Зашто Андроид губи толико корисника на иПхонеу?

Упркос томе што је водио наизглед бескрајну узлазну битку, Андроид наставља да прати Аппле на тржишту паметних телефона. И већи део тог успеха своди се на Самсунг.

Али постоје знаци да се та борба можда ближи крају. У анкети из марта 2021. лојалност учесника према Аппле-у била је на високом нивоу. Још горе за Андроид, Самсунг је на тржишту опао са значајном разликом.

Већина Самсунгових корисника такође је рекла да ће прећи на иПхоне. Али зашто Андроид губи толико корисника због свог највећег конкурента? Овај чланак ће истражити главне разлоге.

Извештај

Анкету је спровео СеллЦелл и објављен у марту 2021. У овом извештају компанија је прикупила увиде преко 5.000 корисника Аппле и Андроид паметних телефона у САД-у.

Истраживање компаније СеллЦелл обухватило је најистакнутије произвођаче, укључујући Самсунг и ЛГ који ускоро одлази. Укључени су били и корисници Мотороле и Гоогле-а, као и корисници иПхонеа.

Компанија је имала за циљ да сазна каква су била понашања потрошачких телефона у 2020. години. Једно посебно фокусно подручје била је пандемија ЦОВИД-19 и како је ово утицало на индустрију паметних телефона.

СеллЦелл је такође био заинтересован за сваку од следеће четири области:

• Произвођач телефона којег би изабрали људи који се пребацују
• Колико су одани били сви од пет купаца највећих паметних телефона
• Најпопуларнији и најмање популарни водећи паметни телефони
• Зашто купци могу бити уверени да ће или променити паметни телефон или остати при свом тренутном бренду

Шта истраживање каже о стању Аппле-а и Андроид-а?

Једно од највећих открића било је како је Апплеова ионако јака лојалност бренду порасла још више. У истраживању компаније СеллЦелл за 2019. овај показатељ износио је 90,5 процената. Сада се, међутим, повећао на 91,9 одсто.

Са друге стране, Самсунг није имао сличну причу. Лојалност бренду у најновијем извештају износи 74 одсто, што наговештава пад од 11,7 одсто у односу на ниво из 2019. године.

Разлози за пребацивање и статистику екосистема се разликују

Занимљиво је да је више Самсунгових корисника рекло да нема разлога за прелазак. 64 посто се сложило са овом изјавом рекавши да им се њихов бранд највише свиђа или да никада нису имали проблема.

Само 61 одсто учесника анкете са иПхонеом такође је рекло горе наведено.

Аппле-ов екосистем је ипак био много популарнији. Само 5 посто Самсунгових корисника рекло је да ће их његов екосистем задржати у поређењу са 24 посто иПхоне купаца.

Намере за пребацивање

Наравно, разлози за прелазак и намере да се то заиста учини међусобно се потпуно разликују. А на свим уређајима, бројке чине болно читање за Андроид.

Велика већина (62,6 одсто) ЛГ-ових корисника изјавила је да планира да промени телефон. То, међутим, није изненађујуће с обзиром на то да је компанија напустила тржиште неколико недеља након објављивања овог извештаја.

Повезан: ЛГ је напустио тржиште паметних телефона заувек

За Моторолу су жеље за променом биле још веће. Од оних који су учествовали у истраживању, 71 одсто је сигнализирало да намерава да одабере другу марку паметних телефона.

Корисници Гоогле паметних телефона били су мање жељни да оду. Ипак, 34,8 одсто је желело да одабере другог произвођача. Та цифра је за Самсунг износила 26 одсто.

Иако се Самсунг за ову метрику показао много боље од осталих главних Андроид програмера паметних телефона, ипак је био далеко испод Аппле-а. Само 9 посто корисника иПхонеа рекло је да планира да користи другог добављача.

Од Самсунг корисника који су рекли да ће се пребацити, 52,9 посто би размотрило иПхоне када надограде.

И најбољи паметни телефони су били од компаније Аппле

Од учесника истраживања такође је затражено да рангирају своје омиљене водеће моделе паметних телефона из 2020. године.

