуацији. Имајући детаљно знање о овој врсти сукоба на радном месту и превенцији, можете заувек избећи сукоб на радном месту на даљину.

Шта је сукоб на даљинском раду?

Кратке препирке се редовно дешавају у канцеларији док људи комуницирају у трпезарији или у лифту. Дискусија лицем у лице обично решава већину сукоба. Стил комуникације и говор тела имају велику важност током решавања сукоба.

Када комуницирате на даљину путем дигиталних уређаја без личног додира, ова прилика се губи. Као резултат, сукоби на радном месту на даљину настају због погрешне комуникације и неспоразума.

Даљински рад захтева виртуелну комуникацију и обично је узрок сукоба. Како се више ослањате на платформе за е-пошту и размену порука, постаје лакше погрешно разумети е-пошту или на брзину састављене поруке.

Такође може бити сукоба који произлазе из радних обавеза, понашања појединаца, сукоба личности или административних стилова. А да не помињемо видео конференције, где је тешко протумачити језик тела када људи нису присутни лицем у лице.

Што више визуелних трагова пропустите, већа је вероватноћа да ћете погрешити. Поред ослањања на технологију, рад на даљину елиминише неформалну комуникацију.

Спречавање сукоба у раду на даљину је важно

Конфликт на даљинском раду може негативно утицати на продуктивност запослених, организационе перформансе и целокупно радно окружење. Као исход спора на послу из куће може се догодити следеће:

• На почетном нивоу ће патити продуктивност радника на даљину.
• Стрес због сукоба такође смањује ниво мотивације.
• Када се не позабавите сукобима, запослени можда неће бити присутни на послу како би лично избегли сукоб.
• Ако се недостатак управљања сукобима настави, запослени могу одлучити да поднесу оставку на своја радна места.
• Екстремни случајеви могу приморати учеснике да пронађу спољно решење. Осим што траже синдикалну заштиту, запослени могу тражити помоћ од агенција за спровођење закона.

Повезан: Начини за побољшање продуктивности вашег тима

Како спречити сукоб на даљинском раду

Вреди напоменути да не можете у потпуности елиминисати могућност сукоба на даљину. Међутим, сваки члан организације добио је своју улогу да умањи такве спорове. Можете смањити број и екстремност сукоба применом следећих савета.

1. Останите доступни свима

Глатка комуникација је кључ за спречавање сукоба у раду на даљину. Као послодавац редовно комуницирајте са свим запосленима. Побрините се да вам свако може лако приступити док им се с једнаком лакоћом обраћате. Требали бисте одржавати иста правила приступачности за све.

2. Пратите продуктивност

Треба лично да пратите продуктивност запослених помоћу апликација или алата. Када имате све потребне информације о сваком запосленом, можете избећи сваки неспоразум у вези са одговорношћу на послу и учинком. Такође, учините информације о продуктивности доступним запосленима путем мрежних табла.

3. Поставите јасна очекивања

Сукоб напредује у окружењу пуном неизвесности. Морате поставити јасна очекивања и надгледати све кључне процесе, процедуре и исходе у складу са очекивањима.

4. Поставите позитивне примере

Као послодавац, сви ће се угледати на вас због понашања и вештина комуникације. Стога ће ваше понашање и стил комуникације имати директан утицај на ваше запослене. Требали бисте дати најбољи пример у погледу разговора и става.

5. Постављају питања

Да бисте избегли било какав сукоб као запослени, не смете се устручавати да постављате питања кад год вам је потребно појашњење. Када одговоре тражите од свог надређеног или послодавца, умањујете могућности за радне сукобе у будућности.

Разјасните одређену тачку или затражите објашњење пре него што се дискусија настави док вам Интернет веза то не дозволи.

6. Буди љубазан и Франк

Даљински рад значи неличну природу комуникације. У таквим тренуцима морате бити пристојни и лепо васпитани. Останите отворени док комуницирате са другима како бисте спречили сукоб. Не дозволите да друге странке мисле да их заваравате.

Повезан: Најбоље зум виртуелне позадине за било који састанак

7. Будите на истој страници

Док комуницирате у удаљеном окружењу, никада не претпостављајте да друга страна већ зна или пристаје на ваше ставове. Уместо тога, затражите потврду да бисте спречили било какву сумњу или неспоразум.

8. Крените напред

Већина радних сукоба на даљину догађа се када давно занемарени проблеми досегну тачку прелома. Не чекајте да се друга страна јави и реши проблем. Или можете повући први потез за решавање проблема или се помирити са проблемом.

9. Примените иста правила за све

Морате поставити нека основна правила како бисте осигурали једнаке услове за све чланове. Без обзира на локацију и ситуацију, обавезно примените иста правила на све. Због тога, нека политике и процедуре буду написане јасним језиком и учини их доступним свима.

10. Редовни састанци група

Једном када формирате тим, по могућности договорите се за уводни састанак. Тамо се чланови тима могу сусрести лицем у лице изван дигиталног екрана. Осим тога, редовно се састајте са тимом видео конференције или виртуелни састанци да промовише колективни менталитет.

11. Понудите дељени радни простор

Увек можете успоставити заједнички радни простор за чланове тима како бисте осигурали неформалну и неформалну комуникацију у реалном времену. Можете да користите бесплатне или плаћене алате за тимску сарадњу и мозгање попут Блуесцапе, Миро, Фрескаитд. Док рукујете пројектно оријентисаним тимовима, користите мрежни софтвер за праћење пројеката како бисте осигурали транспарентност.

12. Прославите успех заједно

Прослава прилика као што су успех и достигнућа прекретница понудиће члановима тима могућности да се међусобно друже. За њихов наступ могу бити награде. Такве тимске активности промовишу међусобно уважавање и јачају морал.

Спречите и решите сукобе на даљину без напора

Без обзира колико су неудобни и ометајући радни сукоби на даљину, они су понекад неизбежни. Конфликт на послу на даљину у било којој организацији, од малог до великог предузећа, можете спречити пратећи савете у овом чланку.

Коришћење дигиталних платформи неопходно је да послодавци, вође тимова и запослени чешће комуницирају о креативности и продуктивности.

Како да користите Гоогле Јамбоард за визуелну сарадњу са било ког места

Гоогле Јамбоард је сарадничка дигитална табла. Научимо како да користимо алат за визуелну сарадњу и рад на даљину.

Прочитајте следеће

О аутору

Проширите да бисте прочитали целу причу