Аппле је заузео прва два мјеста, иПхоне 12 је добио 17 посто гласова, а иПхоне 12 Про Мак додатних 12,7 посто.

Самсунг је заузео два од првих пет места: Галаки С21 је добио 11,4 посто гласова, а С21 + 9 посто. ИПхоне 12 Про заузео је четврто место са 10,6 одсто, између два Самсунг уређаја.

Зашто толико много Андроид корисника прелази на иПхоне?

Упркос позитивним знацима, посебно код Самсунг-а, налази овог истраживања зазвониће на алармима у оквиру Андроид-а.

Али зашто је толико корисника жељно да одабере Аппле?

Безбедност и приватност

Ово је нарочито тачно када многи корисници Андроид-а желе да промене свој уређај из безбедносних разлога. Од оних који су у извештају желели да са Самсунг-а пређу на други уређај, 31,5 одсто је веровало да би им други брендови могли понудити бољу заштиту.

У поређењу са тим, само 3,1 одсто Аппле корисника рекло је да планира да пређе на други бренд због сигурносних разлога.

Повезан: Уграђена Андроид подешавања за повећање сигурности уређаја

Неисправност у мају 2020. године, која је све власнике који су имали телефон касније од 2014. године, могли да играју улогу у томе да је ова цифра тако висока.

Корисничко искуство

У реду, па је само 3,6 посто Самсунг корисника у анкети рекло да мисли да конкурентска марка има боље карактеристике. Али када говоримо о свим Андроид корисницима, корисничко искуство несумњиво игра улогу у преласку на Аппле.

иПхоне уређаји изгледају прелепо, добро функционишу и нуде изврсну корисничку подршку ако нешто пође по злу. А ту су и мале, али приметне разлике, попут тога колико бољи емојији изгледају у поређењу са Андроид уређајима.

Аппле се такође фокусира на исправљање основа. Иако постоји мноштво јединствених карактеристика, иПхоне уређаји су једноставни за употребу без обзира на претходно технолошко искуство.

Први приступ апликацијама

Као први произвођач паметних телефона, већина програмера апликација изненађујуће прво покреће Апп Сторе. Један од истакнутих примера је Цлубхоусе, који је окупио милионе корисника пре него што је почео да развија Андроид верзију.

Имати Аппле производ често је попут осећаја да сте део ексклузивног клуба. А једна од погодности тог клуба је та што морате испробати одређене производе пре него што буду представљени негде другде.

Потрошачи желе да буду на челу акције, па промена из овог разлога није изненађујућа.

Укупан квалитет производа

иПхони су ноторно скупи по цени. Али да бисте схватили вредност било чега, морате дубље копати.

Оно што добијате за вашу инвестицију са иПхонеом је сјајно. Корисници који су учествовали у истраживању компаније СеллЦелл слажу се: 25,2% је рекло да други брендови пружају бољу вредност за новац од Самсунг-а.

Иако су Андроид уређаји понекад спори и временом постају спорији, Аппле уређаји имају добар учинак током свог животног века. Па чак и ако купите старију верзију иПхоне-а, још увек ћете примити најновија ажурирања за иОС неко време.

Повезан: Скривене иОС функције које нећете желети да пропустите

Андроид би могао да се суочи са невероватном битком да би ишао у корак са Апплеом

Аппле је револуционисао простор паметних телефона и није изненађујуће што његова лојалност наставља да расте. И док је Андроид често био друга компанија за њега, налази СеллЦелл истраживања несумњиво ће их се тицати.

Андроид ће вероватно остати популаран, посебно у облику Самсунг уређаја. Али купци који прелазе на иПхоне имају ваљане разлоге за то.

Аппле пружа изванредну вредност за новац, упркос високим ценама својих уређаја. Корисничко искуство, сигурност и ажурирања компаније такође су висококвалитетни. А на Андроиду је да покуша да настави.

Урадите више са својим иПхонеом: 70+ савета и трикова које бисте требали знати

Ваш иПхоне може учинити много тога, а можда нисте свесни. Погледајте ове сјајне савете, трикове и водиче за кориснике иПхонеа!

Прочитајте следеће

О аутору